INFORME DE PRÁCTICA PRE – PROFESIONAL (II)

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN PARA MEJORAR LAS

VENTAS DE LA EMPRESA INVERSIONES CABU S.A.C. -
CHICLAYO 2018

CAMPOS EFUS FRANKLIN ALEXANDER

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN
2018

con nombre comercial
INVERSIONES CABU S.A.C
se encuentra en la
dirección Calle: Brasil Nro.
491 Cpm Barsallo
Esta empresa fue fundada
el 28/11/2012, registrada
dentro de las sociedades
mercantiles y comerciales
como una Sociedad
Anónima Cerrada.
GENERALIDADES
Misión
Somos una empresa líder
en el mercado, orientada a
ofrecer la mejor calidad y
variedad en productos y Visión
servicios de venta, Ser la empresa comercial
brindándole a nuestros más grande de
clientes las mejores Lambayeque que ofrezca la
opciones de compra, mejor calidad y variedad
contando con los de productos a nuestros
establecimientos que clientes, generar un valor
poseen el mejor ambiente agregado el cual nos
comodidad y seguridad, diferencie de lo que la
obteniendo de esta manera competencia ofrece y así
su confianza y lealtad; seguir creciendo
ofreciendo los productos
que el cliente necesita,
brindando la mejor
atención y confianza.
 1. Problema de Investigación
Fernández (2014), en el mundo
actual hay una forma más
adecuada y efectiva para lograr la
diferenciación de productos o
servicios. Y muchas veces lo
encontramos a través de la
calidad, la experiencia de la
empresa, el nivel de servicio y
atención brindada y hasta la
forma en cómo se presenta un
producto, entre otros factores
la empresa CABU S.A.C
- la atención al cliente
En nuestro país según Ruiz (2014)
Si un negocio no tiene sentido de - no capacita a su personal
diferenciador no logrará crecer en - carece de imagen
el mercado. - El tiempo de entrega
- el control adecuado de su stock
- debe ser mucho más eficaz
- publicidad
 1. Problema de Investigación
Objetivo General
Proponer las estrategias de diferenciación para mejorar las ventas de la
empresa Inversiones CABU S.A.C - Chiclayo 2018

Objetivos Específicos
- Diagnosticar las estrategias que posee la empresa Inversiones CABU S.A.C -
Chiclayo 2018

- Seleccionar las estrategias de diferenciación en la empresa inversiones

CABU S.A.C - Chiclayo 2018

- Evaluar en que medida influye las estrategias de diferenciación en la

mejora de las ventas en empresa Inversiones CABU S.A.C - Chiclayo 2018
 Antecedentes
2. Marco Teórico
Meléndez (2015) en
su investigación
denominada
Hernández (2014) Villano (2015) en su
estrategias de
investigación
“propuesta de diferenciación en el
denominada
estrategias como servicio como
estrategias
instrumento para el ventaja competitiva
competitivas y su
incremento de en el restaurant -
relación con el
ventas en una pub el encanto de la
posicionamiento de
empresa de servicios Amazonía en la
las escuelas de
tecnológicos”. ciudad de chiclayo-
conductores en el
2015.
Las estrategias distrito de
factibles y analizadas Andahuaylas, 2015. se determinó que la
de la empresa relación es
Donde obtuvo como
permiten contribuir altamente
resultado que a
en el incremento de significativa.
medida que se vayan
ventas y en el También recomienda
aplicando las
incremento de la analizar de manera
estrategias
participación de oportuna los
competitivas, se irá
mercado en los procesos de las
logrando un mayor
próximos dos años. ventajas
posicionamiento
competitivas
seleccionadas en la
 Teorías – Diferenciación
2. Marco Teórico

Para Vicente (2009), la

diferenciación es la
investigación de componentes
que apoyen a distinguir nuestro
producto o servicio de la
competencia directa.
empresa de sus competidores”
Las principales estrategias de
diferenciación son las
siguientes:
Por producto
Por servicio
Por personal de la empresa
Por imagen
Por canal
Por precios
Kotler (2001) define que “la
diferenciación es el acto de
diseñar un conjunto de
diferencias importantes que
distingan la oferta de la
(p.287).
La empresa se puede
diferenciar a través de:
Producto
Servicios
Personal
Canal
Imagen
Teorías – Ventas
2. Marco Teórico

Kotler y Keller (2012)

el concepto de venta
se practica de manera más agresiva con los bienes no buscados y cuando las empresas con
sobrecapacidad de producción se disponen a vender lo que fabrican, más que fabricar lo que el
mercado quiere.
En lo cual nos muestra los 6 pasos de venta eficaz:
- Prospección y calificación
- Aproximación previa
- Presentación y demostración
- Vencer las objeciones
- Cierre
- Seguimiento y mantenimiento
 Conclusiones

En conclusión las estrategias de diferenciación son un factor

fundamental para que una organización grande o pequeña pueda
seguir creciendo

Con respecto a los resultados encontrados se tiene que mejorar

dichos puntos de vista que las personas aportaron para que así el
cliente satisfaga todas sus necesidades y expectativas
 Recomendaciones

seguir
identificando Utilizar más los
nuevas Capacitar más a medios
Evaluar a la
oportunidades sus tecnológicos
competencia
de mejora para colaboradores para optimizar
que la tiempo
organización.