Nut.

Georgina Fresia Ríos

Estremadoyro
Viene del latin: AD
Dirección para o tendencia
para

MINISTER
Obediencia o subordinación

Es la coordinación y supervisión de las

actividades laborales de otros, para que
éstas se lleven a cabo de forma eficiente y
eficaz.

Cuestiones de la administración:
Eficiencia
“Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores resultados a partir
de la menor cantidad de recursos.

Eficacia
“Hacer las cosas correctas”
Lograr los objetivos de la organización.
No Alcanza las Metas Administra muy bien Alcanza las Metas Alcanza las Metas de
y Desperdicia los los Recursos pero no pero hace uso su Organización y a la
Recursos de su Alcanza las Metas indiscriminado de los vez Economiza
Organización establecidas por su Recursos de su Recursos o los hace
Organización Organización Rendir mucho Más
El proceso administrativo…
funciona de acuerdo con este ciclo:

Genera una Desarrolla una estructura

Proyección a organizacional y unidades
futuro PLANEACION estratégicas de negocio

CONTROL ORGANIZACIÓN

Implica Liderazgo,
Produce un sistema DIRECCION motivación y
de comunicación.
retroalimentación
 Proceso consciente y
sistemático de toma de
decisiones acerca de las
metas y actividades que un
individuo, un grupo, una
unidad de trabajo o una
organización perseguirán en
el futuro.
 ANALISIS SITUACIONAL

MONITOREO Y CONTROL
METAS Y PLANES
ALTERNATIVOS

IMPLEMENTACION
EVALUACION DE LA META Y EL
PLAN

SELECCIÓN DE LA META
Y EL PLAN
 • Establecer la estructura
organizacional
Consiste en • Delinear las relaciones (líneas
de enlace que faciliten la
dividir y coordinación).
relacionar el • Crear las descripciones de cada
trabajo para puesto: indicando atribuciones,
alcanzar las relaciones, responsabilidades y
autoridad
metas fijadas: • Fijar requerimientos (cualidades
requeridas del personal para
cada puesto).
 ENLISTAR
EL
TRABAJO

CONTROLAR DIVIDIR EL
LA
EFECTIVIDAD TRABAJO

COORDINAR DEPARTAMENTALIZAR
DIRECCION
“Proceso consistente en influir en las personas para que contribuyan al
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales”.

“El liderazgo (dirección) implica dirigir, influir y motivar a los

empleados para que realicen tareas fundamentales”.

“La dirección incluye motivar a empleados, dirigir a otros, seleccionar

los canales de comunicación mas efectivos y resolver conflictos”.

La dirección incluye obtener el máximo rendimiento de todos los

empleados en beneficio de toda la empresa”.
 DIRECCION
GRUPOS
FACTORES HUMANOS DE LA
Y
DIRECCION
COMITES

COMUNICACIÓN LIDERAZGO MOTIVACION

 LIDERAZGO

MOTIVACION

COMUNICACION
 LIDERAZGO
 Es el proceso de dirigir e influir en los miembros de un grupo para que se motiven y dirijan su esfuerzo hacia
el logro de las metas organizacionales.

LIDERAZGO-LIDER

 Viene del ingles leader que significa dirigente o jefe; que ocupa el primer lugar o un papel de primer orden
en determinado campo.
Influir en los miembros del grupo.

Centrar los esfuerzos colectivos.

Prever el futuro.

Influir los valores de actuación.

 PODER

CONOCIMIENTO CREACION DE
DE LOS LIDERAZGO UN AMBIENTE
INDIVIDUOS PROPICIO

CAPACIDAD PARA
INSPIRAR
AUTOCRATICO

PARTICIPATIVO

LIBERAL

ESTILOS DE LIDERAZGO
 Es la fuente interna de la
Factor que contribuye al energía que mueve y
reconocimiento de una entusiasma a las personas,
persona como líder en la dirigiendo su conducta
empresa. hacia determinados
objetivos y metas.
 MOTIVACIÓN

 Es un factor interno que impulsa el comportamiento, da orientación y

dirige.
 La motivación la incluimos antes del reconocimiento de una
necesidad.
En psicología, las motivaciones son el conjunto de
factores que impulsan el comportamiento de los
seres humanos hacia la consecución de un objeto.

La mayoría de estas necesidades no son lo

bastante intensas para motivar a la persona a
actuar en un momento dado, pero una necesidad
se convierte en un motivo cuando alcanza un nivel
adecuado de intensidad
Teoría de las expectativas
Esfuerzo individual:

1. Desempeño individual
1. Relación esfuerzo -
2. Recompensas desempeño
organizacionales 2. Relación desempeño -
recompensa
3. Metas personales 3. Relación recompensa
- metas personales
 Tipos de comunicación:

FORMAL: Los mensajes

siguen los cambios INFORMAL: Es la que se
oficiales dictados por la mantiene entre los grupos
jerarquía y especificados informales dentro de la
en el organigrama. Por organización; es decir, no
regla general, estos siguen los caminos
mensajes fluyen de formales dentro de la
manera ascendente, estructura organizacional.
descendente y lateral.
 DIRECCIONES DE LA COMUNICACION
Descendente
Ascendente
Lateral
Dir. General

Gerente Gerente Gerente de

administrativo comercial producción

Jefe de ventas Jefe de promoción

Importancia de la etapa de dirección en el proceso
administrativo
Contribuye al logro
de las metas
organizacionales a
través de la
motivación y
liderazgo del
personal.
Promueve el
desarrollo de
todos los
miembros de la
organización
Genera canales
de comunicación
para el
intercambio de
información en
la empresa.
supervisión

Función de la dirección ejercida

en el nivel operacional de la
empresa. Es decir ocurre en el
primer nivel (escala
administrativa mas baja)

Termino que se utiliza para designar la

actividad de dirección inmediata de las
actividades de los sub-alternos, en
parte como asistencia en la ejecución.
Los supervisores

Son los administradores que dirigen las actividades

administrativas de la empresa.

Se encargan de la responsabilidad de la dirección del

trabajo del personal no administrativo de la empresa al
que corresponde la ejecución pura y simple de las
tareas y operaciones de la misma.

Denominaciones: supervisores de sección, encargados

de turno, jefes de sector, capataces, etc.
 Nivel Generalistas
Institucional
Directores.

Nivel Intermedio Gerentes, Jefes

Nivel Supervisores
Operacional
Especialistas
ACTIVIDADES Y TAREAS
ETAPA DE ORGANIZACION

TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

PROCEDIMIENTOS
SUPERVISOR

HERRAMIENTAS (Listas de cotejo,

Guías de observación, Bitácoras)

PREVENIR

CORREGIR
 Gerente
 Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de
otras personas para que se logren los objetivos de
la organización.
CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES
Niveles de administración

Son responsables de tomar las decisiones,

Directores establecer planes y objetivos.

Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo

Gerentes de Dirigen el trabajo de los gerentes

nivel medio de primera línea.

Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta

Gerentes de primera Dirigen el trabajo de los empleados

línea no administrativos

Supervisores, jefe de producción, etc.

Empleados no
administrativos
Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones
abstractas y complejas referentes a la organización.
• Aprovechar la información para resolver problemas
• Reconocer aspectos problemáticos y aplicar soluciones
• Saber elegir la información crucial de tanta existente
• Comprender las aplicaciones de la tecnología
• Comprender el modelo comercial de la organización
• Identificar las oportunidades de innovación
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades de Trato Personal

Trabajar bien con otras personas, tanto
individualmente como en equipo (gerentes
medios).
• Formar redes sociales dentro y fuera de la
organización
• Saber trabajar con personas y culturas diferentes
• Capacidades de director y tutor / trabajar en
equipo
Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades Técnicas
Conocimiento y competencia en un campo
específico.
• Enfocado en los clientes
• Capacidad de desempeñar varias tareas y realizarlas a la
vez.
• Habilidades de negociación
• Determinar prioridades
• Administrar el tiempo
• Fijar y mantener criterios de desempeño
• Credibilidad entre colegas y colaboradores
• Capacidad de escuchar y hacer preguntas