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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

ISO 9001:2008

CO07/2174
14/11/07
ALCANCE Certificado SGS CO07/2174

TRANSPORTE Y ALIMENTACIÓN ESCOLAR Y SUS


PROCESOS DE SOPORTE: GESTIÓN
ESTRATÉGICA, GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA CONTINUA, DESARROLLO
INSTITUCIONAL, ADMISIONES, MATRICULAS,
GESTIÓN FINANCIERA, SEGUIMIENTO Y
SATISFACCIÓN DE USUARIOS, COMPRAS Y
ALMACÉN, TALENTO HUMANO Y AMBIENTE DE
TRABAJO, GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
MAPA DE PROCESOS
R
E
Q
U -Misión
-Visión
-Control de Documentos
-Acciones Correctivas y Preventivas
I -Objetivos
- Política y Objetivos de Calidad
-No Conformidades
-Mejora Continua
S
I
T
O
S Mercadeo y Promoción

U -Documentación
-Legalización
-Estados Financieros
-Pagos
S -Contratos
-Asignación de servicios
-Recaudos
-Presupuesto
U -Identificación
-Tesorería

Alimentación
A -Evaluación
-Admisión
R
I
O
S
-Selección y contratación de personal. -Mantenimiento de locativas y -Mantenimiento de
-Selección, evaluación y -Evaluaciones de Desempeño y equipos equipos informáticos
revaluación de proveedores. Competencias. -Tratamiento de aguas. -Soporte técnico
-Capacitaciones. -Servicios Generales -Back-ups
-Bienestar Social.
-Nómina.
-Clima Organizacional.
MISIÓN
Servir como guía en la exploración de
procesos pedagógicos que generen en
la comunidad motivación hacia la
adquisición del conocimiento y la
formación integral de seres
autónomos, felices y comprometidos
con su entorno.
VISIÓN
Nuestro Colegio se destacará por la
motivación hacia la investigación, el
desarrollo de la expresión bilingüe y la
proposición de alternativas para el
bienestar colectivo e individual, a
través de un sistema de gestión que
involucre a toda la comunidad.
POLÍTICA DE CALIDAD
El servicio de Transporte y Alimentación
del COLEGIO BILINGÜE RICHMOND busca el
mejoramiento continuo en sus procesos,
para cumplir las necesidades y
expectativas de nuestros usuarios y partes
interesadas; para ello cuenta con personal
competente y calificado que se rige bajo
la normatividad legal aplicable,
ofreciendo a la comunidad servicios
oportunos, seguros y con altos estándares
de calidad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
• Mejorar Continuamente los Procesos
• Cumplir las necesidades y expectativas de
nuestros usuarios y partes interesadas.
• Contar con personal competente y calificado.
• Regirnos bajo la normatividad legal aplicable.
• Ofrecer servicios oportunos.
• Ofrecer servicios seguros.
• Ofrecer altos estándares de Calidad.
ORGANIGRAMA

Dentro del cuadro punteado se encuentran los cargos que no


pertenecen al alcance del Sistema de Gestión de Calidad