Comunicaciones

efectivas
Presentaciones en
público
 La preparación
• ¿A quién voy a hablar?
• ¿Para qué voy a elaborar la presentación?
• ¿Sobre qué voy a hablar?
• ¿Cómo voy a comunicar el mensaje?
• ¿Cómo voy a hacerlo atractivo?
• ¿Cuándo voy a hablar?/¿Cuánto tiempo?
 Auditorio

Implicarlo

Conocerlo

Conectarlo Adaptarle
activamente el mensaje

Tener en cuenta su situación

Auditorio
Conocerlo
Auditorio

• ¿Cómo implicarlo?
Cerebro izquierdo Cerebro derecho

Contiene centros de Zona de síntesis

Lenguaje Sede de las imágenes
Sede de la razón y análisis Visual
Auditivo Intuitivo
Racional Global
Lógico Simultáneo
Lineal
Auditorio

• ¿Cómo adaptarlo?
 El objetivo
• Informativo.
• Persuasivo.
• Festivo.
 El tema
• Saber movilizar los conocimientos sobre el tema.
 Tema
Movilizando los conocimientos
 Disposición
• Introducción.
• Cuerpo.
• Conclusión.

Anunciar Decirlo Resumir

lo que se lo dicho
va a decir
 Disposición
• Introducción  Captar atención, despertar
interés.
• Cuerpo  Propósito, argumentos.
• Conclusión  Resumen, llamado a la
acción.
 Disposición
Informativos Persuasivos Festivos

Introducción Motivo Plantear Saludo

problema, Justificación
situación
Cuerpo Describir Solución Referencias
situación, Beneficios al pasado
políticas Desventajas al futuro
Conclusión Resumen Petición de Resumen
acción Expresión de
sentimientos
 Estilo
Recursos:
• Analogía.
• Metáfora.
• Alegoría.
 El cuerpo del discurso
Informativas:
• Por categorías.
• Cronológica.
• Espacial.
• Alternante.
• Dialéctica.
 El cuerpo del discurso
Persuasivo:
• Situación.
• Argumentación y pruebas.
...los que juzgan sólo son
persuadidos o bien porque han
experimentado alguna emoción, o
bien porque les da la impresión de
que quienes hablan tienen
determinadas cualidades, o bien
porque les han demostrado...

Aristóteles
 Cómo persuadir
Vía racional Vía emocional

Usa pensamiento lógico Usa pensamiento asociativo

Usa la argumentación Usa semejanzas

Valora la objetividad Valora las emociones

Cerebro izquierdo Cerebro derecho

 Prepare un diagrama
- Auditorio

- Objetivo
- Tema
La
Preparación - Disposición

Presentaciones
en publico
Vuelque el diagrama a una
estructura de diapositivas
 Ventajas de las ayudas
audiovisuales
• La audiencia comprende mejor los mensajes.
• La retención es cinco veces mayor.
• El orador es más convincente y persuasivo.
• Es más fácil llegar a un consenso.
• Las reuniones se acortan en un 33 %.

Fuente : Estudio de la Universidad de Wharton.

 Suele suceder...

100%

ESFUERZO

ANALISIS

TIEMPO 100%
 Por eso...
Se deja poco tiempo para hacer la presentación.
 Se sugiere...

100%
Recomendaciones
Originales
ESFUERZO
Conclusiones
Borradores
Análisis
Estructura
Búsqueda de
Información
Contenido de Presentación

TIEMPO 100%
Cómo apoyar o probar
lo que se dice
• Estadísticas.
• Ejemplos/analogías.
• Citas/Testimonios.
• Argumentos.
– Deductivos.
– Causales.
 Consejos
• 6 líneas de texto 6 palabras por línea (max 8).
• Simplificar.
• Más legible mayúsculas y minúsculas.
• Variedad visual (texto, gráficos, fotos).
 Evite errores
• Elimine las distracciones (transiciones,
sonidos).
• Evite las diapositivas complejas y
sobrecargadas de información.
• Las láminas tienen problemas de color o los
textos son ilegibles.
 Evite errores

• Rojo/Verde Ejemplo

• Café/Verde Ejemplo

• Azul/Negro Ejemplo

• Azul/Púrpura Ejemplo
Prepare la diapositiva con el
concepto principal
Impacte al auditorio
Haga vivir al auditorio.
Planteé retos.
 Relevar supuestos

Definir objetivo.
Identificar los supuestos.
Relevar los supuestos.
Desarrollo.
 Tormenta de Ideas
Generar la mayor cantidad de ideas
posibles en el menor tiempo posible.
ESTRUCTURADA: turno.
DESESTRUCTURADA: según aparezcan.
Todos de acuerdo con el tema a tratar.
No criticar las ideas.
No discutir excepto para aclarar.
Apuntar todas las ideas (visible).
No interpretar lo que se dice.
Tiempo: entre 5 a 15 minutos.
 Evite errores

• Confundir hechos con opiniones.

• Generalizar con datos insuficientes.
• Usar ejemplos atípicos,extremos o no
representativos.
• Forzar las comparaciones.
• Desviar el problema/asunto.
Añada elementos que impacten
 Añada preguntas

• Movilizar a la audiencia.
• Pensar en los beneficios.
• Plantear un problema.
• Luego DAR LA SOLUCIÓN.

Ventajas: Realimentación, público más atento.

Desventajas: Tiempo.
 La conclusión
Crear una impresión duradera
¿qué debe “quedar”?
• Evitar:
– “bien”, “eso es todo”, “me he pasado de
tiempo”, “no tengo tiempo para terminar”.
• Terminar a tiempo.
• Tipos:
– Recapitular  Informativo.
– Mover a la acción  Persuasivos (¿qué
quiere de sus oyentes?).
 ...La conclusión
Intente terminar con:
• Una cita o eslogan que inspire o motive.
• Una frase de acción y beneficio.
• Termine subiendo la voz.
 ...La conclusión
Para provocar acciones
• Defina claramente su recomendación.
• Especifique temas a resolver para
llevar adelante su recomendación.
• Proponga una agenda para discutir
estos temas.
• Presente una carta Gantt con
acciones, plazos y responsabilidades.
Prepare la conclusión
 La introducción
Es lo último que se elabora.
Atrapar la atención, vencer desinterés.
Funciones:
• Crear relación empática con el público.
• Motivar para que le sigan escuchando.
• Anunciar el tema/objetivo.
• Proporcionar una guía de la presentación.
Evitar:
• “Perdonarán que no soy un orador”...
 ...La introducción
Use anzuelos:
• Pregunta/Información estadística.
¿Sabe cuál es el promedio de ...?
• Aclare los beneficios de escuchar la
presentación.
• Adelantar con habilidad lo que se va a decir.
• Use analogías, historias, anécdotas.
Prepare la introducción
 Seis sombreros para pensar
Sombrero blanco: Hechos y cifras, no da
opiniones (computadora).
Sombrero rojo: Expresa lo que siente.
Sombrero negro: Negativo, advierte los
riesgos, critica.
Sombrero amarillo: Busca lo positivo
construye propuestas.
Sombrero verde: Nuevas ideas, provocativo,
no evalúa, va más allá de lo conocido.
Sombrero azul: Frío, controlado es el director
de orquesta, sintetiza, conclusiones.
 Las preguntas y respuestas
Después de la presentación:
Ventajas: mejor control del tiempo.
Desventajas: énfasis indebido al tiempo.
dedicado a las preguntas.
 ...Las preguntas y respuestas
Como abrir el turno de preguntas:
• Solicite las preguntas.
• Si lo considera conveniente hágase la primera
pregunta: ...antes de entrar uno de ustedes me
pregunto...muchas veces me preguntan sobre...
• En el caso que no surjan las preguntas dar por
terminada la presentación.
• Prepárese : piense en las preguntas que le
pueden hacer.
 ...Las preguntas y respuestas
• No se precipite.
• Diríjase al auditorio.
• Conteste de forma directa y concisa.
• Maneje las preguntas mal planteadas.
• Disponga de material para sustentar sus
afirmaciones.
• Sea honesto.
Impacto de la presentación

7%

1
38% 2
55% 3
 Impacto de la presentación :
el 93 %
• La apariencia.
• El contacto visual.
• La postura.
• Los ademanes.
• El espacio.
• La voz.
• Las palabras (no a la jerga, usar el nombre,
cuidado con la extensión, el humor).
 Desarrollo
• Practique, grábese, verifique su desarrollo.
• Busque modelos.
• Experimente sin criticarse en exceso.
 Autocontrol
ESTADO EMOCIONAL:
• La fisiología.
• El anclaje de recursos.
• La seguridad.
• La competencia.
• La congruencia.
RECUPERACION.
CUIDADO DE UNO MISMO.
 Consejos finales
• Practique.
• Llegue temprano.
• Practique en el sitio, verifique que funcione.
• Luces.
 Resumiendo
• Prepárese: Auditorio, objetivo, tema.
• Prepare un diagrama.
• Prepare la estructura de las diapositivas.
• Trabaje en el contenido de la presentación.
• Llegue a tiempo.
• Practique en el sitio, verifique que todo
funcione.