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CUARTO SEMESTRE
DERECHO
INFORMÁTICO
QUÉ SON LOS MECANISMOS
ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS (M.A.S.C.)?
LA MEDIACIÓN
LA CONCILIACIÓN
EL ARBITRAJE
LA EVALUACIÓN NEUTRAL
LA NEGOCIACION.-
Durante un proceso de negociación las partes apr
enden a dominar sus sentimientos, de manera tal
que el objetivo ya no sea imponerse sobre el otro,
sino lograr un mutuo acuerdo que resulte en una
mutua satisfacción de intereses. La negociación
bien hecha conlleva consigo un resultado justo
para ambas partes de modo tal que, se logre un
bien común. Ayuda a establecer prioridades,
puesto que generalmente las partes deben
renunciar a parte de sus intereses en la búsqueda
de una satisfacción común a todos.
LA MEDIACION.-
Es particularmente útil, cuando las partes quieren
conservar su relación entre sí, puesto que, al
resolver las partes en consenso el conflicto y por lo
tanto, quedar todas satisfechas, la relación entre
ellas no se ve tan perjudicada. Por otra parte, es
una excelente manera para resolver las disputas
de manera rápida y económica, porque las partes
sólo necesitarán de un poco de tiempo para
sentarse a discutir son conflicto entre sí con su
mediador. Por último, puede resultar beneficiosa
cuando se quiera apartar las
emociones de la resolución del conflicto, para lo c
ual la ayuda del mediador puede convertirse en
una gran herramienta
LA CONCILIACION .-
Es ideal cuando las partes quieren someter
su conflicto a la decisión de un
tercero, distinto al órgano jurisdiccional. Es
mucho más simple y económico que un
proceso judicial.
EL ALBITRAJE.-
La definición de arbitraje la damos, en un primer
tramo, una definición legal. Por otro lado la
doctrina define al arbitraje como un proceso cuasi-
judicial que vincula a las partes con un árbitro. Es la
labor de un tercero (os) a cuya decisión otros se
someten. El árbitro es escogido por las partes, salvo
excepciones y sus decisiones son imperativas; y el
resultado de su decisión se constituye en un laudo
arbitral con efectos jurisdiccionales y de obligatorio
cumplimiento.
EL ARBITRAJE “ONLINE”
1. INTRODUCCIÓN
El revolucionario desarrollo tecnológico que hemos
podido presenciar en los últimos años ha significado,
entre otras cosas, la aparición de nuevos medios de
información y de comunicación que han
configurado la llamada “Sociedad de la
Información”, la cual ha permitido un desarrollo
progresivo del comercio electrónico, en la medida
en que una mayor cantidad de personas accede al
empleo de medios electrónicos de comunicación y
a la utilización de redes abiertas de información y
de expedición de mensajes de datos.
La mediación y la negociación son métodos no vinculantes en la
medida que no generan una decisión obligatoria, dotada de
carácter ejecutorio, de modo que ambas partes quedan en la
libertad de poder reclamar su derecho ante el juez estatal o la justicia
ordinaria.
Por su parte, el tercer método de solución de controversias “online”,
conocido como “arbitraje “online””, ha tenido, a su turno, un
importante desarrollo en los últimos años. Es así como en internet
podemos encontrar aproximadamente 25 proveedores del servicio
de arbitraje “online”; los cuales ofrecen tanto arbitraje vinculante
como no vinculante.
En el arbitraje “online” en materia de contratación
comercial electrónica, existe cerca de un 80% de los casos que
corresponden a conflictos entre empresas o “budines to business”,
mientras que sólo un 20% de ellos se refieren a conflictos entre
empresa y consumidor o “business to consumer”; utilizándose en un
90% de los proveedores de este servicio el idioma inglés y en el resto,
principalmente el idioma francés o alemán.
El arbitraje que realmente ha sido exitoso “online” o en línea ha sido
precisamente el que se denomina “arbitraje no vinculante” o “non-
binding arbitration”, en el cual el árbitro formula una recomendación
que las partes pueden rechazar o aceptar; si la aceptan celebran
entonces una transacción, mientras que si la rechazan son libres de
llevar su controversia a los tribunales.
”
a) Principio de la accesibilidad.