E-GOBIERNO SOCIEDAD DE LA

INFORMACIÓN
GOBIERNO ELECTRÓNICO
Se refiere al uso por parte de las agencias
gubernamentales de las TIC, que tienen
capacidad de transformar las relaciones con el
ciudadano, las empresas y otras agencias
gubernamentales y engloba por lo menos los
siguientes elementos:
 Está relacionado con la aplicación de las TIC
 Implica innovación en las relaciones internas y externas
del gobierno
 Afecta la organización y función del gobierno en la
relativo a : Acceso a la información, Prestación de
servicios, Realización de trámites y Participación
cuidadana.
 Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos
gubernamentales.
 Su implementación implica el paso de una serie de estados, no
necesariamente consecutivos.
 Es un medio, no un fin en sí mismo.

El gobierno electrónico persigue incrementar la transparencia y

eficiencia del sector público, proveer medios ágiles de información
y comunicación para los ciudadanos.
DEBE SER:
Oportuno, en relación al tiempo.
Idóneo, en relación a la adecuación.
Seguro, con plataforma y usuarios.
Transparente, en cuanto a su Eficiencia y eficacia, así como con el
acceso a sus presupuestos y ejecuciones.
Serio.
Garantiza la probidad.
Satisfactoria al ciudadano, en cuanto a calidad, oportunidad
Excelencia.
FUNCIONES DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
Procesos internos de gobierno.
Trámites, servicios.
Atención al ciudadano, pueblo, sociedad civil.
Rendición de cuentas.
BENEFICIOS DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
Desarrollo
Sostenibilidad
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y GOBIERNO
ELECTRÓNICO
El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras
creadas para la oferta electrónica de los servicios
gubernamentales, depende funcionalmente de muchas aristas o
ramificaciones como el compromiso de los gerentes públicos, la
dinámica política, los servicios civiles y las funciones
parlamentarias y judiciales; se requiere que el gobierno tenga
apertura a un modelo de prestación de servicios bastante
complejo, en el que interactúan tanto los niveles como las aristas
del sistema de gobierno.
El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite
que el gobierno torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios
de más calidad y fácil acceso, estimula la actividad económica,
sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de
cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa
la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno,
genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a la
población y crea un ambiente que facilita la participación.
¿CUÁLES SON SUS BENEFICIOS HACIA LA
CIUDADANÍA Y LA PROPIA ADMINISTRACIÓN?
Muchos son los beneficios que una estructura de gobierno
electrónico provee a la ciudadanía y a las autoridades,
sobre todo en sectores muy sensibles para ambos actores:
Sector fiscal: Con base en nuevas tecnologías de información, el
gobierno pone al alcance de sus ciudadanos herramientas en
línea que permiten una mejor identificación de sus obligaciones,
facilitando a su vez un mejor control del padrón de
contribuyentes del Gobierno.
Sector salud: Expedientes médicos electrónicos, telemedicina,
seguimiento electrónico a pacientes con enfermedades crónicas,
entre otros, son beneficios con impacto directo en la salud de los
ciudadanos, al mismo tiempo que reducen costos para los
gobiernos.
Sector social: Identificación y mejora en la gestión de apoyos a
los beneficiarios de programas gubernamentales.
Mejora administrativa: Modernización de los registros civiles,
rapidez en servicios de identificación ciudadana (expedición de
visas, pasaportes), mejora en servicios provistos por autoridades
locales.