Personas I

Marcela Cabezas San Martin

Conceptos Previos
¿Qué es una organización?
¿Una empresa?
ORGANIZACIÓN: Sistema de actividades
coordinadas, formado por 2 o más personas
capaces de comunicarse, cuya cooperación
recíproca es esencial para la existencia de
aquella el logro de los objetivos común.

•ORGANIZACIONES SISTEMAS ABIERTOS.

•¿Qué significa esto???
 Sistema
Conjunto de elementos
Dinámicamente relacionados
Entropía negativa
Realizan una actividad, tienden a la diferenciación
Alcanzan un objetivo
Operan sobre datos, energía o materia
Interactúa con el ambiente
Produce información, energía o materia
 Cuatro elementos principales:

1. Entradas o insumos.
2. Procesamiento.
3. Salidas o resultados.
4. Retroalimentación.

Todo sistema existe y funciona en un

ambiente. Según la interacción entre ambos
se clasifican en sistemas abiertos o cerrados.
Enfoque Sociotécnico (Tavistock)
 ¿Por qué es importante entender que la
organización es un sistema?

Crecimiento
Aumento de complejidad a medida que crece
Cuando crece, sus partes exigen interdependencia
Duración extensa de vida en comparación con la de sus componentes
Creciente integración y creciente heterogeneidad
¿Qué son los objetivos
organizacionales?
Puntos hacia los cuales las empresas encaminan sus energías y
recursos.

¿Por qué son importantes?

 Señalar orientación a una situación futura

 Servir de estándar para evaluar a la empresa
 Justifica su existencia
 Servir como unidad de medida para verificar y comparar la
productividad de los equipos de trabajo.
 Racionalidad
 Implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se desean alcanzar.

 Exigencia primordial en cada actividad de la empresa, racionalidad de los recursos

 La eficiencia se relaciona con el uso de los recursos para obtener un fin. Es el resultado de la racionalidad.

 Pero también hay que considerar la eficacia (medida de logro de resultados).

“AMBOS CONCEPTOS NO SIEMPRE VAN DE LA MANO”

¿Si algo es eficiente es eficaz?
¿Puedo realizar una actividad con eficiencia pero sin lograr la eficacia?
Siempre se dice…eficiente y eficaz!
La eficiencia es una relación entre costos y beneficios, se refiere a la mejor forma de realizar las cosas usando
racionalmente los recursos.
La eficiencia se preocupa de los medios, métodos y procedimientos mas apropiados, No se preocupa de los
fines.
Cuando se evalúan los resultados, se habla de eficacia…cuando veo que lo que se esta haciendo bien sea
realmente las que de verdad de requieren para lograr el fin.
Estratégico
Intermedio
Institucional
Operacional
Tomador de Táctico, mediador,
decisiones gerencial Técnico
Periférico Articular Áreas inferiores
Adecua las Actividades
decisiones a nivel cotidianas
operacional
Sistema Cerrado*
Describa el Entorno Interno y
Externo de una Organización
Retos que enfrentan las organizaciones en el área de Recursos Humanos

Factores Económicos
• Globalización
• Demandas de los consumidores

Factores Tecnológicos
• Innovación tecnológica
• Tecnologías de la información

Factores Político-legales
• Legislación laboral
• Entorno sindical

Factores Socio-demográficos
• Cambios demográficos: disminución de la natalidad, aumento edad media de
la población, participación de la mujer en la población activa, etc.
• Cambios en las expectativas de las personas en el trabajo.

Factores Organizativos
• Reestructuración de las empresas
• Aplanamiento de la estructura organizativa
¿Cuál es la relación entre las
áreas funcionales de la
administración y el proceso
administrativo?