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Comportamiento humano

en situaciones de desastre
• Conocer y determinar el comportamiento humano en situaciones
de desastres.
• Describir las características de un desastre acorde al ciclo de
evolución.
• Describir la tipología de los afectados de un desastre.
Obj: DURANTE Obj:
ANTES Asistencia
Disminuir el Pre Emergencia Hasta 72 hrs de
impacto sobre duración. inmediata
la comunidad.
Tareas:
Tareas: Primeros auxilios
DESPUÉS
Psico Prevención. psicológicos
Post emergencia
Preparación. Búsqueda.
Mediano y largo
Mitigación. plazo Rescate.
Alerta Socorro.
Asistencia.
Obj: Rehabilitación.
Retornar a la Evaluación de impacto Psicoemergionsología
comunidad a su psicológico.
funcionamiento Aplicación de terapias.
previo al Reconstrucción
desastre. estructuras sociales.
• Pre emergencia:
-Psico prevención: Técnica destinada a reducir los accidentes a través de la
modificación de patrones conductuales. (Psicoprevención de riesgos, Cambios
de actitudes de la Psicología Social o lo señalado por la teoría de Homeostasis
del enfoque Cognitivo Conductual)

-Mitigación: Medidas orientadas a atenuar el impacto del evento sobre la


comunidad y contexto material. Implica reducir los riesgos y atenuar lo
potenciales daños a la comunidad.

-Preparación o planificación: Lineamientos de acción ante los posibles eventos.

-Selección de personal: Conformar equipo capacitado de primera ayuda.


• Pre emergencia:
-Entrenamiento psicológico: Preparar a la persona para
controlar y modular su respuesta consciente.

-Reducción de vulnerabilidad: Empoderar a las personas y


potenciar resiliencia en población altamente vulnerable como
Bomberos, carabineros, personal de salud etc. Desarrollo de
Resiliencia.

-Comunicación de alerta: Emitir mensaje de prevención para


prevenir y facilitar que la población se prepare.
• Durante la emergencia:
-Intervención en crisis/ resolución de conflictos: Técnicas de
psicología clínica aplicadas a colectivos afectados.

-Liderar equipos y manejo de involucrados: Liderar equipo de


ayuda para evitar que las acciones de estos se conviertan en
algún conflicto adicional.
• Durante la emergencia:

• Segunda agresión: Evitar doble victimización. Resolver no


problematizar.
• “ Omisión, equivocación, espera innecesaria, comentario inoportuno,
actitud inadecuada, información incompleta y demás situaciones que
teniendo como objetivo el colaborar o ser parte de un procedimiento
de recuperación o intervención, atentan involuntaria o directamente
contra la indemnidad psicológica del involucrado” (Araya, 1999)

• Notificación de muerte /malas noticias.

• Comunicación de alarma: Mensaje que se envía a la población de


la ocurrencia del evento.
• Después de la emergencia:
Técnicas psicológicas orientadas a la rehabilitación y reconstrucción ante un hecho
traumático.
• Rehabilitación: Recuperación a corto plazo, mediano y largo del daño Psicofísico,
social y económico.

• EMDR (Francine Shapiro): Desensibilización y reprocesamiento con movimientos


oculares.

Su implementación incluye movimientos oculares, creación y rechazo de imágenes,


abordaje y reestructuración cognitiva, reorganización de los estímulos sensoriales
relacionados con la experiencia traumática, organización secuencial de la información y
delimitación de la conciencia de las sensaciones físicas relacionadas.
• Después de la emergencia:
Técnicas psicológicas orientadas a la rehabilitación y reconstrucción
ante un hecho traumático.

• Terapia Interacción reciproca (Roberto Aguado):


-Terapia breve (10 s) Se sustenta en el modelo del psicoanálisis,
cognitivo estratégico, sistémico interpersonal.
-Trabaja el conflicto depositado en la memoria emocional, desde el
vinculo terapeuta – consultante.
-Cambiar la interacción que ha establecido la persona con su
sufrimiento.
• TFT. Terapia del campo del pensamiento (Royer Callahan): El
tratamiento está orientado a remover las perturbaciones del
campo del pensamiento, por medio de la estimulación de
ciertos puntos vinculados con los meridianos de la energía de la
acupuntura y cierto tipo de movimientos de ojos.

• TIR: Reducción del incidente traumático (Frank Gerbode y


Gerald French): Implica recorrer repetidamente mentalmente el
episodio traumático, bajo ciertos cuidados, con la finalidad de
liberar la energía contenida en éste a trabes de la palabra.

• Reconstrucción de estructuras sociales.


• Desastre y catástrofe como un agente agresor, que
genera estrés: Determina un quiebre en la continuidad
del sujeto. Su historia cambia.
• Víctima: Sujeto social, dependiente de las exigencias y
respuestas del medio, asume un rol pasivo.

• Damnificado: Sujeto que sufre daño a causa de un desastre,


pero es activo, capaz de gestionar los recursos del medio a su
favor. Benyakar, M (2002)
• Cohen, R (1999) define víctima como:

• Las familias afectadas por un desastre o sus


consecuencias.
• Señala que son personas de funcionamiento
adaptativo previo al desastre, pero sus recursos han
sido sobrepasados por el evento y pueden presentar
alteraciones esperadas:
Físicas y Psicológicas.
ANTES
Pre Emergencia
Alerta

Reacciones acorde a la Negación.


Falta de reacción por temor
alerta
a parecer precipitados
DURANTE
Hasta 72 hrs de duración

Miedo: Conductas Pánico: No se


de sobrevivencia visualizan salidas

Fase
heroica

Periodo de
organización
• DESPUÉS
Post emergencia

Luna de miel Desilusión


Siempre hay personas que sufren daño y
reaccionan:
RESPUESTA ADAPTATIVA RESPUESTA
Pánico. DESADAPTATIVA:
Frustración. Estados de ansiedad.
Excitación psíquica. Estados de fobias.
Miedo . Estados histéricos.
Descontrol. Reacciones neuróticas
Agresión a otro. depresivas.
Actitud suicida. Reacciones neuróticas
Paralización. traumáticas.
Reacciones psicóticas

TIEMPO DE DURACIÓN DESDE EL EVENTO TRAUMÁTICO


• En los grupos de salvataje:
Shock Emocional inicial: Inhibición motriz y cognitiva. Olvidan sus
funciones y procedimientos. Es una reacción momentánea.

• Shock Emocional prolongado: Ejecución de acciones de


salvataje automatizada, disociada.
• Comportamiento colectivo:

RESPUESTA ADAPTATIVA
Organizados :
siguen instrucciones de RESPUESTA DESADAPTATIVA
dispositivos de ayuda. Pánico: Miedo colectivo
intenso, regresión a un nivel de
Espontáneos: Siguen a un consciencia primitiva y
líder del momento. gregaria. Provoca reacciones
agresivas, impulsivas o suicidio
Reorganizan las estructuras colectivo.
dañadas. Sostienen valores
de respeto y solidaridad
Fases Colectivas de Pánico:
Fase 1:

Preparación: Ante una amenaza se levantan respuestas de


inquietud, rumores, se exteriorizan las emociones al grupo.
Comportamiento
colectivo, temeroso, Fase 2:
espontaneo y no Shock: Surge espontáneamente, por algún grito o señal.
Aumenta la angustia y el estrés. Genera inquietud motriz y
coordinado que se mayor percepción de peligro.
presenta ante una
Fase 3:
señal alarma
Reacción: Conductas impulsivas, violentas o suicidio. (Huida
(real o no). imperiosa, movimiento no coordinado y suicidio colectivo)

Obj: Salvar la
Fase 4:
propia vida o de
seres queridos. Resolución: Se retorna a la calma.
REACCIÓN INADAPTADA EN MASAS

Desaparición espíritu
Sugestión Miedo exagerado
crítico

Perdida imprevisión
individualidad Desinhibición de
instintos
Comportamiento
Disminución de histérico
aptitudes
intelectuales

Impulsividad Violencia Ferocidad


Grupos débilmente
cohesionados.

Comportamiento
desadaptativo
colectivo
Nivel 1:
Nivel 2: Personas que
Familiares sufren
Nivel 3: directos de directamente el
Integrantes los impacto del
desastre.
Nivel 4: equipo anteriores
Nivel 5: Comunidad primera
Quienes envuelta en respuesta.
Nivel 6: conoces el el desastre. Intervinientes.
Los que suceso
debiendo
estar
presente no
lo estaban.
• La iglesia de la Compañía de Jesús era una de las más
concurridas por la población santiaguina del siglo XIX y un
lugar estratégico de la sociabilidad capitalina.

• Diversos terremotos que afectaron a la ciudad de Santiago


(1647 y 1730) dañaron su infraestructura; además, un incendio
ocurrido en 1841 dejó al templo parcialmente en ruinas. Sin
embargo, el edificio fue reconstruido una y otra vez en la
misma ubicación, la esquina de las calles Compañía y Bandera.
El martes 8 de diciembre de 1863, a las siete menos cuarto de la tarde, más
de 2.000 personas esperaban dentro del templo para la conmemoración de la
fiesta de la Concepción Inmaculada de María Santísima y del aniversario de
las Hijas de María, cuando las llamas surgidas por motivos aún desconocidos se
expandieron rápidamente por los adornos y la iluminación del templo, todos de
material inflamable, mientras cundía el pánico entre los fieles, en su mayoría
mujeres. Mantas de crinolina que se prendían o enganchaban con facilidad en
el mobiliario sagrado y largos vestidos que entorpecían el andar y generaban
caídas, terminaron por hacer que la multitud se atochara y las pocas salidas de
la Iglesia fueran rápidamente bloqueadas. Una de cada 27 mujeres capitalinas
murió allí: "Cuerpo sobre cuerpo, se formaba una muralla compacta y
numerosa. Había mujeres que resistían el peso de diez o doce, otras tendidas
encima, a lo largo, a lo atravesado, en todas direcciones. Era materialmente
imposible desprender una persona de esa masa compacta y horripilante. Los
más desgarradores lamentos se oían del interior de la iglesia" (El Ferrocarril,
diciembre 9, 1863).
• Mientras las campanas tañían para pedir ayuda, la ciudad se congregaba
en torno al templo en llamas. Los espectadores nada podían hacer.
Cualquier intento por abrir las puertas era infructuoso ya que éstas sólo se
abrían hacia dentro y la presión de los cuerpos no permitía socorrer a las
víctimas: "En los umbrales mismos han perecido centenares de personas,
quemadas a la vista de un pueblo inmenso a que dirigían sus brazos en
ademán suplicante y que en esos momentos era impotente para salvarlas"
(El Ferrocarril, diciembre 10, 1863).

• Tras la extinción del fuego, miles de cuerpos calcinados quedaron al


descubierto. Frente a la imposibilidad de identificarlos y al riesgo sanitario
que implicaba, se decidió darles sepultura en una fosa común del
Cementerio General. El amanecer gris del 9 de diciembre estuvo
acompañado del viaje al cementerio de 146 carretones llenos de cadáveres
rociados de cal que abarrotaron la fosa cavada por más de 200 hombres.
Cuatro días demoró el entierro. Pasados ocho días de la catástrofe, se
pronunciaron las exequias en la Iglesia Metropolitana. Días más tarde las
autoridades decidieron trasladar el templo de su lugar original, dejando en
la tradicional esquina un monumento en honor a las mártires.
• Este trágico evento conmovió a la ciudadanía y a las autoridades e hizo
tomar medidas para prevenir este tipo de desdichas, como la
obligatoriedad de las bisagras dobles en las puertas de todas las iglesias
del país. Nadie estaba preparado para socorrer a las víctimas, no existía
una organización dotada de las herramientas y la preparación necesaria.
Frente a tal ausencia, surgió el primer cuerpo de bomberos de Santiago,
siguiendo el ejemplo de los ya formados en Valparaíso, Ancud y Valdivia,
siendo el porteño el primer cuerpo de bomberos de Chile.

• Causa incendio: Velas.


• Aspectos vulnerables: Puertas cerradas, se abren hacia adentro, grupo sin
experiencia en manejos de incendios y poco cohesionados.
Antes Durante Después
Psicoprevención Intervención en crisis Rehabilitación

Mitigación Manejos de involucrados Reconstrucción de


estructuras sociales

Planificación Notificación de muerte

Equipo de ayuda Comunicación de alarma

Entrenamiento
Psicológico

Reducción de
vulnerabilidad

Comunicación de alerta
• Benyakar, M. (2002). Salud mental y desastres. Nuevos desafíos. Revista
neurología, neurocirugía y psiquiatría, N°35, vol.1. Pp. 3-25.
• Disponible en:
• http://65.182.2.246/docum/crid/Volcanes/pdf/spa/doc14422/doc14422.pd
f

• García, M. & Gil, JM. (2004) Aproximación conceptual al desastre. En: Revista
Cuadernos de crisis No 3, vol.1.
• http://www.cuadernosdecrisis.com/docs/2004/cdc_004.pdf

• Marin, H (2005) Psicología de la emergencia: Comportamiento Humano antes,


durante y después de la emergencia. Ponencia presentada en el I Congreso
Latinoamericano de Psicología en Emergencias y Desastres. Disponible en:
• www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/.../introduccion_psicologia_emergencia_hmarin.
pdf