UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

FUNDAMIENTOS DE MERCADEO

INTRODUCCION AL MARKETING y OPERACIÓN DE MARKETING

Participantes
MARITZA QUIÑONEZ HURTADO CC 66901814
MONICA GOMEZ DUQUE CC 67014752
DORA ALZATE. C.C 38.894.149
NATALIA GONZALEZ CC.67027450

TUTORA:
OLIVA MENDOZA

GRUPO 100504_80

Mayo 2018
 Introducción
El contenido del trabajo mencionado a continuación nos
ayuda a completar los elementos básicos para que nosotros
como estudiantes obtengamos la capacidad de generar o
innovar productos, aplicando los sistemas de distribución
según las características del mercado, desarrollar estrategias
competitivas con el manejo adecuado a los precios e
igualmente emplear las técnicas de promoción y ventas.

El Marketing Digita es una herramienta que permite realizar

un análisis en las empresas buscando siempre generar
estrategias enfocadas en ofrecer al cliente las mejores
alternativas en cuanto a precio, productos, promociones y
medios de distribución.
En la unidad # 4 estudiaremos la aplicación de esta
metodología a la empresa Dulce Bocado y los beneficios que
puede generar.
 Objetivos

 Crearle una imagen más fresca y más actual.

 Dar un enfoque diferente y hacer una estrategia de ventas más directa.

 Desarrollar propuestas para seguir evitando las ventas bajas.

 Plantear estrategias de Marketing Mix.
 Recomendar una ventaja competitiva para la compañía.

ESTRATEGIA
PROMOCIONES
MASIFICASION DE REDES SOCIALES
EMPAQUE IMNOVADOR
FORTALECER EL AREA COMERCIAL
CREACION DE NUEVOS PRODUCTOS
REALIZAR PATROCINIO
PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
MAYOR INVERSION EN PUBLICIDAD
CUADRO RESUMEN
BENEFICIO EJEMPLO
ATRAER MAS CLIENTES Las promociones 2X1, concursos y videos
MARKETING DIRECTO CREAR PAGINA WEB , FACEBOOK. INSTAGRAM, TWITER. Y DEMAS
CUBRIR MERCADO MAS AMPLIO CAMBIO EN EL DISEÑO. MAS ATRACTIVO A LA VISTA
INCREMENTO EN LAS VENTAS MAYOR INVERSION EN PERSONAL . INVERSION EN PUBLICIDAD
ATRAER MERCADO OBJETIVO PRODUCTOS NUTRITIVOS Y SALUDABLES
PUBLICIDAD PATROCINIO A EQUIPOS DEPORTIVOS O EVENTOS
MAYOR RECONOCIMIENTO ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD, PRODUCTOS BAJO NORMAS DE PRODUCCION
ENTREGAS OPORTUNAS LINEA DE ATENCION AL CLIENTE, PEDIDOS A TRAVES DE PAGINA WEB
GENERA MAYOR RECORDACION PAUTAS PUBLICITARIAS A TRAVES DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DISEÑO
EMPAQUE
 1.Estrategia visual para
atraer clientes: usar elementos
visuales en la empresa “DULCE
BOCADO” nos puede suponer
un aumento importante tanto de
clientes Como de ventas.

1.Planes promocionales
online para segmentos 1.Usar distintas formas de
específicos de mercado Estrategias atención al cliente: este
de Marketing punto es clave para la empresa
digital “DULCE BOCADO” para
complementar una buena
estrategia de marketing.

1.Enviar información
personalizada a los
clientes vía whatsapp y
correo electrónico
1.Ejecutar publicidad online:
nos atraerá clientes potenciales
a través de (Google, Facebook,
Twitter) y publicidad en otros
sitios web populares.
 Conclusión Dora Álzate
Cada integrante debe expresar su opinión frente al
desarrollo del estudio basado en la situación de esta
empresa Dulce Bocado y expresar como le aportó a su
conocimiento y cuál fue la mayor dificultad que como
estudiante presentó en el desarrollo del estudio de este
relato empresarial.
Mi experiencia en el desarrollo de las actividades fue
muy positiva, me permitió ampliar mis conocimientos
sobre los temas planteados, poder aplicar los temas
aprendidos a un caso específico hace que el aprendizaje
sea más preciso y da claridad en su aplicación, más aun
teniendo en cuenta que el caso suministrado contenía
información clara y acorde a los temas de curso, la
retroalimentación de la tutora fue oportuna y clara.
No tuve ninguna dificultad en el desarrollo de las
actividades.
 Conclusión Mónica Gómez Duque

Teniendo en cuenta la situación de la empresa “DULCE BOCADO” considero que tuvieron una
deficiente calidad de los productos y un precio fuera de mercado, desconocimiento de las
limitaciones propias, no estudiaron a la competencia, tuvieron una mala gestión de la imagen
corporativa, no readaptar el producto que estaban ofreciendo, problemas con el personal de venta;
igualmente no contaban con el personal idóneo para la empresa esto conllevo que los clientes
abandonaran una compañía de muchos años en el mercado y buscaran otras opciones dentro del
sector que estaban ofreciendo mejores productos.
Obteniendo lo anteriormente esta actividad en general me aporto como estudiante a conocer
diferentes estrategias acorde a las necesidades del mercado a través de la identificación de distintos
perfiles de consumidores los cuales son tomados de las empresas.
También estas actividades realizadas durante el semestre nos ofrecen una serie de beneficiarios que
nos convierten en un especialista capaz de analizar eficazmente el entorno y desarrollar estrategias
comerciales que respondan a las necesidades del cliente.
Por otro lado lo que más me causo dificultad es mejorar la comunicación de marca ya que la
mayoría de los empresarios o dueños de las empresas toman este punto como un presupuesto para
marketing pero sin un buen plan de marketing como lo hemos visto es muy difícil vender y sin
ventas el negocio se acaba.
 Conclusión Maritza Quiñonez Hurtado

En conclusión la empresa Dulce Bocado cuenta con muchas

oportunidades de mejora, teniendo en cuenta los estudios
realizados y llevando a cabo las estrategias propuesta, esta
empresa contara con aumento en sus ventas y se mostrará más
en el mercado, con el apoyo de los colaboradores y creando un
departamento de mercadeo que se encargue de impulsar la
empresa, realizar promociones a los productos y crear una
empresa reconocida tanto a nivel nacional como internacional
por medio del marketing digital.
Esta actividad me contribuyo mucho conocimiento en cuanto a
analizar las empresas, sus debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades, identificar sus diferentes entornos, a realizar
estrategias de mercado que puede ayudar a la compañía.
En cuanto a la dificultad que tuve es sobre realizar el
presupuesto, por lo demás considero que no presente ningún
inconveniente.
 Conclusión: Natalia González

Las diferentes estrategias de mercado que se

implementan en la fábrica Dulce Bocado van
dirigidas a incrementar las ventas y mejorar el
reconocimiento de la marca utilizando el
marketing digital una nueva herramienta para
llagar a los consumidores de diferentes
edades y realizar un análisis de mercado para
identificar cuales son las falencias de la
empresa, así mejorar nuestro servicio y
productos.