LA CADENA DE VALOR

“
Es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar los
fundamentos de la ventaja competitiva de una empresa, por medio de la
desagregación ordenada del conjunto de las actividades de la empresa.

Estas actividades pueden dividirse en dos grandes grupos: actividades

primarias y actividades de apoyo.
 ACTIVIDADES
DE SOPORTE

ELEMENTOS
DE LA
CADENA DE
VALOR

ACTIVIDADES
EL MARGEN
PRIMARIAS
El criterio para identificar las actividades del
negocio es:
1. Cada actividad tenga distinto fundamento
económico

2. Cada actividad tenga un fuerte impacto

potencial en la diferencia

3. Cada actividad representa una parte

significativa a la proporción creciente del monto
total.
 • LOGÍSTICA DE ENTRADA
ACTIVIDADES • OPERACIONES
• LOGÍSTICA DE SALIDA
PRIMARIAS • COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS

DEL NEGOCIO • SERVICIO

• COMPRAS
ACTIVIDADES • DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA
• DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DE SOPORTE • INFRAESTRUCTURA INSTITUCIONAL
 ORIGEN
El concepto de cadena de valor se comienza a popularizar hacia 1985 a partir de
la publicación del libro La ventaja competitiva: Crear y mantener un rendimiento
superior, del profesor Michael Porter, quien se basó en la idea de los sistemas
empresariales

Consideraba a la empresa como una serie de

funciones, marketing, recursos humanos, producción, etc.,
que se debían analizar en relación a las mismas funciones
de las firmas competidoras, si lo que se quería era
entender su estrategia y conocer su posición en el mercado.
REQUISITOS PARA IMPLEMENTAR LA
CADENA DE VALOR

“
 1. Para cada actividad principal, determinar
cuáles son las subactividades específicas
crean valor.
IDENTIFICAR LAS Hay tres tipos diferentes de subactividades:
SUBACTIVIDADES
PARA CADA Actividades directas
ACTIVIDAD Actividades indirectas
PRINCIPAL.
Actividades de aseguramiento de la calidad
 2. Hay que determinar las subactividades que
crean valor dentro de cada actividad principal.

IDENTIFICAR LAS
SUBACTIVIDADES
PARA CADA
ACTIVIDAD DE
APOYO.
 3.
pero los vínculos son clave para aumentar la
ventaja competitiva en el marco de la cadena
DETERMINAR de valor.
LOS
VÍNCULOS.
 4.
Revisar cada una de las sub actividades y
BÚSQUEDA DE enlaces que te ha identificado, y pensar en
OPORTUNIDADES cómo se puede cambiar o mejorar para
PARA AUMENTAR maximizar el valor que ofrece a los clientes,
VALOR.

Consejo 1:
La cadena de valor de la
organización debe reflejar las
estrategias del negocio.
Consejo 2:
Priorizar los cambios y
enfóquese en los que más
impactan al cliente.

Consejo 4:
Consejo 3: La cadena de valor es
fundamentalmente un análisis
Se analiza la cadena de
interno de la empresa, por lo que
valor desde un punto de
también es conveniente realizar un
vista amplio, es decir
análisis externo utilizando
estratégico
herramientas como las 5 fuerzas de
Porter o el FODA
FUNCIONAMIENTO DE LA CADENA DE VALOR

Se pueden identificar varios factores que son importantes para

la forma en que podrían desarrollarse las cadenas de valor.
1. EFICIENCIA DEL SISTEMA

Hay oportunidades de reducción costos y de aumento de la

eficiencia en el mercado si los actores grandes y pequeños de
la cadena de valor trabajan juntos.
2. CALIDAD DEL PRODUCTO

asegurar que sus productos y servicios

cumplan con los requisitos cambiantes del
mercado y de las condiciones de la
demanda.
3. DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO:

La diferenciación del producto puede ayudar

a lograr una ventaja competitiva por sobre
los competidores.
4. NORMAS SOCIALES Y AMBIENTALES:

Es más que una cuestión de hacer negocios de

manera socialmente responsable: conviene a los
intereses comerciales de las empresas reaccionar a
las exigencias de estos consumidores.
5. ENTORNO EMPRESARIAL FAVORABLE:

El mercado a su vez está influenciado por los reglamentos, las

instituciones y las intervenciones que afectan directamente a
un sector en particular.
Pasos para el desarrollo de la cadena de valor
SELECCIÓN DE
SECTORES
ANALISIS DEL SISTEMA DE
MERCADEO

DISEÑO DE LAS
INTERVENCIONES
IMPLEMENTACION

MONITOREO Y MEDICION DE
RESULTADOS
 Selección de sectores
Los cuatro pasos para seleccionar un sector son:

Definición de los Evaluación rápida de

objetivos y el grupo los sectores
meta económicos

Reunión consultiva
Criterios de selección con las partes
interesadas
 Análisis del sistema de mercado

consta de los siguientes componentes

▷ Mapeo de las cadenas de valor. Es una herramienta y una ayuda para

ilustrar las complejidades de los sectores y sus cadenas de valor

▷ Investigación de las cadenas de valor: consiste en varias entrevistas y

discusiones de grupos focales
 Análisis de la cadena de valor y diseño de las
intervenciones
Consiste en la evaluación de los resultados de la investigación a partir de la
cual evolucionan las estrategias de desarrollo de las cadenas de valor y las
intervenciones específicas.

Monitoreo y medición de los resultados

Un sistema de monitoreo y medición de los resultados
examina los avances en cuatro áreas:

Insumos Productos Resultados Impactos

DIFERENCIAS CON OTROS MODELOS
 Cadena de Modelos de
valor negocios

Captura de valor: Creación de valor:

Consigue una Aborda la forma en
ventaja competitiva que creará ese
sostenible valor para todas las
partes implicadas.
 Cadena de Modelos de
valor negocios

Análisis complejo Conocimiento

que implica mayor ambiental limitado.
certeza.
 Cadena de Modelos de
valor negocios

Buscan alcanzar la
Busca satisfacer rentabilidad, así
las necesidades de como los ingresos por
los clientes ventas, describiendo
actuales y las maneras en que
potenciales. una empresa invierte
capital para generar
ingresos.
 Cadena de Modelos de
valor negocios

Representa las Describe los sistemas

cualidades que que hacen que una
hacen que los empresa sea viable
productos y para sus propietarios
empresas sean e inversores.
exitosas desde el
punto de vista de los
clientes
BENEFICIO PRINCIPAL DE LA
IMPLEMENTACION
• Al analizar la cadena de valor se pretende identificar fortalezas y
debilidades internas en nuestro proceso, las cuales podemos lograr
que sean fuentes de ventajas competitivas para la empresa.

• Después podemos realizar varias acciones: cambiarla, mejorarla,

mantenerla o eliminarla.

• Michael Porter menciona en su libro: “hay que aprovechar

fortalezas para reducir el coste o las debilidades”.
 Gráficamente cómo se logra el principal beneficio

Fortalezas y Ventajas Alta

debilidades competitivas Competitividad
Para incrementar la competitividad de la empresa en tres
de sus aspectos principales

GANAR EN PRODUCTIVIDAD

PROPORCIONAR LA MÁXIMA CALIDAD

CUMPLIR EL COMPROMISO DE CALIDAD CON

CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

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IMPLICACIONES NEGATIVAS DEL MODELO
• Primeramente, la cadena de valor es fundamentalmente un análisis
interno de la empresa.

• Se considera como una desventaja de este tipo de análisis la

separación o desagregación de las actividades ya que muchas veces
se pierde la estrategia global o la visión general que se ha planteado
para la empresa

• La cadena de valor no hace un buen trabajo al vincular cada

actividad de la cadena, y es posible perder de vista cómo se
relacionan las actividades entre s.
• La implementación del modelo en una empresa, implica una
enorme inversión de tiempo, dinero y recursos necesarios
para implementar, y vigilar los procesos o actividades tanto
las primarias como las de apoyo.

• Ya que una de la finalidad de las empresas al aplicar la

cadena de valor de Porter es reducir costos y una de las
practicas comunes que implica esto es la práctica del
outsourcing.
RECOMENDACIONES A LA MICRO Y
PEQUEÑA EMPRESA
 RECOMENDACIONES

“
Se recomienda en un inicio que al momento de evaluar los sectores económicos las empresas
que no cuenten con los recursos necesarias para recolectar información primaria, haga uso
de fuentes secundarios.

Mantener un carácter participativo de la misma mediante técnicas como grupos focales

haciendo especial énfasis en actores del mercado que sean fácil de organizar

Las micros y pequeñas empresas pueden seguir acciones orientadas a producir en mercados
distintos, ya que no dependen de “grandes” clientes como las compañías de mayor tamaño.
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