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SISTEMA DE

GESTION
CALIDAD, SEGURIDAD Y AMBIENTE

PRESENTADO POR: ANYI CAROLINA RAMIREZ MOLINA


QUE ES UN SISTEMA DE
GESTION

“ CONJUNTO DE ELEMENTOS MUTUAMENTE


RELACIONADOS O QUE INTERACTUAN PARA
ALCANZAR OBJETIVOS”

Sistema de gestión organización por


PROCESOS
SISTEMA INTEGRAL DE
GESTION
“ CONJUNTO FORMADO POR LA
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN,
LAS RESPONSABILIDADES, LOS
PROCEDIMIENTOS, LOS PROCESOS Y
LOS RECURSOS QUE SE ESTABLECEN
PARA LLEVAR A CABO LA GESTIÓN
INTEGRAL DE LOS SISTEMAS”
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL ENFOQUE
DE GESTION POR PROCESOS

 Decisiónestratégica y Permite:
Estandarizar las actividades del
negocio.
Formalizar las responsabilidades y
autoridad del personal.
Aplicar sistemáticamente los
controles para garantizar resultados y
mejora continua.
OBJETIVO ESTRATEGICO

  La Integración de Sistemas de
Gestión es la respuesta a una
necesidad estratégica del buen uso
de recursos y la procura de
excelencia operacional por parte de
una organización visionaria
  Integrar Sistemas solo para dar
respuesta a necesidades “externas”,
legales o requerimientos de parte
interesada no tiene mayor impacto
en la generación de un compromiso
verdadero tendiente a consolidar
una CULTURA de CALIDAD,
MEDIOAMBIENTE, SEGURIDAD SALUD
EN EL TRABAJO y RESPONSABILIDAD
SOCIAL
SISTEMAS INTEGRADOS
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

ACCIONISTAS
(Incremento valor PROVEEDORES
Económico) (Mutuo beneficio)
GESTION
FIANACIERA

GESTION
AMBIENTAL
GESTION
DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
SOCIAL

SOCIEDAD GESTION
(Desarrollo DE so.& S
Sostenible y CLIENTES
cumplimiento de ley) RESPONSABILIDAD (Satisfacción
SOCIAL
de las necesidades)

EMPLEADOS
(Bienestar laboral)
GRUPOS DE INTERES
SISTEMA INTEGRAL DE
GESTION
CARACTERISTICAS
1. Directrices estratégicas unificadas.
2. Lideres de procesos conscientes y empoderados.
3. Personal consciente y con conocimientos de los
procesos.
4. Planificación de los procesos considerando requisitos
de partes interesadas.
5. Documentación unificada.
6. Sistema único de medición de gestión.
7. Revisión integral del desempeño del sistema.
GENERALIZACION
SISTEMA DE GESTION
INTEGRAL
Para su implementación es necesario:
 ALINEACIÓN CON LA
ESTRATEGIA:”La estructura sigue a
la estrategia”, si no hay coherencia
entre la estrategia y el sistema no
crea valor al negocio.
 LIDERAZGO: permite desarrollo de
procesos con disciplina, compromiso y
claridad en el propósito, dan
autoridad y credibilidad a los líderes.
BENEFICIOS
 Facilita administración
de procesos orientados
a los objetivos.
 Reduce costos por
documentación y
actividades.
 Optimiza tiempos de
procesos
 Apoya desarrollo de
cultura organizacional
orientada a procesos.
 Mejora comunicación
interna.
 Da mayor coherencia a
la organización.
ISO
ISO es la Organización Internacional de
Normalización. Está integrada por
organismos nacionales y expertos de
países grandes y pequeños,
industrializados y en desarrollo, de
todas las regiones del mundo. ISO
desarrolla normas y guías, las cuales
añaden valor a todo tipo de
organizaciones y hacen que el comercio
entre los países sea más fácil y más
justo. Las normas ISO también sirven
para promover los intereses de los
consumidores y usuarios en general.
SISTEMA INTEGRAL DE
GESTION
NORMAS PERSPECTIVAS OBJETO DE LA
NORMA
ISO 9001 Calidad/cliente Cumplimiento requisitos
del cliente.
ISO 14001 Social/Ambiental Protección medio
ambiente
OHSAS 18001 Salud Ocupacional Control de riesgos
ocupacionales
BASC Seguridad Control de riesgo –fines
ilícitos
S.A 8000. GTC 180, GT Responsabilidad Social Mejora condiciones de
26000 trabajo,
Responsabilidad ética,
social, ambiental,
económica.
ISO 9004 Todas las perspectiva Eficiencia y Eficacia
IDENTIFICACION DE
IMPACTOS
CICLO P H V A

P: Planear lo que necesito


H: Controlar lo que se Hace
V: Verificar para Asegurar
A: Actuar para Mejorar
ETAPAS GENERALES DEL PROCESO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO:
PLANEAR
Política, objetivos, compromiso, plan de implantación

EJECUCIÓN DEL PLAN:


HACER Documentación, implementación de tareas y controles

VERIFICACIÓN de los logros alcanzados:


VERIFICAR Objetivos Vs Resultados: Auto control, auditorías,
revisión gerencial

RETROALIMENTACIÓN DEL SISTEMA:


ACTUAR
Toma de decisiones: AC, AP, Am
MAPA DE PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
NTC-ISO 9001-2000
EMPRESA FYLCO LTDA

Macro proceso Estratégico

Direccionamiento Mejoramiento
estratégico continúo
Partes Interesadas

Partes Interesadas
Macro proceso misional

Diseño y Moldeo por Despacho


Desarrollo inyección

Macro proceso de Apoyo

Comercial Soporte Técnico y Recursos Humanos


mantenimiento
GRACIAS
POR LA
ATENCION