UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL BICENTENARIO

INGENIERÍA EN DISEÑO INDUSTRIAL

MATERIA: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
DOCENTE: MTRA. OLIVA COSS ARZOLA
TEMA: FRANK Y LILLIAN GILBRETH

PRESENTADO POR:
ALEJANDRO LÓPEZ ZARCO
ARTURO MÉNDEZ ALCÁNTAR
MARYCRUZ ROCHA QUINTERO
CLAUDIA GISELLE MARTÍNEZ NAVARRO
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 • Frank y Lillian Gilbreth fueron una pareja
de ingenieros industriales
estadounidenses que dedicaron su
carrera al estudio del movimiento y la
organización científica en entornos
industriales y comerciales.

Figura 1. Fotografías de Frank y Lillian Gilbreth

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APORTACIONES

Desarrollaron un código de Elaboraron un modelo de

Aislaron 17 movimientos
básicos en la realización de
las tareas.
Fueron pioneros en utilizar
símbolos para diagramar el labor administrativa, que
la tecnología del cine para
flujo de análisis del denominaron proceso de
analizar tareas.
proceso. trabajo.

Destacaron la importancia
Demostraron la
de considerar al factor También destacaron la
importancia del uso de
humano en la planeación importancia de la
estadísticas para lograr la
del trabajo y en la psicología en el trabajo.
mejora continua.
determinación de tiempos.

Figura 2. Lista de las principales aportaciones

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 ANÁLISIS DE TAREAS

• 17 movimientos básicos.
Agregan un valor
Efectivos a cualquier • Los Therbligs son movimientos en los que se
operación puede subdividir cualquier tarea laboral para
Movimientos
estudiar la productividad motriz de un operador
Sólo agregan
Inefectivos
costos en su estación de trabajo.

Figura 3. Tipos de movimientos

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 Figura 4. 17 movimientos o Therbligs
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 INGENIERÍA
HUMANA
• Lograron combinar un modelo único de
conocimientos psicológicos de Lillian con los
conocimientos de Frank en ingeniería, para
llevar a cabo un trabajo en el que incluye el
factor humano.

Figura 5. Ingeniería humana

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ERGONOMÍA
• Ejecutar las tareas en el menor
tiempo con mayor facilidad y
satisfacción.
• La tarea debe proyectarse de
manera que su ejecución
requiera el gasto y la tensión
física mínima.

Figura 6. Ergonomía del trabajo

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• Entre sus esfuerzos para la
reducción de la fatiga se
encontraban técnicas como la
reducción de movimientos
necesarios, el rediseño de
herramientas, la colocación
de piezas y partes, la altura y
comodidad de los asientos de
trabajo, entre otros.

Figura 7. Ergonomía y antropometría

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 ANÁLISIS DE
PROCESOS
• Es el acto de llevar a acabo una
revisión exhaustiva y llegar a una
comprensión completa de un
proceso de negocio con el objetivo
de mantener o lograr la excelencia
del proceso o lograr mejoras
incrementales o transformacionales
en un proceso empresarial.

Figura 8. Análisis de procesos

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COMPONENTES DE UN PROCESOS

Inspeccionar
cada
Controles – componente
datos y
Mecanismos tecnología
–
Salidas - aplicaciones
procesos
Entradas -
personas

Figura 9. Componentes de un proceso

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MEJORA CONTINUA

• Es un enfoque para la mejora de procesos

operativos que se basa en la necesidad de
revisar continuamente las operaciones de
los problemas, la reducción de costos de
oportunidad, la racionalización y otros
factores que en conjunto permiten la
optimización.

Figura 10. Mejora continua

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 PSICOLOGÍA DEL
TRABAJO

• La psicología del trabajo supone la

aplicación de los principios y
métodos de la psicología a las
personas en su ambiente laboral.

Figura 11. Psicología del trabajo

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CONCLUSIONES
El estudio de movimientos, análisis de procesos y mejora continua,
hoy en día es una de las partes más importantes en la industria ya que
gracias a esto se puede ahorrar tiempo y dinero en una empresa.

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BIBLIOGRAFÍA
• PONCE, A. R. (1992). Administración Moderna. México: Editorial Limusa.
• JR., C. S. (1980). Historia del Pensamiento Administrativo. México: Prentice Hall
International.
• TOVAR, PEDRO. (2018). Frank y Lillian Gilbreth: Biografía y Aportaciones. Mayo 5,
2019, de Lifeder Sitio web: https://www.lifeder.com/frank-lillian-gilbreth/

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