DIAGRAMA DE RELACIONES

 Es una herramienta que ayuda a analizar un problema cuyas causas están

relacionadas de manera compleja. Éste permite alcanzar una visión de
conjunto sobre como las causas están en relación con sus efectos y cómo
se relacionan entre sí.
DIAGRAMA DE RELACIONES

OBJETIVOS COMO ELABORARLO

 Aclarar las relaciones causales
entrelazadas en problemas o
situaciones.
 Mostar todos los factores relacionados
con el tema.
 Identificar las interacciones, sean estas o
no, de causa-efecto.
 Producir un cuadro completo sobre el
tema.
1. Definir y clarificar el problema o tema.
2. Comenzar una discusión sobre el
mismo.
3. Escribir cada factor mencionado y el
problema en tarjetas individuales.
4. Estudiar las relaciones entre el
problema y los factores.
5. Generar otros factores, “¿por qué” .

 Destacar los factores clave. 6. Completar el diagrama.

7. Verificar y revisar los datos.
DIAGRAMAS MATRICIALES

 Es una herramienta que compara dos conjuntos de datos y los compara

con el objeto de decidir si existe correlación entre ellas.
 Es ampliamente utilizado en el desarrollo del DESPLIEGUE DE LA FUNCION
CALIDAD (QFD).
 Se relaciona con el diagrama de árbol.
¿CÓMO SE UTILIZA?
1. Establecer los elementos que se
van a relacionar.
2. Determinar que tipo de matriz
será aplicada.
3. Cada intersección deberá ser
analizada indicando el grado de
relación.
4. Revisar la coherencia entre las
relaciones establecidas.
MATRIZ DE ANÁLISIS DE DATOS

¿Qué es? ¿Cómo utilizarla?

 Son herramientas para organizar, 1. Recoger los datos
describir y analizar los datos
2. Organizarlos en una matriz de
recogidos con los instrumentos de
tabulación.
investigación. El análisis de datos
encierra dos procedimientos. 3. Analizar los datos contenidos en
la tabla.
 La organización de datos
 La descripción y análisis de datos.
DIAGRAMA DE PROCESO DECISION.
 Permite analizar las fases a
desarrollar para la consecución de
un objetivo. Identifica las
potenciales contingencias no
deseadas, estableciendo
contramedidas específicas para
contrarrestarlas.
 Muestra el grado de complejidad
en el alcance de un proyecto. Y
pone en manifiesto las posibles
dificultades, permitiendo elaborar
alternativas.
 Requiere de la identificación de las
fases necesarias para alcanzar un
objetivo.
Ventajas
 Muestra el grado de complejidad
en el alcance de un objetivo
poniendo en manifiesto posibles
dificultades.
 Permite elaborar alternativas a las
dificultades que puedan surgir, en
la trayectoria establecida para
alcanzar una meta.
 Impulsa a los integrantes del equipo
a idear soluciones, incrementando
su compromiso con el objetivo.
¿Cómo utilizarlo?
• Identificar cual es la primera parte
del proceso.
• Establecer la secuencia lógica en
forma descendiente (rama
principal)
• Identificar las actividades
alternativas, se escriben a los
laterales de la rama principal.
• Complementar los procesos
laterales que surgen como
alternativa.
• Integrar cada proceso lateral con
la rama principal del diagrama a
la etapa general de proceso que
corresponda.
Conclusión, Clarissa:

 El uso de las herramientas de las 7 nuevas herramientas de calidad, el

termino nuevo es para diferenciarla de las clásicas. Es un conjunto de
herramientas versátiles y poderosas. Pueden ser utilizadas en un sinfín de
actividades y una gran cantidad de aplicaciones, y actualmente en las
empresas es necesario emplearlas para el estudio profundo de cada una
de las actividades que se desarrollen y puedan ser mejoradas. La
aplicación de todas estas herramientas no es solamente para el ámbito
empresarial, pueden ser utilizadas incluso en el diseño de experimentos.
 El análisis de datos mediante de estas diferentes herramientas nos ayudan
a entender mejor las fallas que puedan presentarse y prevenirlas, siguiendo
una secuencia lógica.