Propuesta de valor

para sistema de
transporte público en
Iquitos - Perú
Sandro Raul Gutierrez Vasquez (596615)
 Descripción de la
problemática
• La ciudad de Iquitos es la capital del departamento de
Loreto y de la provincia de Maynas, está ubicada en
pleno corazón de la selva nororiental peruana, a menos
de 4° al sur del Ecuador, es una isla virtual entre la
margen izquierda del río Amazonas y los ríos Itaya y
Nanay.
Los autobuses, localmente llamados
micros, jumbos o colectivo, son grandes vehículos públicos de
madera con colores respectivos a su grupo de rutas. Estos
autobuses guardan cierta similitud a los diablos rojos usados en
Panamá. Los precios de los colectivos es de S/1.50 soles
entre Bellavista y el Terminal de Buses. Cabe hacer la
aclaración de que estos buses son antiguos y contaminan
sobremanera el ambiente debido a las emisiones de gases
tóxicos, la cual tiene su causa en la falta de mantenimiento de
los mismos. Por otra parte, el servicio que brindan es pésimo
dada la falta de capacitación de los miembros que operan los
buses y la mala planificación de las rutas por donde circulan
los colectivos.
Perfil del cliente
Ambiente
agradable e
higiénico.

Personal Recibir un
más buen
educado. servicio.

Llegar a tiempo
y de forma
Servicio eco segura a su
amigable. destino (casa,
centro de
trabajo o
estudios,
Los conductores mercado, etc.)
no respetan las y recibir un
reglas de tránsito buen servicio
Los vehículos
El transporte son antiguos y
contaminantes
es poco
higiénico.
Demora en
la llegada
Poca educación
al destino.
de quienes
brindan el
servicio
Propuesta de valor

Choferes Limpieza
capacitados. constante de
los vehículos.

Empresa de
transporte que
brinda este servicio
con buses nuevos,
chóferes
capacitados y rutas
adecuadas para
optimizar tiempo.
Buses nuevos y
modernos.

Respeto por las

reglas de
tránsito. Planificación de
rutas para
optimizar
tiempo.
Referencias bibliográficas

• Recuperado el 29 de setiembre de 2019 de:

https://www.go2peru.travel/spa/guia_viajes/iquitos/ciudad_iquitos.htm
• Recuperado el 29 de setiembre de 2019 de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Transporte_en_Iquitos
Firma de honor

• “Doy mi palabra que he realizado esta actividad con integridad

académica.”