Treinamento de Recrutamento e

Seleção - Introdutorio

Consultoria:
Agenda e Acordos

Dia de Treinamento – Recrutamento e Seleção.

Acordos – participação e interação, celulares desligados,

intervalos, toaletes, compromisso de aproveitamento e dia
agradável.
Bem vindo ao nosso treinamento!

 Dinâmica - Quebra gelo:

Vamos decorar a sala …

Racional da Dinâmica - Quebra gelo: Vamos decorar a sala …
Esta dinâmica além de quebrar o gelo inicial, visa tornar o ambiente mais
acolhedor para os participantes já que eles decorarão a sala como quiserem
e poderão enxergar nela (durante o treinamento) formas que eles
construíram. Um ambiente acolhedor é mais propício para que conteúdos
pessoais internos possam ser colocados para o grupo com mais facilidade.
Além disso, por ser uma atividade de construção em grupo contribui para
iniciar a integração dos participantes.
Oba, vamos nos conhecer!

 Dinâmica 2:

Construindo o meu Crachá…

Racional da Dinâmica - Construindo o meu crachá …
dar papel ofício e materiais.
Os treinandos terão oportunidade de montar seus crachás de forma mais criativa,
com materiais diferentes do uso diário (como lápis de cor, cola colorida, etc),
utilizando a criatividade e de forma mais lúdica. Além disso, poderão expor para o
grupo um pouco da forma como se vêem (desenho que farão no papel ofício). O
instrutor pode utilizar os desenhos de temas semelhantes para criar identificação
entre os participantes, contribuindo assim para a integração do grupo. No final da
dinâmica, o instrutor cola os desenhos na parede de forma a contribuir para o
ambiente acolhedor (as pessoas verão seus materiais fazendo parte da sala) --- a
sala deve permanecer com essa decoração durante todo o treinamento)…Depois
cada um escreve seu nome ou o nome que gostaria de ser chamado no seu
crachá com canetinha colorida – este crachá ficará pendurado na roupa das
pessoas de modo ao instrutor e participantes poderem se conhecer melhor.
Estrutura
CLIENTES

EMPRESA

GESTÃO SERVIÇOS COLABORADORES

Estrutura
A empresa precisa estar atenta em fornecer serviços de qualidade, em
manter uma equipe qualificada e orientada e possuir um sistema de
gestão e monitoramento, para garantir a sua permanência no mercado.

GESTÃO SERVIÇOS COLABORADORES

COLABORADORES
Recrutamento e Seleção

Ou seja, os colaboradores são um dos

pilares de sustentação de uma empresa.

Por isso a importância da escolha

deles...
 Recrutamento e Seleção

“O homem certo no lugar certo, na hora certa.”

Mais do que em qualquer outro momento da história das

corporações, as pessoas e suas competências estão no centro das
atenções. É a competência dos empregados a condição essencial
para a competitividade e sobrevivência das empresas. Saber
escolher os colaboradores adequados é prover os meios para se
ganhar as etapas da corrida – e assim se distanciar dos
concorrentes.
Recrutamento e Seleção

Os funcionários são os principais responsáveis pelo sucesso ou fracasso de

qualquer empresa.

Ao longo dos últimos anos, os departamentos de Recrutamento e Seleção

ganharam espaço e importância em empresas dos mais diversos tamanhos.

Quando um erro ocorre durante o processo de Seleção, todos perdem:

-A empresa perde, pois gastou dinheiro em um funcionário que não trouxe o

retorno esperado.
-O funcionário perde, pois fica logo desempregado e precisa procurar um novo
emprego.
-Os responsáveis pela seleção perdem, pois mostram que não estavam
devidamente qualificados para desempenhar esta função.


 Recrutamento e Seleção

Recrutamento

é o conjunto de técnicas e procedimentos

para atrair candidatos qualificados e
capazes de ocupar cargos dentro de uma
empresa.



 Recrutamento e Seleção

“Recrutamento

é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos

potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da
organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a
organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos,
oportunidades de emprego que pretende preencher. O Recrutamento
é feito a partir das necessidades presentes e futuras dos Recursos
Humanos da organização. Esse recrutamento requer um cuidadoso
planejamento.
Recrutamento e Seleção

O recrutamento pode ser interno, externo ou

misto.
Recrutamento e Seleção

 Recrutamento Interno

 É quando a empresa opta por fazer o processo de recrutamento apenas

internamente, ou seja, com funcionários da empresa. A vaga é anunciada
em quadros murais, e-mails, etc e o processo de seleção pode ser
conduzido internamente (pelo RH da empresa), externamente (por
consultoria especializada) ou de forma mista (por consultoria
especializada e pelo RH).

 Ponto: Gera motivação nos funcionários.


Recrutamento e Seleção

 Recrutamento Externo

 É quando a empresa opta por fazer o processo de recrutamento apenas

externo, ou seja, sem incluir funcionários da empresa.

 A vaga é anunciada em listas de emprego, sites especializados, etc.

 O processo de seleção pode ser conduzido internamente (pelo RH da

empresa), externamente (por consultoria especializada) ou de forma
mista (por consultoria especializada e pelo RH).

 Pontos: dá uma oxigenada no quadro de funcionários trazendo alguém do

mercado, porém pode gerar certa desmotivação.

Recrutamento e Seleção

 Recrutamento Misto

 É quando a empresa opta por misturar em um mesmo processo de

recrutamento: funcionários (internos) e outras pessoas (externos).

 Ponto: Pode-se motivar os funcionários a participar sem abrir mão de

uma visão do mercado, podendo assim, escolher o melhor funcionário
para o cargo em questão.

Recrutamento e Seleção

A importância da Seleção
 Recrutamento e Seleção

Dentre os subsistemas de RH é a atividade de Atração e Seleção

que identifica e provê, interna ou externamente, as competências
individuais necessárias ao alcance das estratégias organizacionais.
 Recrutamento e Seleção

É responsabilidade desta área planejar e implantar

mecanismos que garantam um processo de atração dos
talentos necessários bem como definir e implantar
políticas e ferramentas que garantam a escolha dos
profissionais adequados.
 Recrutamento e Seleção
“

As fontes de recrutamento podem vir de dentro da empresa ou de fora, neste caso,

correspondendo à pesquisa no mercado de recursos humanos.

Exemplos de fontes de recrutamento são: recomendação ou indicação de empregados; ex-

empregados; anúncios em jornais ou revistas; Sites Corporativos ou de Empregos; Lista de
Vagas de Emprego; Escolas e Universidades; sindicatos e Associações de Classe; caçadores de
talentos – headhunters; consultorias na área de Recursos Humanos; banco de talentos das
empresas; redes sociais profissionais na internet como Linke-in, Plaxo e Via6 - vêm crescendo
o uso de Redes Sociais onde os profissionais se cadastram evidenciando suas experiências e
qualificações e formam uma rede com outros profissionais do seu network. Nessas redes, os
profissionais podem fazer recomendações em relação aos outros contando o que observaram
quando trabalharam juntos.
 Recrutamento e Seleção
“Já o termo “atração” destaca mudanças na forma de se buscar profissionais no mercado de
trabalho. Reflete o investimento feito por algumas organizações para aperfeiçoar seus
procedimentos. O processo de seleção é um processo de “duas mãos”, ou seja, a empresa
escolhe e é escolhida. Pesquisas brasileiras que estudam os fatores de atração e retenção
no trabalho demonstram que a imagem da empresa no mercado, a oferta de desafios, as
perspectivas de crescimento, a liberdade de ação e um clima organizacional favorável
despertam mais o interesse dos profissionais do que a remuneração. As organizações que
desejam atrair profissionais competentes devem cuidar de suas imagens. A forma como a
responsabilidade social com os diversos grupos – empregados, comunidade e sociedade –
influencia os conceitos que terão para o candidato potencial.
 Dicas

O roteiro da entrevista

O roteiro é um instrumento importante para o sucesso de uma entrevista,

principalmente quando iniciamos como recrutadores.
Existem pontos que devem ser colocados no papel para não "se perder" ao
colher informações do candidato. Cada entrevistador deve montar o seu
roteiro. Cada participante pode elaborar o seu roteiro trocando informações
com os demais participantes para aperfeiçoá-lo. Como esse documento é para
uso do entrevistador, ele deverá saber onde colocar as anotações de modo que
facilite sua consulta, quando necessário.
 Dicas

Em caso de interrupção da entrevista

Toda entrevista que é interrompida, dificilmente volta a ser a mesma. Os
assuntos se dispersam e o candidato pode rever sua posição. Pode inclusive
estar mais familiarizado com o entrevistador e colocar alguns pontos que
prejudiquem o resultado. A preocupação em uma entrevista é reservar tempo
adequado e, se possível, desligar o telefone. O pior inimigo de uma entrevista é
o telefone tocando a toda hora e o entrevistador interromper o entrevistado
para atender a chamada. Se você estivesse no lugar do entrevistado numa
situação dessas, como você se sentiria? Mas, se no caso houver um imprevisto e
a entrevista tiver de ser interrompida, a melhor maneira é tratar o entrevistado
com a maior dignidade, dando-lhe o devido valor e pedindo desculpas pela
interrupção, fazendo anotação de onde parou. Se o entrevistador diz para o
candidato quando retornou à entrevista: -"Onde foi que paramos?", demonstra
falta de respeito pela pessoa, significa que o assunto não interessou ao
entrevistador.
 Pontos a serem observados nos candidatos:

Competências Pessoais Competências Organizacionais

1. Demonstra facilidade de Relacionamento 1. Demonstra comprometimento nas tarefas
Interpessoal e com a equipe
2. Denota Empatia 2. É pró-ativo
3. Demonstra saber trabalhar em equipe 3. Apresenta boa postura profissional
4. Sabe ouvir os colegas 4. É predisposto
5. É um elemento agregador no grupo
6. Tem bom humor
7. Ser resiliente
 Pontos a serem observados nos candidatos:

Competências Pessoais Competências Organizacionais

1. Demonstra facilidade de Relacionamento 1. Demonstra comprometimento nas tarefas
Interpessoal e com a equipe
2. Denota Empatia 2. É pró-ativo
3. Demonstra saber trabalhar em equipe 3. Apresenta boa postura profissional
4. Sabe ouvir os colegas 4. É predisposto
5. É um elemento agregador no grupo
6. Tem bom humor
7. Ser resiliente
 Dinâmica :

Eu tenho uma história pessoal…

 Eu tenho uma história pessoal

Objetivo: fazer uma retomada da vida pessoal de cada participante percebendo as marcas, os acontecimentos que foram significativos e
que provocaram mudanças na forma de ver o mundo.
a) Explicar que precisam estar à vontade, sem nenhum objetivo ou roupa que incomode os movimentos;
b) Pedir para que todos encontrem a forma mais confortável e fazer um relaxamento com o grupo:

Passos:
- Criar um ambiente com música suave, com pouca luz.
- Orientar o grupo para se deitarem de costas no chão e ficarem com os braços rentes ao corpo.
- Respirar, tranquilizar-se, relaxar todas as partes do corpo. Não deixar nenhuma parte tensa, entrar em comunhão com o corpo.

c) Levar o grupo a fazer uma retomada da vida da infância até a idade atual. Em cada fase identificar as experiências mais significativas,
tanto alegres quanto tristes:
- A assessoria orienta o grupo para que façam um retorno ao útero materno, sentir o calor, a tranquilidade que há no espaço uterino;

- Recordar a vinda ao mundo, o nascimento, os primeiros passos, as primeiras palavras, o lugar onde nasceu, as pessoas e os pais, 0 aos 5
anos, de 5 aos 10 anos? De 10 aos quinze anos, dos quinze aos vinte anos, de vinte à idade atual quais as lembranças da história pessoal.
d) No grupo cada pessoa constrói individualmente um símbolo que a ajude a representar sua história.
e) Em grupos de convivência - propor que o grupo faça um contrato de respeito pelo que o outro vai partilhar;
f) No grupo cada participante partilha o símbolo, as marcas da história, os sentimentos;
 Em plenário o facilitador pergunta:
O que aprenderam com esse exercício? Tanto nas dificuldades como nos
acertos? Motivar as pessoas para partilharem o que descobriram;

 Concluir falando sobre o desafio de todos buscarem as suas origens, para

melhor se conhecerem, se aceitarem e estarem integrados(as) uns com
os(as) outros(as).
Recrutamento e Seleção

Precisamos aprender a OUVIR os outros.

Recrutamento e Seleção
Dicas para ouvir melhor durante um processo
seletivo:

1. Como você se sente quando alguém te escuta interrompendo ou sem dizer uma
palavra que demonstre que está ouvindo realmente?
2. Como você se sente quando alguém te ouve com empatia?
3. Ouça o que a pessoa está dizendo antes de falar.
4. Dê sinais de que está ouvindo, mostre que entendeu.
5. Evite preparar a resposta mentalmente enquanto está ouvindo, pois dificultará sua
atenção no que está ouvindo.
Recrutamento e Seleção

Dicas para ouvir melhor durante um processo seletivo:

6. Observe o outro, além das palavras, postura, tom de voz, qualquer coisa que dê
dicas de como o outro se sente.

7. Não interrompa o outro enquanto ele fala.

8. Evite distrações externas enquanto dá atenção a um candidato. Telefonemas,

computador, etc.
 Pontos
importantes
a considerar
1. Como é a empresa
2. O que ela valoriza
3. Quais as competências da vaga
4. Qual o perfil desejado para o cargo
5. Quais são os benefícios, VT, VR, salário, carga horária, local de trabalho, etc
6. Quais as atribuições da vaga
AS 13 MAIORES MANCADAS DOS CANDIDATOS, NA OPINIÃO DOS RECRUTADORES

1 Omitir fatores que são requisitos importantes para a posição, como a impossibilidade de
mudar de cidade ou de viajar com frequência.
2 Discursar autoelogios, usando adjetivos batidos como “dinâmico”, “criativo”, “inovador”, e
tudo na primeira pessoa: “eu fiz”, “eu consegui”.
3 Perder a linha de raciocínio contando “causos”, ou se justificar em excesso, fazendo papel de
vítima.
4 Questionar detalhes pouco importantes em uma primeira entrevista, como qual modelo de
celular a empresa oferece.
5 Faltar ao encontro e não avisar com antecedência, ou cancelar e remarcar várias vezes.
6 Não ser transparente ao explicar o motivo do desligamento das empresas em que trabalhou.
7 Não dar bola a uma sondagem por estar bem empregado ou por considerar- se muito
competente.
8 Dar sequência a um processo seletivo apenas para testar a empregabilidade ou para saber se
o salário está na média e desistir depois.
9 Fazer leilão do tipo “quem paga mais” entre as ofertas da nova empresa e as contrapropostas
da empresa atual.
10 Manter o celular ligado durante a conversa. Pior ainda quando resolve atender .
11 Exceder na ansiedade e ficar perguntando todos os dias sobre o andamento do processo.
12 Insistir para que o entrevistador revele o pacote de remuneração, ou a empresa contratante,
antes da hora.
13 Falar de forma negativa ou revelar informações confidenciais sobre as empresas em que
atuou e sobre os profissionais com quem trabalhou.
 Dinâmica:

Escravos de Jó…
Escravos de Jó (letra da música)

Escravos de Jó jogavam caxangá

Tira, bota, deixa o Zé Pereira ficar
Guerreiros com guerreiros fazem zigue zigue zá
Guerreiros com guerreiros fazem zigue zigue zá
Racional da Dinâmica : Escravos de Jó …

Atentar para: verificar se trabalharam em equipe, pessoas que perderão a

paciência com colegas mais lentos, que não estarão muito preocupadas em
acertar o ritmo, que tentarão liderar o grupo e como isso será recebido pelos
demais, membros que discordam do grupo, pessoas alteradas, pessoas que
apontam os erros dos outros, pessoas sem paciência, líderes natos. etc –
Filme: O Diabo Veste Prada
inserir link do Filme: O Diabo Veste
Prada
 Objetivo do trecho do filme assistido: O
Diabo Veste Prada
Sinopse
Andrea Sachs é uma jovem que conseguiu um emprego na Runaway Magazine, a mais
importante revista de moda de Nova York. Ela passa a trabalhar como assistente de
Miranda Priestly, principal executiva da revista. Apesar da chance que muitos sonhariam
em conseguir, logo Andrea nota que trabalhar com Miranda não é tão simples assim.

Trecho a ser assitido: Andrea que anda de qualquer jeito, é ajudada por um personal
stylist a andar na moda, a combinar roupas, a se vestir de acordo com o mundo que
frequenta (o da moda). Andrea depois causa espanto em todos, inclusive em Miranda
que achava que ela não tinha talento para a coisa.
 O Diabo Veste Prada

Passar o trecho do filme e propor uma dinâmica.

Quais seriam as características importantes para essa vaga?

Como seria feita a divulgação dessa vaga?

Como seria feito o Recrutamento e a Seleção para essa vaga?

“Seja a mudança que você
quer ver no mundo!”

Mahatma Gandhi
Filme: Poder além da Vida
Inserir link do Filme: Poder além da
Vida
 Objetivo do trecho do filme assistido – Poder além da Vida… Sinopse
Dan Millman é um talentoso ginasta adolescente que sonha em participar das
Olimpíadas. Ele tem tudo o que um garoto da sua idade pode querer: troféus, amigos,
motocicletas e namoradas. Certo dia seu mundo vira de pernas para o ar, quando
conhece um misterioso estrangeiro chamado Socrates . Depois de sofrer uma séria
lesão, Dan conta com a ajuda de Socrates e de uma jovem chamada Joy . Ele descobrirá
que ainda tem muito a aprender e que terá de deixar várias coisas para trás a fim de
que possa se tornar um guerreiro pacífico e assim encontrar seu destino.

Trabalhar: Poder de superação, poder de se adaptar às mudanças, humildade, não

fazer com os outros o que não gostaríamos que fizessem conosco, determinação, foco,
resultado, etc.
Obrigado (a) pela sua participação!

Consultoria: