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Universidad Nacional Abierta

Dirección de Investigación y Postgrado


Maestría en Administración de Negocios
Decisiones Empresariales

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN


AMBIENTES EMPRESARIALES

CONCEPTO DE TOMA DE DECISIONES.


Es un proceso que diariamente es realizado dentro de la organización en todos sus
niveles. Surgen situaciones que plantean diversos escenarios que demarcan el
curso de acción que puede seguirse al tomar ciertas decisiones.

En este sentido, el Gerente, debe conocer cómo abordar los problemas para tomar
decisiones eficientes, que permitan dar solución rápida a los problemas que se
presentan en el plano empresarial y que por lo tanto, impacten lo menos posible a
la organización y su entorno.

En la cotidianidad, la toma de decisiones se ha convertido en una herramienta


obligatoria para lo solución o no de una circunstancia o simple un problema, es un
medio por el cual se analizan según posibles escenarios que permiten obtener una
solución a un problema planteado.

Toma de Decisiones como parte de las cuatro


funciones gerenciales
Continuamente, las personas deben elegir entre varias opciones,
aquella que consideran más conveniente. Es decir, han de tomar
gran cantidad de decisiones en su vida cotidiana, en mayor o menor
grado de importancia y a la vez, que fáciles o difíciles de adoptar en
función de las consecuencias o resultados derivados de cada una
de ellas.
Es posible trasladar este planteamiento general al ámbito de una
empresa . La toma de decisiones abarca a las cuatros funciones
administrativas que a continuación se especifican;

Planificación: La empresa
tiene definido sus
procedimientos,
presupuestos, programas,
políticas, estrategias, Organización: División
objetivos y propósitos. En del trabajo Descripción de
esta fase la empresa Funciones,
realiza distintas reuniones y Departamentalización y
asambleas con el personal Jerarquización, contenido
y además, están en el manual de
plasmados en el manual de organización.
organización que es de
acceso público a los
trabajadores.

Control:
Dirección o ejecución: Retroalimentación,
Supervisión, Corrección, Medición,
Comunicación, para con ello ver las
Motivación, Integración, fallas, conocer las
VARIETIES
de manera que la posibles soluciones y
OF SCONES
información fluya para el diagnosticar las
momento adecuado. El estrategias a seguir.
ambiente de trabajo Revisión continúa por
muestra sinergia en el parte de la alta gerencia
equipo de trabajo como de los resultados de las
resultado de las diversas ventas conforme a las
actividades de integración estrategias
implementadas: implementadas.
encuentros, reuniones, Reuniones no formales
eventos mensuales, para conocer las
capacitación. impresiones de los
trabajadores.

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