DOCENTE:

Saravia Luque Miguel

INTEGRATES:
Abanto Vásquez Abigail
Arias Solís Christian
Huariz Jáuregui José
Muñoz Valle Arlette
Pérez Chico Kenny
Trauco Agüero Sayda
Vidal Vargas Catterin
INDICADORES DE PARA EVALUAR
LOS SERVICIOS DE SALUD
ACCESIBILIDAD
HORARIO DE ATENCIÓN
Concepto Numero de horas de atención del servicio de
consultas externa en unidad de tiempo.

Objetivo Evaluar la cantidad de horas de atención del

servicio de consultas externas en un periodo
determinado.
Relación N° de horas de atendidas en el servicio x N° de días
operacional
Periodo Semanal ,Mensual.
Interpretación Determina la cantidad de horas que se viene
otorgando para la atención en la consulta externa

Fuente de Datos Reporte del Servicio

ACCESIBILIDAD
Interpretación: Expresa el número promedio de consultas médicas
por habitante.
Cálculo: Cociente del número de consultas médicas y/o
estomatológicas y el número de habitantes de un territorio y
período dado.
CONSULTAS Tipo de indicador: Razón.
POR Fuente: Sistema de Información Estadístico de Consulta Externa.
HABITANTE Estadístico de Salud.
Actualización: Trimestral y anual.
Aspectos técnicos y de utilización: Indicador de elevado uso en el
conocimiento y evaluación de los servicios de salud. Expresa la
cobertura de los servicios disponible y contribuye al conocimiento
de la productividad médica.
ACCESIBILIDAD
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA EXTERNA
CONCEPTO Promedio de minutos que transcurren entre el momento en que el usuario
solicita la atención en el servicio de urgencias y el inicio de esta por el
médico.
OBJETIVO identificar las oportunidades de mejora para la reducción del tiempo de espera,
es un componente de calidad de la atención médica, que forma parte del Índice
de Organización de los Servicios.
RELACION
OPERACIONAL

FUENTE DE Sistema de Monitoreo de los Indicadores de la Cruzada Nacional por la Calidad

DATOS de los Servicios de Salud, Subsecretaría de Innovación y Calidad, SSA.

PERIODICIDAD Anual.

INTERPRETACION Es un indicador que se evalúa a través de los registros primarios44 (registro de

citas y hoja diaria del médico).
ACCESIBILIDAD
Horario de atención
Concepto Numero de horas de atención del servicio de consultas
externa en unidad de tiempo.
Objetivo Evaluar la cantidad de horas de atención del servicio de
consultas externas en un periodo determinado.
Relación N° de horas de atendidas en el servicio x N° de días
operacional
Periodo Semanal ,Mensual.
Interpretación Determina la cantidad de horas que se viene otorgando para
la atención en la consulta externa
Fuente de Datos Reporte del Servicio
ACCESIBILIDAD
NÚMERO DE ACCESOS AL SIS
Concepto Es la cantidad de personas logran tener un contrato con el Seguro
Integral de Salud del Gobierno para que así ésta pueda cumplir con
una parte o todo el gasto que conlleven su estancia en el Hospital,
siempre y cuando la persona cumpla con ciertos requisitos.
Objetivo Conocer los requisitos para tener un contrato con el Seguro Integral
de Salud del Gobierno.
Relación ( Cantidad de personas con PGH De Pobreza + Cantidad de
operacional Personas que no poseen seguro de Salud) / Total de Población
Periodo Anual
Interpretación Determinar la cantidad de personas que cumplan que cumplan con
los requisitos para tener un contrato con el Seguro Integral de Salud
del Gobierno.

Fuente de Numerador: Departamento de PGH de Pobreza, Inventario de

Datos personas que no poseen seguro de Salud.
Denominador: Total de Población
DISPONBILIDAD
Interpretación: Expresa la cobertura médica de la población en
términos del número de médicos existentes por habitantes o del
número de habitantes por médico y la capacidad de formación de
este personal.
Cálculo: Los médicos por habitantes se calculan a partir del cociente
del número de médicos y el total de habitantes de un territorio y
período dado, multiplicado por 10 000.
MÉDICOS
POR 10 000
HABITANTES
Y
HABITANTES
POR MEDICO Tipo de indicador: Tasa/Razón.
Registro de Profesionales de la Salud, Proyecciones de la Población.
Anuario Estadístico de Salud.
Aspectos técnicos y de utilización: Indicador de utilidad para
analizar la cobertura de los servicios de salud. Se utiliza con
frecuencia como número absoluto. Contribuye a la administración
social y a la elaboración de planes de formación de personal médico.
DISPONBILIDAD
PORCENTAJES DE OCUPACIÓN CAMA
Concepto Conocido también como grado de uso o índice ocupacional.
Es un índice que mide el porcentaje de camas ocupadas, en
relación al total de las disponibles en un determinado
período (día, semana, mes o año). Por ejemplo, si un
hospital tiene 100 camas, y en una están ocupadas 81 camas,
significa que tiene una ocupación del 81% en ese día.
Objetivo Evaluar el nivel de ocupación de las camas.
Relación (N° Pacientes-día / N° Días-camas disponibles ) x 100
operacional
Periodo Mensual.
Interpretación Mide el grado de ocupación de cada cama hospitalaria
expresado en porcentaje
Fuente de Datos Numerador: Censo Diario de Enfermeras, Módulo de
Egresos Hospitalarios Denominador: Registro Hospitalario.
DISPONBILIDAD
UTILIZACIÓN DE LOS CONSULTORIOS (MÉDICOS)

Concepto Es la relación de los consultorios funcionales y físicos.

Objetivo Conocer el grado de uso de los consultorios en consulta

externa médica, determinada por el número de turnos que
se viene otorgando para la atención en la consulta,
comprendiendo cada turno con un tiempo de 4 horas.
Relación N° de Consultorios Médicos Funcionales / N° de
operacional Consultorios Médicos Físicos
Periodo Mensual

Interpretación Determina el número de turnos que se viene otorgando para

la atención en la consulta externa, comprendiendo cada
turno con un tiempo de 4 horas.
Fuente de Datos Numerador: Departamento de Consulta Externa, Inventario
de Consultorios. Denominador: Departamento de Consulta
Externa, Inventario de Consultorios.
DISPONBILIDAD
Interpretación: Expresa el número de trabajadores que
laboran en el Sistema Nacional de Salud.
Cálculo: Suma para un territorio y período de tiempo
determinado.
Tipo de indicador: Número absoluto.
NÚMERO DE
Aspectos técnicos y de utilización: Indicador de amplio uso
TRABAJADORES
en la medición de cobertura y tipología de los trabajadores
DEL SISTEMA
de los servicios de salud y de la capacidad de formación de
NACIONAL DE
éstos en un territorio y período de tiempo dado. Expresa el
SALUD (SNS)
nivel de desarrollo socioeconómico en general y de los
sistemas de salud en particular mostrando la capacidad
resolutiva del mismo. Es en muchos casos, la carencia de
recursos humanos calificados lo que hace que el sistema de
salud de un país no alcance los mejores resultados, aun
cuando disponga de centros de salud u otras instituciones.