PROJECT MANAGEMENT

PMBOK
10.2 Gestionar las Comunicaciones
Procesos de la Gestión de las comunicaciones

1.- Planificar la Gestión de Comunicaciones

2.- Gestionar las Comunicaciones

3.- Controlar las Comunicaciones

1.- Planificar la Gestión de Comunicaciones

Quien necesita Cuando la

la Información? Necesita?

Consiste en
determinar

Quien le dará la
Como se le dará Información?
la Información?
 2.- Gestionar las Comunicaciones
Recopilar

Crear
Distribuir

Es el Proceso
que Permite

Y disponer la
información según Almacenar
sea conveniente
Recuperar
 Entonces para gestionar las Comunicaciones:
Se deben seguir los
lineamientos del

Los interesados necesitan

recibir información

Las comunicaciones
deben ser:
Se deben utilizar modelos,
tecnologías y métodos apropiados

Efectivas, Eficientes, Entendibles

satisfacer las necesidades de los
interesados.
3.- Controlar las Comunicaciones
Este proceso tiene como propósito, supervisar y controlar las necesidades de
información de los actores interesados a lo largo de todo el ciclo de vida del
proyecto.

CONTROLAR LAS COMUNICACIONES

Ingresos Recursos Egresos

Datos de Rendimiento de los Sistema de Gestión de Información del Rendimiento

Trabajos información
Datos de Avance Juicio de Expertos, reuniones Solicitudes de Cambio

EVALUACIÓN
Antecedentes Guías
Se evalúan las comunicaciones En las reuniones se constatan la
efectuadas en el proyecto efectividad de las
comunicaciones
Se evaluaran datos y cuestiones Se utilizan sistemas digitales en
en materia a las comunicaciones archivo
Consecuencias
Se generan informes con el
retorno de la información de los
interesados
Para mejorar las comunicaciones
se proponen solicitudes de
cambio
 Entradas
plan de dirección del
proyecto

Plan de Gestion de Involucramiento

gestión de comunicacio de los
recursos nes interesados
 REGISTRO
DE
CAMBIOS

REGISTRO DE REGISTRO
INTERESADO DE
INCIDENTES

DOCUMENTOS
DEL PROYECTO

R. DE
INFORME LECCIONES
DE RIESGO INFORME APRENDIDAS
DE
CALIDAD