Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
profesionale a cadrelor
didactice
Epuizare emoțională (sinonime: epuizare, epuizare
psihologică) -
Un anumit tip de deformare
profesională a persoanelor care în
timpul executării atribuțiilor lor
profesionale sunt în strânsă
legătură/conexiune cu oameni
Epuizarea profesională este
rezultatul acumulării a emotiilor
negative, fără "descărcare" sau
"eliberare" de ele.
Epuizarea profesională duce la
epuizarea emoțională și energitică,
și al resurselor personale.
Американский психиатр X. Дж.
Фрейденберг ввёл этот термин в 1974 г.
для характеристики состояния
здоровых людей, находящихся в
интенсивном, эмоциональном
общении с клиентами.
Эмоциональное выгорание возникает в результате
внутреннего накапливания отрицательных эмоций
без соответствующей «разрядки», или
«освобождения» от них.
Оно ведет к истощению эмоциональных,
энергетических и личностных ресурсов человека.
С точки зрения концепции стресса (Г. Селье),
эмоциональное выгорание, – это дистресс или
третья стадия общего адаптационного синдрома –
стадия истощения.
Стресс – (от англ.. – давление, напряжение)- не
специфическая реакция организма на
неблагоприятное внешнее воздействие. (Ганс Селье)
Fazele și simptomele stresului Фазы и симптомы стресса
1. Tensiune nervoasă - reactie de alarmă - Нервное напряжение – реакция тревоги -
которое создают: отрицательная
care provacă: atmosfera psiho-emoțională психоэмоциональная атмосфера,
negativă, un sentiment de responsabilitate ощущение повышенной
ответственности, трудные люди.
mărită, persoane dificile. Симптомы: переживание
Simptomele: experiența unor situații de психотравмирующих обстоятельств,
stres, nemulțumirea de sine, anxietate și неудовлетворенность собой, ощущение
загнанности в «клетку», тревога и
depresie. депрессия.
2. Rezistență, în urma căreia persoană se Сопротивление, во время которого человек
пытается более или менее успешно
protejează de situații, impresii neplăcute, оградить себя от неприятных
evitarea acțiunilor și factorilor emoționali. впечатлений. Стремиться избежать
действий эмоционального фактора.
Simptomele: răspuns emoționalselectiv Симптомы: неадекватное избирательное
inadecvat, se economisesc emoțiile, эмоциональное реагирование,
расширение сферы экономии эмоций,
funcțiile profesionale se îndeplinesc выборочное выполнение
selectiv. профессиональных функций.
3. Epuizare, caracterizată prin sărăcirea Истощение, характеризующееся оскудением
психических ресурсов, снижением
resurselor psihice, fon emoțional redus, care эмоционального тонуса, которое
apare ca urmare a manifestării rezistenței наступает вследствие того, что
проявленное сопротивление оказалось
ineficiente. . неэффективным.
Simptome: deficit emoțional, detașare Симптомы: эмоциональный дефицит,
эмоциональная и личностная
emoțională și personală, tulburări отстраненность, психосоматические
psihosomatice. нарушения.
epuizare emoțională și/sau fizică;
эмоциональное и/или физическое
истощение
depersonalizare (izolare de alte
persoane);
деперсонализация (отгораживание от
других людей);
capacitate redusă de lucru.
сниженная рабочая
производительность
Trăsături de Личностные
personalitate ce особенности,
contribuie la способствующие
"epuizare„ «выгоранию»:
empatie, эмпатия,
гуманность,
omenire, мягкость,
umanitate увлекаемость,
moliciune, идеализированность,
idealizare, интровертированность,
introversiune, фанатичность.
fanatism.
Caracteristici care împiedică Особенности,
epuizarea: препятствующие выгоранию:
Optimismul оптимизм,
Comunicarea общительность,
Căutarea permanentă de постоянный поиск новых
noi contacte контактов,
Orientarea spre ориентация на компромисс,
compromis сотрудничество при
Cooperare în soluționarea разрешении конфликтов,
conflictelor креативность при решении
Creativitate în rezolvarea профессиональных задач,
sarcinilor profesionale понимание особенностей
Înțelegerea activității педагогического труда
pedagogice
Simptome primare Типичные первичные симптомы
выгорания:
dispoziție rea timp îndelungat, продолжающиеся во времени
stare emoțională negativă, плохое настроение,
depresie, эмоциональное опустошение,
oboseală, подавленность,
усталость,
sentiment de slăbiciune fizică, ощущение физической слабости,
Interes scăzut față de снижение интереса к происходящим
evenimentele curente, событиям,
iritabilitate, раздражительность,
Scădea percepție (nu prea «девичья память».
aude; nu prea înțelege) Понижение восприятия
(недослышит, не уловит смысл)
Concentrația redusă a atenției Снижение концентрации внимания
(erori) (ошибки)
Tulburări de memorie (dificultate Нарушения памяти (трудности
în reproducerea informației) воспроизведения информации)
Gândire lentă Замедленное мышление
Tulburări emoționale (apatie, Эмоциональные нарушения
depresie, iritabilitate, etc) (безразличие, депрессия,
повышенная раздражимость и т.п.)
Coordonarea senzorimotorie Сенсомоторная координация
(reacție lentă la stimulii externi) (замедленная реакция на внешние
воздействия)
Etapele de epuizare Стадии профессионального
выгорания:
profesională: 1 стадия:
Etapa 1: Начинается приглушением
Stare emoțională negativă se эмоций, сглаживанием
manifestă prin acuitatea simțurilor остроты чувств и свежести
vizuale și al emoțiilor; переживаний;
Неожиданно можно заметить,
Se poate remarca, că parcă este totul
что вроде бы пока все
bine, dar ... plictisitor și greu la
нормально, но… скучно и
suflet;
пусто на душе;
Dispar emotiile pozitive, poate Исчезают положительные
apărea o anumită detașare în эмоции, появляется некоторая
relațiile cu membrii familiei; отстраненность в отношениях
Apare starea de anxietate, с членами семьи;
frustrare, distanțarea în relații. Возникает состояние
Persoanele nu se mai uită în ochi тревожности,
unul la altul неудовлетворенности, В
общении чаще используется:
În comunicare cel mai des «Не лезьте ко мне, оставьте в
folosește expresia: "Nu te apropia покое!».
de mine, lasă-mă în pace!".
Etapele de epuizare Стадии профессионального
выгорания:
profesională: 1 стадия:
Etapa 1: Начинается приглушением
Stare emoțională negativă se эмоций, сглаживанием
manifestă prin acuitatea simțurilor остроты чувств и свежести
vizuale și al emoțiilor; переживаний;
Неожиданно можно заметить,
Se poate remarca, că parcă este totul
что вроде бы пока все
bine, dar ... plictisitor și greu la
нормально, но… скучно и
suflet;
пусто на душе;
Dispar emotiile pozitive, poate Исчезают положительные
apărea o anumită detașare în эмоции, появляется некоторая
relațiile cu membrii familiei; отстраненность в отношениях
Apare starea de anxietate, с членами семьи;
frustrare, distanțarea în relații. Возникает состояние
Persoanele nu se mai uită în ochi тревожности,
unul la altul неудовлетворенности, В
общении чаще используется:
În comunicare cel mai des «Не лезьте ко мне, оставьте в
folosește expresia: "Nu te apropia покое!».
de mine, lasă-mă în pace!".
Etapa 2: 2 стадия:
Neînțelegeri cu colegii din Возникают недоразумения с
cercul profesional коллегами,
Vorbește de colegi cu В кругу своих коллег
dispreț. начинает с пренебрежением
Antipatie după care apare говорить о некоторых из них;
iritare, acces de furie față de Неприязнь, может
colegi. постепенно проявляться в
manifestată ostilitatea присутствии коллег.
(dușmănie, ură) în prezența Антипатия, и вспышки
colegilor. раздражения по отношению к
Cu greu își stăpânesc, коллегам.
controlează antipatia, В начале это с трудом
„manifestările de isterie, сдерживаемая антипатия, а
iritare„. затем «вспышки раздражения».
Un astfel de comportament - Подобное поведение – это
este o manifestare inconștientă неосознаваемое им самим проявление
de autoapărare în timpul чувства самосохранения при общении,
превышающий безопасный для
comunicării; организма уровень;
Etapa 3: 3 стадия:
Slăbesc reprezentările despre: Притупляются представления
о ценностях жизни,
valorile vieții, эмоциональное отношение к
atitudinea emoțională a lumii миру «упрощается», человек
se „simplifică" становится опасно
persoana devine indiferent равнодушным ко всему, даже
față de tot ceea cel înconjoară, к собственной жизни;
inclusiv propria viață; Такой человек по привычке
persoana îți poate mențină может еще сохранять
respectabilitatea externă și внешнюю респектабельность
siguranță de sine (aplomb), dar и некоторый апломб, но его
ochii își pierd luciul lor; глаза теряют блеск, интересы
dispar interesele; к чему бы то ни было, и
почти физически ощутимый
indiferența se stabilește în холод безразличия
suflet. поселяется в его душе.
Три аспекта эмоционального
Aspectele epuizării emoționale: выгорания:
Первый — снижение самооценки.
I aspect - scăderea autoaprecierii, în
Как следствие, такие «сгоревшие»
urma căreia persoana poate manifesta работники чувствуют беспомощность
и апатию. Со временем это может
apatie și disperare.
перейти в агрессию и отчаяние.
II – sentimentul singurătății Второй — одиночество.
Люди, страдающие от
Persoanele nu sunt în stare să contacteze эмоционального выгорания, не в
состоянии установить нормальный
normal cu alte persoane. контакт с другими людьми.
III – epuizare emoțională, somatizare. Третий — эмоциональное истощение,
соматизация.
Oboseală, apatie și depresie, care este Усталость, апатия и депрессия,
сопровождающие эмоциональное
însoțită de epuizare emoțională, ceea ce выгорание, приводят к серьезным
duce la boli – gastrite, dureri de cap, физическим недомоганиям —
гастриту, мигрени, повышенному
migrenă, hipertonie, sindromul oboselii артериальному давлению, синдрому
хронической усталости и т.д.
cronice, etc.
Cauzele epuizării: Причины
lipsa evenimentelor, выгорания:
situațiilor pozitiv недостато
stres permanent к
положител
dificultăți în ьных
autorealizare
подкрепле
ний?
затяжной
стресс
трудности
в
самореали
зации
Caracterul represiv Карательный
al relațiilor характер
(normă culturală) взаимоотношени
Caută greșelile și й
(культурная норма)
pedepsim!
Поймать на ошибке и
наказать!
Abordarea pozitiv: Позитивный
Observăm pozitivul подход:
și-l încurajăm! Поймать на
правильном и
поощрить!
Cel mai mare pericol pentru Наибольшую опасность для
sănătatea învățătorului prezintă: здоровья учителя
relații conflictuale cu elevii составляют:
"dificili" (64%), конфликтные отношения с
cu părinții de elevilor "трудными" учащимися (64%),
(51%), с родителями школьников (51%),
с с администрацией школы
cu administrația școalii (49%).
(49%). Довольно много энергии учитель
stabilirea relațiilor cu отдает налаживанию отношений
с учащимися на своем предмете
eleviii în timpul orelor (45%),
(45%), со своим классом (35%),
cu clasa (35%), с одаренными учениками (29%).
cu elevii supradotați (29%). Напряжение испытывает
учитель и со своими
cu proprii copii (24%) собственными детьми (24%)
Care sunt cauzele Каковы причины
epuizării emoționale la возникновения
învățători și эмоционального
выгорания
colaboratorii у преподавателей и
instituțiilor de сотрудников
învățământ? образовательного
Neconcordanța dintre учреждения?
cerințele înaintate Несоответствие
învățătorului și между требованиями,
posibilitățile lui reale предъявляемыми к
работнику, и его
реальными
возможностями.
Cauzele apariției Причины возникновения
Implicare emoțională înaltă în высокая эмоциональная включенность в
activități - suprasarcină emoțională; деятельность – эмоциональная
перегрузка;
Lipsa unei legături clare între procesul отсутствие четкой связи между
de învățare și a rezultatele obținute, процессом обучения и получаемым
neconcordanța între rezultate și результатом, несоответствие результатов
puterile depuse; затраченным силам;
Limitare de timp (lecții, începutul – жесткие временные рамки деятельности
sfârșitul semestrului, anului), timp (пара, семестр, год), ограниченность
limitat pentru atingerea obiectivelor времени занятия для реализации
propuse; поставленных целей;
incapacitatea de a reglementa propriile неумение регулировать собственные
эмоциональные состояния;
stări emoționale;
неотрегулированность
Neorganizarea activității învățătorului: организационных моментов
programul de încărcare, orarul, преподавательской деятельности:
stimulentele morale și materiale; нагрузка, расписание, аудитория,
моральное и материальное
Responsabilitate față de administrație, стимулирование;
comunitatea, pentru rezultatul muncii
sale; ответственность перед администрацией,
обществом в целом за результат своего
lipsa abilităților de comunicare și труда;
capacitatea de a ieși din situații dificile, отсутствие навыков коммуникации и
comunicarea cu elevii, colegii și умения выходить из трудных ситуаций
administrația. общения со студентами, коллегами,
администрацией.
Unele procese psihologice, Перечень психологических
reacții comportamentale процессов, поведенческих
Iritarea реакций, проявляющихся в
Dezamăgire состоянии СЭВ
Jignire, dezavantajați Раздражительность
Ciudă, necaz Разочарование
Apatie Обида
Deprimare Досада
Neajutorare Апатия
Deprimare Подавленность
Devastare Беспомощность
Amărăciune Угнетенность
Stare de disperare Опустошенность
Conflictualitate Горечь
Disperare Отчаяние
Конфликтность
Безысходность
Grupul de risc Группа риска
Persoanele care permanent Люди, испытывающие
au simțul conflictului постоянный
intern, legat de lucru. внутриличностный конфликт
в связи с работой.
INSUCCESUL SUCCESUL
PISIMISTUL
ОПТИМИСТ
УСПЕХИ НЕУДАЧИ
НЕУДАЧИ УСПЕХИ
ПЕССИМИСТ