TEORIA BUROCRATICA

JHONY ALEXANDER TRIANA PELÁEZ

¿Qué es burocracia?

La burocracia es una estructura organizacional que es caracterizada por muchas

reglas, procesos estandarizados, procedimientos y requisitos, número de escritorios,
división meticulosa de trabajo y responsabilidad, jerarquías claras y profesionales,
interacciones casi impersonales entre los empleados.

El término proviene del francés, bureaucratie, y se compone de

la voz francesa bureau, que significa oficina, escritorio, y el
sufijo cratie, que significa gobierno, poder. Etnológicamente
significa el “poder de las oficinas”.
 Max Weber (1864-1920)
Sociólogo alemán y autor de La Ética Protestante y el Espíritu del
Capitalismo (1905).
Para el siglo XIX, Max Weber fue el primero en usar y describir el
término burocracia.
Creía que la burocracia era la forma más eficiente de establecer
una compañía y que era mejor que las estructuras tradicionales.
En una organización burocrática, todos son tratados igual y la
división del trabajo es claramente descrita para cada empleado.
 Soportes de la gestión
burocrática

Las reglas pueden ser fácilmente respetadas sobre la

base de los métodos establecidos.

La gerencia tiene la autoridad para imponer reglas.

Todas las actividades regulares dentro de una burocracia

pueden considerarse como deberes oficiales.
Principios de la gestión burocrática

1. Especialización de las tareas

Las tareas se dividen en categorías simples y rutinas basadas en competencias y
especializaciones funcionales.

2. Jerarquía de la autoridad
Los gerentes están organizados en capas jerárquicas, donde cada capa de
administración es responsable de su personal y el desempeño general.

3. Selección formal
Todos los empleados son seleccionados sobre la base de habilidades y competencias
técnicas, que han adquirido a través de la capacitación, educación y experiencia.
4. Reglas y requisitos
Se requieren reglas y requisitos formales para garantizar la uniformidad, de modo que los
empleados sepan exactamente qué se espera de ellos.

5. Impersonal
Las regulaciones y los requisitos claros crean relaciones distantes e impersonales entre los
empleados, con la ventaja adicional de prevenir el nepotismo o la participación de
personas externas o de la política.

6. Orientación profesional
Los empleados de una organización burocrática son seleccionados con base a su experiencia.
Ventajas
Racionalidad

Precisión en la definición del cargo y de la operación

Rapidez en las decisiones

Uniformidad de rutinas

Disminución en conflictos interpersonales

Subordinación de los nuevos ante los antiguos

Confiabilidad
Desventajas
Exagerado apego a los reglamentos

Exceso de papeleo y formalismos

Resistencia al cambio

Despersonalización de las funciones

Apego a rutinas y procedimientos laborales