PLAN DE MEJORAMIENTO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA

COMUNICACIÓN INTERNA DE LA UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

CREAD CUCUTA, CON EL FIN DE MAXIMIZAR LA COMPETITIVIDAD
DENTRO DE LA CONVOCATORIA 429 DE 2016 – ANTIOQUIA
ROCIO QUINTERO HERNANDEZ
YEINER YESID OVIEDO FONSECA
Aplicación practica del proceso

 ¿Como planeamos?
• Necesidades de la convocatoria 429
de Antioquia.
• Necesidades del grupo.
• Necesidades del área.
• Tendencias de comunicación.

 ¿Como ejecutamos los planes?

• Plan de acción
• Desarrollo del plan acción.
• Seguimiento del plan.

Los programas de comunicación tienen:

• Planeación.
• Estrategias de comunicación
• Selección de medios
• Cronograma de actividades.
• Publico objetivo
•
Diseño metodológico

Identificación de la
situación de la
empresa

Análisis de los
procesos de
Plan de acción
comunicación de la
empresa

Proyección del plan

de acción
Marco referencial

MONROY, 2010
• Identidad
• Comunicación corporativa
organizacional •Productividad
• Realidad de las
• Evolución •Principal organizaciones
patrimonio
GOMEZ, 2009 CONTRERAS, 2012
Análisis DOFA
FUERZAS-F
VARIABLES
INTERNAS
VARIABLES
EXTERNAS
OPORTUNIDADES-0 ESTRATEGIAS-FO
 Planes de mejoramiento
por parte de los pasantes.
 La CNSC como fuente
generadora de empleo a
través de los convenios
celebrados con la
universidad.
 Actualización de la
normatividad para la
calificación de los RM.
 Innovación tecnológica
para un proceso efectivo.
DEBILIDADES-D
 Personal calificado para  Acumulación de trabajo.
el servicio.  Inexistencia de planes de
 Supervisores con incentivos.
suficiente experiencia.  Hacinamiento laboral.
 Buen ambiente y planta  Carencia de unificación
física. de criterios de los
 Tecnología de punta. analistas.
 Sistema de seguridad.  Retraso en el
 Reuniones constantes cumplimiento de metas.
por parte del líder de la  Falencias en la
convocatoria. comunicación interna.
 Organización de  Espacio Inadecuado para
equipos de trabajo. el almacenamiento
temporal de objetos
personales.
ESTRATEGIAS-DO
 Ingresos de personal  Designación de las
profesional y actividades de trabajo
capacitado. según el personal de
 Amplia oferta laboral. cada área o
 Convenios con departamento.
entidades  Establecer fecha y
gubernamentales. horas para la entrega
 Generación de mayor de los trabajos
capacidad tecnológica asignados.
en la organización.  Crear y adecuación de
 Interacción entre los espacios para los
equipos de trabajo. objetos personales de
los trabajadores.
Análisis DOFA

AMENAZAS-A ESTRATEGIAS-FA ESTRATEGIAS-DA

 Realizar criterios para  Cada área laboral de la
 Competidores organizar las fechas empresa, tenga un líder
expertos en el según lo indique el encarado de la supervisión
mercado. cronograma. de las tareas.
 Sindicatos  Estandarización de los  Supervisión al empezar y
laborales. procesos de selección, finalizar el día laboral.
 Incidencias con la según el área o  Crear una cultura
tecnología. departamento. organizacional donde el
 Estabilidad del  Desarrollo de plan de trabajo en equipo y la
cronograma del trabajo ajustado a las comunicación sean de
CNSC de la necesidades de la gran importancia.
convocatoria. convocatoria.
 Perdida de
fiabilidad ante la
CNSC.
Objetivo general

Analizar la comunicación interna con el

fin de maximizar la competitividad dentro
de la Convocatoria 429 De 2016 –
Antioquia de la universidad de pamplona,
CREAD Cúcuta.
Objetivos Específicos

•Implementar un
instrumento de
•Aplicar matriz axiológica en
comunicación interna en los
la convocatoria 429 de 2016
involucrados en la
de Antioquia.
convocatoria 429 de 2016
de Antioquia.

•Establecer estrategias para •Implementar herramientas

el logro de canales de de comunicación interna
comunicación que permitan para el mejoramiento de la
un clima de trabajo propicio. misma.

Plan de accion.pdf
Objetivos Específicos

Implementar un instrumento de comunicación

interna en los involucrados en la convocatoria
429 de 2016 de Antioquia.
Se realizo una encuesta como
instrumento de comunicación,
para saber las opiniones de los
involucrados.

Plan de accion.pdf
Objetivos Específicos

Aplicar matriz axiológica en la convocatoria 429

de 2016 de Antioquia.
Grupos de
referencia Profesionales
Analistas Supervisores Directivos Seguridad
de apoyo
Principios
Respeto X X X X X
Honestidad X X - - X
Productividad X - X X X
Competitividad X X X X -
Equidad X - - X -
Amabilidad - - - - X
Eficiencia X X X X X
Compromiso - - X X -

Puntualidad X - X - X

Fuente: Yeiner Yesid O. Rocio Quintero H. (2017)

Plan de accion.pdf
Objetivos Específicos

Establecer estrategias para el logro de

canales de comunicación que permitan
un clima de trabajo propicio.

• Correo electrónico
• Eventos o actos empresariales
• Actividades de comunicación gestual
• Consejos personalizados
• Conferencias de motivación
• Realización de reuniones.

Plan de accion.pdf
Objetivos Específicos

Implementar herramientas de comunicación interna para el

mejoramiento de la misma.

Procedimiento de seguimiento y
medición de las actividades.
Plan de accion.pdf
Conclusión

La comunicación interna en toda

organización juega un papel crucial a
la hora de desarrollar cualquier tipo
de actividad, por lo tanto, se debe
incentivar una práctica asertiva de la
comunicación, donde todos los
involucrados hagan parte de la
actividad de una forma homogénea y
democrática.
Recomendaciones

Establecer un programa de
participación interna
Implementar un cronograma
Responsable para el área de
comunicación interna
Dar continuidad a los planes de
mejoramiento u estrategias
planteadas
Establecer mecanismos de
incentivo al personal