BUENAS PRÁCTICAS DE

DISPENSACIÓN
RM Nº 013 – 2009/MINSA

QF ILDELIAS ZAMBRANO LUNA

CQFP: 08382 RNC: 062
izamlu22@gmail.com
BUENAS PRACTICAS DE
DISPENSACION
 I. FINALIDAD
• Contribuir a mejorar la salud de la población a
través de una correcta y efectiva dispensación
de medicamentos en los EEFF de dispensación
a nivel nacional, brindando un servicio de
calidad y calidez procurando el bienestar de
los pacientes y el respeto a sus derechos como
ciudadano.
• Es un conjunto de normas para asegurar un
uso adecuado de estos productos
 II. OBJETIVOS
• 2.1. Contribuir al cumplimiento de la prescripción
médica.
• 2.2. Orientar a los pacientes para el uso adecuado de
los medicamentos.
• 2.3. Contribuir al seguimiento farmacoterapéutico de
pacientes según criterios específicos.
• 2.4. Identificar y contribuir a la solución de los
problemas relacionados con el uso de medicamentos.
• 2.5. Promover la coordinación y comunicación entre los
profesionales de salud.
 III. AMBITO DE APLICACION
• El Manual de Buenas Practicas de
Dispensación, será de aplicación en todos los
establecimientos farmacéuticos de
dispensación públicos y privados a nivel
nacional.
 IV. BASE LEGAL
• 1. Ley Nº 26842. Ley General de Salud.
• 3. Ley Nº 28173. Ley del Trabajo del Químico Farmacéutico del
Perú.
• 4. Decreto Supremo Nº 016-1997-SA Reglamento para el Registro,
Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines.
• 5. Decreto Supremo Nº 014-2001-SA. Reglamento de
Establecimientos Farmacéuticos.
• Decreto Supremo Nº 023-2001-SA. Reglamento de Estupefacientes
Psicotrópicos y otras sustancias sujetas a Fiscalización Sanitaria.
• RM 585 Buenas practicas de almacenamiento.
• RM 833 Buenas Prácticas de Distribución y Transporte.
• Código de Ética y Deontología Farmacéutica.
 V. 2. DE LA DISPENSACIÓN DE
MEDICAMENTOS
• La dispensación de medicamentos es el acto profesional
farmacéutico de proporcionar uno o más medicamentos a un
paciente generalmente como respuesta a la presentación de una
receta elaborada por un profesional autorizado. En este acto el
profesional Químico Farmacéutico informa y orienta al paciente
sobre el uso adecuado del medicamento, reacciones adversas,
interacciones medicamentosas y las condiciones de conservación
del producto.
• El profesional Químico Farmacéutico coopera con acciones
orientadas a contribuir con la garantía de la calidad, seguridad y
eficacia de los medicamentos que se comercializan en el país, y
participa en la identificación y denuncias relacionadas con
productos falsificados o adulterados y productos con problemas de
calidad o efectividad.
VI. 1. DEL PROCESO DE DISPENSACIÓN
• El proceso de dispensación incluye las actividades realizadas
por el QF desde la recepción de la prescripción, hasta la
entrega al paciente de los medicamentos con o sin receta. La
correcta dispensación constituye un procedimiento que
garantiza la detección y corrección de errores en todas sus
fases.
• En la dispensación se diferencian cinco actividades:
• 1. Recepción y Validación de la prescripción.
• 2. Análisis e Interpretación de la prescripción.
• 3. Preparación y Selección de los productos para su entrega.
• 4. Registros.
• 5. Entrega de los productos e Información por el dispensador
1.1 De la Recepción y Validación de la
prescripción
• La prescripción como resultado de un proceso,
concluye en una orientación diagnóstica y decisión
terapéutica que es plasmada en una receta. Esta
deberá ser presentada para su respectiva dispensación
al profesional Químico Farmacéutico en un
establecimiento legalmente registrado.
• La dispensación de los medicamentos u otros
productos farmacéuticos de venta bajo receta, deberá
circunscribirse a las recetas que se presenten con letra
clara y legible a fin de evitar errores de comprensión.
1.1 De la Recepción y Validación de la
prescripción
• Al momento de su recepción, el profesional
Químico Farmacéutico debe confirmar:
• a) Nombre, dirección y número de colegiatura del
profesional que la extiende y nombre del
establecimiento de salud cuando se trate de
recetas estandarizadas.
• b) Identificación del paciente: Nombres y
apellidos del paciente.
• c) Nombre del producto farmacéutico objeto de
la prescripción en su denominación común
internacional (DCI).
1.1 De la Recepción y Validación de la
prescripción
• d) Concentración y forma farmacéutica.
• e) Posología, indicando el número de unidades por
toma y día, así como la duración del tratamiento.
• f) Lugar y fechas de expedición y expiración de la
receta.
• g) Sello y firma del prescriptor que la extiende.
• En función de la validación el QF decidirá si dispensa o
no.
• Verificar el plazo de validez de la receta, fijado por el
prescriptor
1.2 Del Análisis e Interpretación de la
prescripción
• Incluye la lectura de la receta, correcta
interpretación de abreviaturas de prescriptor.
• Confirmación del ajuste de dosis en función al
estado y situación particular del paciente.
• Realización correcta del cálculo de dosis y
cantidad a entregar del medicamento.
1.2 Del Análisis e Interpretación de la
prescripción
• Identificación de las interacciones
medicamentosas y la duplicidad terapéutica.
• Si existiese dudas, hacer interconsulta con el
prescriptor.
• Art 33º Ley General de Salud, el QF está
facultado para ofrecer al usuario alternativas de
medicamentos química y farmacológicamente
equivalentes al prescrito en la receta en igual
forma farmacéutica y dosis.
 1.3 De la Preparación y Selección de
los productos para su entrega
• Leer la etiqueta del producto: nombre, la concentración,
forma farmacéutica y presentación.
• Antes de entregar, comprobar que los productos tienen
aspecto adecuado, verificar envases mediato primario y
secundario se encuentren en buenas condiciones. El rotulado
de ambos envases correspondan al mismo producto.
• Productos que se expenden por unidad usar envases con la
siguiente información:
• Nombre y dirección del EEFF. Nombre del producto. Nombre
lab fabricante. Concentración pa, vía administración. FV y lote.
• Art 48º DS 014 Productos envasados en blister o folios
conservar hasta el expendio final, la sección en la que está FV
y lote.
 1.4 De los Registros
• Útiles para la verificación de las existencias y son
imprescindibles en la solución de problemas
relacionas con los medicamentos entregados a los
pacientes.
• Los registros deberán realizarse de acuerdo con las
normas vigentes; en caso de Estupefacientes y
Psicotrópicos se detallan en el DS 023.
• Usar sistemas informáticos, permite conservar
datos, la que podrá ser recuperada para la
elaboración de informes.
 1.4 De los Registros
• En receta de preparados magistrales colocar sello
del EEFF, nombre de la persona que elaboró el
preparado y fecha de preparación. Receta copiar
en el libro de recetas en orden correlativo y
cronológico.
• Cuando el QF dispensa un medicamento
alternativo al prescrito, anotar en el dorso de la
receta, nombre del alternativo dispensado
nombre del lab fabricante, fecha de
dispensación y su firma.
 1.5 De la Entrega de los productos e
información por el dispensador
• El QF es responsable de brindar información y
orientación sobre la administración, uso y
dosis del producto farmacéutico, sus
interacciones medicamentosas, sus
reacciones adversas y sus condiciones de
conservación.
• Cuando estime conveniente propondrá al
paciente el seguimiento farmacoterapéutico
en base a criterios previamente establecidos.
 1.5 De la Entrega de los productos e
información por el dispensador

• Los posibles efectos indeseables deben

realizarse con objetividad y claridad a fin de
evitar que el paciente abandone el
tratamiento.
• Se debe incidir en la frecuencia, duración del
tratamiento y vía de administración de los
medicamentos.
 1.5 De la Entrega de los productos e
información por el dispensador
• Proporcionar Información sobre:
• a) Cuando tomar el medicamento, en relación a
los alimentos (antes, después, con los alimentos)
y en relación con otros medicamentos.
• b) Cómo tomar o aplicar el medicamento
(masticarlos, con mucha agua, aplicarlo
localmente)
• Cómo guardar y proteger los medicamentos para
su adecuada conservación.
 1.5 De la Entrega de los productos e
información por el dispensador
• Asegurarse que el paciente comprenda las
instrucciones.
• Pacientes deben tratarse con respeto y
confidencialidad e intimidad cuando se dispense
ciertos medicamentos o se trate de ciertas
patologías.
• Deberá tener acceso a información científica
actualizada sobre medicamentos así como a
primeros auxilios y emergencias toxicológicas,
información sobre alternativas farmacéuticas.
 DS Nº 019-2001-SA
• Art. 2 Al prescribir medicamentos, los médicos, los
cirujanos dentistas y las obstetrices se encuentran
obligados a consignar su DCI, sin perjuicio a la indicación
del nombre de marca del medicamento si lo tuviera.
• Art 5. Los médicos, los cirujanos dentistas y obstertrices
deberán elaborar la prescripción en duplicado, de forma tal
que una copia quede en poder de la farmacia o botica que
expenda los medicamentos. Las farmacias deberán
mantener dicha copia por un plazo de un año de la fecha
de venta poniéndolas a disposición de la autoridad de salud
si lo requiera.
• Art. 6. Constituye una infracción sancionable con
amonestación o multa hasta 2 UIT el consignar únicamente
el nombre de marca sin mención del DCI.
RECETA MEDICA
RECETA MEDICA
RECETA ESPECIAL PARA ESTUPEFACIENTES Y
PSICOTROPICOS
• MINISTERIO DE SALUD N° ............................
• DIGEMID

• PACIENTE: ___________________________________________
• NOMBRE Y APELLIDOS:_____________________________________
• DIAGNOSTICO:
• ______________________________________________________
• DOMICILIO:_____________________________________________________
• D.N.I.:__________________________________________________________
• CARNET DE EXTRANJERIA O N° DE PASAPORTE: _______________________

• Rp.
• NOMBRE: __________________________________
• D.C.I.: __________________________________
• CONCENTRACION.: __________________________________
• FORMA FARMACEUTICA: __________________________________
• POSOLOGIA:
• _______________ CADA _____________________HORAS
• DURANTE _____________________días(s)
• PROFESIONAL MEDICO:
• NOMBRE: _________________________________
• DIRECCION: ________________ DISTRITO _______________
• N° DE COLEGIATURA: _________________________________
• TELEFONO: _________________________________
• LUGAR Y FECHA DE EXPEDICION: _________________________________
• _________________________
• Firma y sello del medico
 2. DEL ENTORNO PARA EL SERVICIO
DE DISPENSACIÓN
Los ambientes en que se realiza la dispensación
deben ser limpios, seguros y organizados.
2.1 Ambiente Físico
Disponer de un área diferenciada para la
dispensación, con espacio suficiente para realizar
tareas de preparación y entrega delos productos así
como información para su uso correcto.
Debe mantenerse limpio, sin polvo ni suciedad.
Prestar debida atención para que esté situado en un
lugar protegido del polvo, la suciedad y la polución.
2.2 Estanterías y superficies utilizadas
durante el trabajo
• Debe existir suficiente espacio parta el desplazamiento del
personal durante la dispensación.
• Prohibido guardar alimentos y bebidas en el área de
dispensación.
• la refrigeradora de uso exclusivo para los medicamentos
que requieran refrigeración. Se debe contar con un
cronograma de mantenimiento y limpieza así como la
relación de productos refrigerados.
• Se debe contar con programa y registro de limpieza regular
de las estantes, pisos.
• Los líquidos derramados deben secarse inmediatamente,
especialmente si son viscosos, dulces o resulten atractivos
para los insectos.
 2.3 Medicamentos, equipos y
materiales de envasado
• Los medicamentos deben almacenarse en forma
organizada en los estantes, manteniendo sus rotulados
al alcance de la vista y debidamente conservados.
• Las condiciones de almacenamiento recomendadas a
temperatura, luz y humedad deben cumplirse
estrictamente a fin de mantener la calidad de los
productos. Es fundamental la limpieza de los equipos y
materiales que se utilizan en el almacenamiento y el
acto de dispensación.
• Se debe establecer un sistema de rotación de
existencias que minimice el vencimiento de productos.
 3. DEL PERSONAL
• El personal debe estar adecuadamente identificado,
mantener una higiene personal correcta y llevar prendas de
vestir limpias.
• 3.1 Del Químico Farmacéutico
• a) Participar y promover la selección de medicamentos
necesarios para la comunidad aplicando criterios de uso
racional.
• b) Establecer una eficaz y segura dispensación verificando
el RS y FV.
• Adoptar actitud orientadora y educadora de los pacientes
en todo lo relacionado a los medicamentos.
• Promover la adherencia de los pacientes al tratamiento
prescrito.
 3.1 Del Químico Farmacéutico
• e) Seleccionar, capacitar y supervisar al personal
auxiliar de cuyas acciones el profesional QF es
responsable.
• f) Mantenerse actualizado para absolver en forma
adecuada las interrogantes e inquietudes de los
pacientes, controlando el autodiagnóstico y
automedicación.
• g) Cumplir y hacer cumplir las BPOF.
 3.1 Del Químico Farmacéutico
• h) Cumplir las normas legales y sanitarias
correspondientes.
• En la dispensación se deben tener presente
los deberes éticos profesionales con el
paciente y el debido respeto entre
profesionales de la salud.
• Se debe actuar con la seguridad que da el
respaldo científico, sin olvidar las limitaciones
propias de la profesión.
 3.2 Del Personal Auxiliar
• Se debe contar con personal auxiliar capaz de realizar
tareas de expendio, el mismo que estará bajo la
supervisión del QF. Este personal debe ser incorporado
en procesos de capacitación continua para realizar un
correcto expendio de productos.
• El personal auxiliar está impedido bajo responsabilidad
del QF y del propietario de dispensación y ofrecer a los
usuarios alternativas al medicamento prescrito.
• La dispensación de medicamentos es de
responsabilidad exclusiva del profesional QF.
 4. DE LA DOCUMENTACIÓN
• Debe contar con libros oficiales foliados, debidamente
actualizados y a disposición de los inspectores.
• a) Libro de recetas, cuando se preparen formulas magistrales
y oficinales, serán copiadas en orden correlativo y
cronológico.
• b. Libro de control de estupefacientes y psicotrópicos, se
registra la dispensación, cada folio deberá estar visado por la
autoridad de salud de nivel territorial correspondiente.
• c. Libro de ocurrencias, se anotará los cambios en los horarios
de trabajo y la rotación de los QF que labora en el EEFF, así
como las ausencias del DT y otras observaciones relativas al
funcionamiento del EF que estime conveniente.
 4. RESPONSABILIDADES
• Las actividades de dispensación se harán bajo
la responsabilidad del QF en las farmacias y
boticas y servicios de farmacia de los
establecimientos de salud de los sectores
públicos y privados, en los que se dispensan
medicamentos; y/o se preparan fórmulas
magistrales y oficinales.
“ENTRE EL MÉDICO Y EL
PACIENTE ESTÁ EL
FARMACÉUTICO;

ENTRE EL
FARMACÉUTICO Y EL
PACIENTE SÓLO ESTÁ
DIOS”
 GRACIAS
A MI PATRIA Y MI BANDERA
QUE ME DIERON LA
OPORTUNIDAD DE SERVIR EN
LAS TRES REGIONES DEL
PERÚ.
QF ILDELIAS ZAMBRANO LUNA
CQFP: 08382 RNC: 062
izamlu22@gmail.com Fono 975583895