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• Evite julgamentos
• Evite Banalizar o sentimento do outro
• Evite Generalizar
• Ofereça companhia
• Ouvir não escutar
• Ofereça auxilio e disposição
(CAPS/CVV/atendimento/Orientação)
Se alguém pedir para conversar, a interação se iniciará de modo mais fácil.
No entanto, se você está preocupado com a saúde mental de alguém, então você
terá de abordar a pessoa para iniciar a conversa.
Se disser que não quer conversar, que está tudo bem, ou outra resposta que
interrompa ou modifique a direção da abordagem, é importante dizer que está
tudo bem e, de certa forma, deixar “a porta aberta” para futuras conversas.
DICAS DE DIÁLOGO
texto
lique para adicionar
Caso a pessoa responda positivamente, a conversa então evoluirá para tópicos
mais sensíveis e alguns pontos importantes devem ser destacados:
“Quando você percebeu que isso estava acontecendo?”, “O que mais aconteceu?”,
“Em que lugar isso aconteceu?”, “Como você se sentiu?”, “Que coisas se passaram
na sua cabeça naquele momento?”.
Não pergunte “Por que”. Soa crítica (a pessoa pode se sentir julgada por você) a
conversa possivelmente será interrompa, já que a pessoa não se sentirá mais
confortável em falar o que se passa.
O que deve ser evitado:
• Reações de surpresa, choque ou susto. Algumas expressões verbais que
exemplificam tal reação incluem: “Meu Deus!”, “Não acredito que você está me
dizendo isso!”, “Vira essa boca pra lá!”.