UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P ADMINISTRACIÓN

TOMA DE DECISIONES BAJO

CONDICIONES DE CERTIDUMBRE
CURSO : HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
PROFESOR: HÉRCULES MOLINA ARENAZA

INTEGRANTES

• ALIAGA ESTRADA CARLOS MIGUEL

• MENACHO MAGUIÑA AILTHON FÉLIX
• RIVERA VILCA JERSON JULINHO
• PANEZ CARHUANCHO , JOHN MANUEL
• TAPAHUASCO GONZALES JAQUELINE CELESTE
 Toma de decisiones
bajo condiciones de
certidumbre
Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas de
solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos
e invariables. Al tomar la decisión solo se debe pensar en la
alternativa que genere mayor beneficio.

La información con la que se cuenta para solucionar el problema es

completa, es decir, se conoce el problema, se conocen las posibles
soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que
pueden arrojar.
En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solución
tienen cierta probabilidad conocida de generar un resultado. Se pueden
usar modelos matemáticos o también se puede hacer uso de la
probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado.

PROBABILIDAD Se basan en
hechos
OBJETIVA concretos

PROBABILIDAD Se basan en
opiniones
SUBJETIVA Y juicios personales
Pasos para acertar en la toma de decisiones
bajo certidumbre
Este sistema paso a paso incrementa las posibilidades de acertar en la toma de decisiones bajo
certidumbre:
1. Definición lo más precisa posible del problema que se va a tratar y sus posibles soluciones.
Para ello, conviene investigar toda la información disponible sobre él.
2. Análisis de todas las variables posibles. Algunas de ellas pueden estar bajo el control de la
empresa, mientras que otras se escaparán a su ámbito de acción. En cualquier caso, es
esencial tener todas en cuenta para no falsear la decisión.
3. Identificación de todas las alternativas posibles y, dentro de ellas, de cuáles son las
deseables. Una vez hayamos escogido las alternativas preferibles y realistas, debemos
analizar cada una de ellas en más detalle. ¿Cuáles son sus consecuencias a corto, medio y
largo plazo? ¿Cómo pueden influir o afectar a la empresa?
4. Una vez completados todos los análisis anteriores, ya estarás en disposición de escoger la
opción que más beneficie a la empresa en función de sus objetivos.
5. Un último paso: analizar los resultados de la decisión. ¿Son los esperados? ¿En qué
difieren? ¿Cómo puede mejorarse el proceso para la próxima ocasión?
Toma de decisiones bajo certidumbre: Administración de Operaciones

Un gerente tiene que decidir si conviene construir una instalación pequeña o una grande. Mucho
depende de la futura demanda que la instalación tenga que atender, y dicha demanda puede
ser grande o pequeña. El gerente conoce con certeza los beneficios que producirá cada
alternativa, que se muestran la siguiente tabla de beneficios. Los beneficios (en $000) son los
valores presentes de los ingresos futuros menos los costos que corresponden a cada alternativa,
en cada uno de los acontecimientos.

¿Cuál es la mejor opción si la demanda futura será a la baja?

Solución

En este ejemplo, la mejor opción es la que produce el beneficio más grande. Si el gerente sabe
que la demanda futura va a ser baja, la compañía debe construir una instalación pequeña y
disfrutar de un beneficio de $200,000. La instalación grande reporta un beneficio de sólo
$160,000. La alternativa de “no hacer nada” está dominada por las otras alternativas; es decir,
el resultado de una alternativa no es mejor que el resultado de la otra en cada acontecimiento.
En virtud de que la alternativa de “no hacer nada” está dominada, el gerente la descarta.

Punto de decisión

Si la gerencia conoce en realidad la demanda futura, construirá la instalación pequeña si la

demanda va a ser baja, y la instalación grande, si la demanda va a ser alta. Si la demanda es
incierta, debe considerar otras reglas de decisión
Toma de decisiones bajo certidumbre: Administración de Operaciones

Un gerente tiene que decidir si conviene construir una instalación pequeña o una grande. Mucho
depende de la futura demanda que la instalación tenga que atender, y dicha demanda puede
ser grande o pequeña. El gerente conoce con certeza los beneficios que producirá cada
alternativa, que se muestran la siguiente tabla de beneficios. Los beneficios (en $000) son los
valores presentes de los ingresos futuros menos los costos que corresponden a cada alternativa,
en cada uno de los acontecimientos.

¿Cuál es la mejor opción si la demanda futura será a la baja?

Solución

En este ejemplo, la mejor opción es la que produce el beneficio más grande. Si el gerente sabe
que la demanda futura va a ser baja, la compañía debe construir una instalación pequeña y
disfrutar de un beneficio de $200,000. La instalación grande reporta un beneficio de sólo
$160,000. La alternativa de “no hacer nada” está dominada por las otras alternativas; es decir,
el resultado de una alternativa no es mejor que el resultado de la otra en cada acontecimiento.
En virtud de que la alternativa de “no hacer nada” está dominada, el gerente la descarta.

Punto de decisión

Si la gerencia conoce en realidad la demanda futura, construirá la instalación pequeña si la

demanda va a ser baja, y la instalación grande, si la demanda va a ser alta. Si la demanda es
incierta, debe considerar otras reglas de decisión
 Posible demanda futura

Alternativa

Baja Alta

Almacén Pequeño 60 000 180 000

Almacén Grande 40 000 500 000

Ventajas
1. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y
en efecto y una adecuada elección de alternativas depende en gran parte el éxito de
cualquier organización.

2. Posees toda la información necesaria este proceso se simplifica, facilitando la tomar de

decisiones certeras.

3. En una situación donde existe certeza, las personas están razonablemente seguras
sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que se
considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto.

4. Crea una ventaja competitiva sobre la competencia

5. Revela nuevos enfoques para pensar en el espacio del problema

Desventajas
1. La conformidad grupal afecta al pensamiento crítico y daña la calidad de la decisión final.

2. Presenta inconvenientes cuando la cantidad de alternativas es grande y cuando las decisiones no son
racionales.

3. Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se acostumbran, empiezan a depender del sistema.
 OPTIMIZACIÓN EN CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE
• La optimización, sirve para
encontrar la respuesta que
proporciona el mejor
resultado, la que logra
mayores ganancias, mayor
producción o la que logra el
menor costo, desperdicio o
malestar.
MAXIMIZACIÓN EN CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE

• La maximización lo que
busca en este caso es
maximizar la
rentabilidad, beneficios
y riquezas de la
organización.
 MINIMIZACIÓN EN CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE

• La minimización en este
caso busca minimizar
los riesgos o peligros
que la organización
pueda tener.
 PROGRAMACIÓN LINEAL
Es un método que se utiliza para dar solución a situaciones
problemáticos donde se requiere minimizar o maximizar algo
(función) que cuenten con unas determinadas limitaciones o
restricciones

Las expresiones que se ven presentes en este método se expresan

por medio de inecuaciones lineales; las respuestas y demás se
pueden expresar gráficamente
¿DÓNDE SE USA?

El uso de la programación lineal se puede presentar en cualquier medio optimización, distribución,

asignación equitativa de cargas, planificación; un ejemplo conocido es la de la dieta del hospital
donde se requiere distribuir los granos disponibles para elaborar el mayor numero de cereales con los
nutrientes necesarios para la optima alimentación de un adulto sin malgastar materiales.

El uso es típico en cada una de las áreas de la actualidad porque el trabajo de todos requiere una
optimización, la vida misma requiere de una distribución para poder vivir una vida plena, en este
momento podemos decir que la programación lineal es el método mas usado para la vida y en
ocasiones es invisible, todos usamos programación lineal , solo que no muchos nos damos cuenta
Seleccionar una alternativa conlleva a analizar diferentes criterios al
mismo tiempo.
Estos criterios se pueden dividir en dos categorías: Restricciones y
Función Objetivo.

Existen muchas situaciones de decisión que se ajustan al modelo de

Programación Lineal, pero la más común de aplicación incluye el problema
general de asignar recursos restringidos en forma óptima, es decir, de
modo que se cumplan las restricciones y se alcance la meta de la función
objetivo. EJEMPLOS:

Nivel general
El caso de una empresa que planea producir un artículo para el mercado
de Bucaramanga.
Función Objetivo: Minimizar el costo.
Las restricciones pueden ser: Gustos y preferencias del mercado
meta, tecnología, capacidad de producción, entre otras.

Nivel específico
El director de producción desea agilizar un proceso.
Función objetivo: Minimizar el tiempo de producción.
Las restricciones pueden ser: Número o nivel del personal,
capacidad de producción, diseño de productos, entre otros.
Un programa lineal puede ser del tipo de maximización o minimización. Las
restricciones pueden ser del tipo <=, = ó >= y las variables pueden ser
negativas o irrestrictas en signo.

Podemos utilizar la Programación Lineal cuando hay que maximizar

(utilidades) o minimizar (costos) con un solo objetivo. Cuando se trata de
varios objetivos se usa la Programación de Metas si la mejor solución para un
problema se logra por etapas o períodos, se recomienda la Programación
Dinámica.

El modelo de Programación Lineal comprende un proceso de optimización donde

se seleccionan valores no reactivos para un conjunto de variables de decisión X1,
X2, ..., Xn, de forma que se maximice (o minimice) una función objetivo de la
forma:
 HISTORIA Y
ANÉCDOTAS

La programación lineal fue un método usado

durante la segunda guerra mundial, fue un método
que se mantuvo en secreto y su aplicación era la de
realizar movimientos estratégicos que se
convirtieron en victoria al forzar al enemigo a perder
simpatizantes y ejercito sin afectar o sin impactar
drásticamente los recursos locales.

La Pl tiene origen oficial de manos del Dr. George B. Dantzing ,pero antes de eso hay más historias
 SUPOSICIÓN DE LA
PROGRAMACIÓN
LINEAL
Deben existir cinco condiciones principales para que pueda aplicarse la Programación Lineal a
un problema:

Restricciones: Limitación de las cantidades producidas con los

1
recursos existentes. Los recursos deben ser limitados (por
ejemplo: los trabajadores, el equipo, el capital, la materia prima,
los terrenos ), de lo contrario no habría problema.

Un solo objetivo: No se necesita ocuparnos de un objetivo más

2 a la vez. Debe existir un objetivo que se pueda especificar
(maximizar utilidades, minimizar costos).

Proporcionalidad: El empleo de factores productivos para la

3 función objetivo y las restricciones deben ser proporcionales. (por
ejemplo : si fabricar un artículo requiere 3 horas, fabricar 10
artículos requiere 30 horas).
 Homogeneidad: Los recursos y los productos deben ser
4 homogéneos (Los productos que se obtienen de una máquina
deben ser de idénticas características) .

5
No negatividad de los productos: No es posible utilizar
cantidades negativas de producto o de factores. En la
Programación Lineal normal los productos y los recursos deben
ser fraccionarios y no negativos, si no es posible realizar esta
subdivisión debe utilizarse la Programación Entera, (por
ejemplo: el número de operarios no puede ser de 4,3 en cuanto
a recursos o volar medio avión).
 VENTAJAS Y
DESVENTAJAS

Es un método que permite Al tratarse de un método en el

que muchos trabajan de manera
usar los medios
diferente, se hace difícil entender
seleccionados a optimizar el enunciado y lo que se solicita
de una forma mas modificar.
dinámica abarcando todo. Se limita a las situaciones que
Es un método simple y que puedan expresarse de manera
lineal, es decir, a manera de
trata las posibles ecuación, la mayor limitante se
soluciones de una manera presenta cuando se quiere
directa. involucrar el clima o algún
Presenta la posibilidad de elemento de tal variabilidad.
abarcar todas las
probabilidades.
 CONCLUSIONES

En las situaciones de certidumbre la información con la

que se cuenta para solucionar el problema es
completa, es decir, se conoce el problema, se conocen
las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza
los resultados que pueden arrojar.

La optimización, sirve Deben existir cinco condiciones

para encontrar la principales para que pueda
respuesta que aplicarse la Programación Lineal
proporciona el mejor a un problema: Restricciones,un
resultado, la que logra solo
mayores ganancias, objetivo,proporcionalidad,homo
mayor producción o la geneidad,no negatividad de los
que logra el menor productos.
costo, desperdicio o
malestar.