PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES

La Unión Europea “Es un estado que Aparecen

define el estrés se caracteriza por problemas de
laboral como: “un altos niveles de salud cuando las
patrón de excitación y la exigencias del
reacciones frecuente trabajo no se
ESTRÉS LABORAL

emocionales, sensación de no adaptan a las

cognitivas, poder necesidades,
fisiológicas y de afrontarlos”. expectativas o
comportamiento capacidades del
a ciertos aspectos trabajador.
nocivos del
contenido, la
organización y el
medio ambiente
del trabajo”.
PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES

Es el resultado de un Las características Agotamiento

proceso de estrés que permiten su emocional: pérdida
crónico laboral que identificación son: de energía.
termina en un Despersonalización:
estado de actitudes de
agotamiento
DESGASTE
PROFECIONAL

insensibilidad y
emocional y deshumanización.
desmotivante para
las tareas laborales. Baja realización
personal: frustración
por la forma de
realizar el propio
trabajo.
PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES

“Uso deliberado de la Acoso sexual: Acoso discriminatorio:

fuerza física o el comportamiento, conducta relacionada
poder, ya sea en verbal o físico, de con el origen racial o
grado de amenaza o naturaleza sexual que étnico, la religión o las
efectivo, contra uno tiene el propósito de convicciones, la
mismo, otra persona o atentar dignidad de discapacidad, la
VIOLENCIA

un grupo, que cause o una persona. edad, orientación

tenga muchas Acoso laboral: sexual, y que tienen
probabilidades de conductas de como objetivo humillar
causar lesiones, violencia psicológica a una persona.
muertes, daños intensa, de forma
psicológicos, trastornos reiterada y
del desarrollo o prolongada desde
privaciones”. una posición de
Dentro de las poder, con el
conductas de propósito de crear un
violencia psicológica entorno hostil que
podemos distinguir: perturbe la vida
laboral de la víctima.
EFECTOS/CONSECUENCIAS DE LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES
 PREVENCION DE LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
(Buenas practicas sobre el estrés laboral)

NIVEL INDIVIDUAL
•Técnicas de relajación.
•Técnicas de meditación para reducir el estrés, ansiedad y tensión.
•Ejercicio físico para proteger de los efectos dañinos del estrés y aumentar la resistencia al
estrés.
•Entrenamiento en control del tiempo.
•Existencia de programas de atención al empleado que le ofrezca consejo y le remita al
especialista si es preciso.

NIVEL ORGANIZACIONAL
•Selección del personal.
•Programas de educación y entrenamiento a empleados y supervisores.
•Promoción de una comunicación adecuada.

NIVEL INDIVIDUAL/ORGANIZACIONAL
•Fomento del apoyo social por parte de compañeros y supervisores.
•Clarificación de roles para evitar conflicto y ambigüedad de rol.
 PREVENCION DE LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
(Buenas practicas sobre el acoso laboral)

NIVEL ORGANIZACIONAL
•Estímulo a la comunicación de casos para víctimas y testigos. Para ello debe existir
un sistema de recogida de información adecuado.
•Difusión en la organización de declaración de intenciones sobre tolerancia cero a la
violencia y códigos de conducta apropiadas. Fomento de la cultura del respeto.
•Disponer de un protocolo elaborado para la prevención y resolución de conflictos.
•Discreción e imparcialidad en el manejo de la situación por parte de la
organización.

NIVEL INDIVIDUAL
•Formación del personal (trabajadores y directivos) sobre qué es y no es el acoso
psicológico, sobre el desarrollo y las consecuencias del acoso psicológico, y sobre
las formas de abordar el conflicto de manera no violenta.
•Rehabilitación para víctimas con posibles sintomatología de estrés postraumático e
incluso para acosadores.
EVALUACION DE RIESGOS
PSICOSOCIALES