TEORIAS

ADMINISTRATIVAS

MÓDULO: Planejamento
PROF.: Enf. Mário Célio G. da Silva
Júnior
CONTATO:
marioenfermeiro79@gmail.com
 Teoria da Administração Cientifica

 Taylor
◦ encontrar o problema das produções
◦ problema dentro das grandes empresas da época
◦ trabalhadores não cumpriam as jornadas de trabalho,
◦ decisões administrativas sem base (intuições e palpites)
◦ departamentos administrativos não integrados
◦ trabalhadores eram delegados trabalhos onde eles não
tinham capacidade de faze lós.
 Inicialmente Taylor fez
◦ estudo do tempo,
◦ verificar quando tempo os trabalhadores levavam para
produzir determinado produto e salario correspondente.
 Percebeu que isso não seria o suficiente
◦ continuou seus estudos
◦ fazer uma seleção e treinamento do pessoal,
◦ salario altos e baixo custo de produção
◦ cooperação entre trabalhadores e administração,
◦ divisão do trabalho,
◦ pagamento de acordo com o desempenho,
◦ ferramentas e equipamentos padronizados.
 Dentro da saúde esse estudo de Taylor foi
importante para a criação de POPs e para a divisão
do trabalho através de escalas, tem algumas
instituições como ex. a UBS que dão incentivos aos
seus profissionais baseados nos índices e metas
alcançadas.
 Teoria Clássica da Administração
 Essa teoria foi criada depois da primeira guerra
mundial, onde Fayol acreditava que o ensino da
administração deveria ser organizado e metódico,
além disso ele defendia a teoria que a
administração deveria ser baseada no estilo militar,
com uma hierarquização e organização severas.
 A importância na saúde foi a organização

institucional e atividades rotineiras.

 Teoria das Relações
Humanas
 Helton Mayo foi um dos mais importantes para se tratar
de relações humanas dentro da administração ele fez 3
estudos para entender como poderia aumentar a
produtividade dentro das fabricas.
◦ O primeiro estudo foi relacionada a luminosidade ele acreditava
que se os ambientes fossem mais iluminados a população
trabalharia e produziria mais só que isso não aconteceu,
chegando a conclusão que o que definia isso era o estado
psicológico do trabalhador.
◦ No segundo estudo ele levou em consideração outros fatores
como carga horarias de trabalho e alimentação, e então ele notou
que novamente o fator psicológico estava diretamente ligado.
◦ Num ultimo estudo ele pegou 6 trabalhadores e os colocou em
uma supervisão mais branda e com estímulos de motivação foi ai
que se chegou a um desempenho satisfatório.
 MAYO = HOMEM SOCIAL
 HUMANIZAÇÃO E DEMOCRATIZAÇÃO
 Fator psicológico é mais importante que o

fisiológico.
 Importância da motivação, cooperação, liderança,

comunicação, e dinâmica de grupo.

 Importância para a saúde

◦ Chefe VS Líder
◦ Comunicação em Saúde
 Teoria de Sistema
 Esse teoria afirma que a melhor forma para que se
possa ter um sistema forte é fortalecendo os seus
recursos humanos e se comunicando com eles.
 Nesse sentido ele afirma que o sistema esta dentro

de um sistema e que para os dois possam

funcionar é necessário um ambiente e uma
comunicação propicia.
 Dentro da saúde podemos utilizar para a

comunicação profissional e gestor.

 Teoria Contingencial
 Essa teoria afirma que o sucesso administrativo
◦ único ponto especifico (não),
◦ necessário uma diversidade de alternativas.
 Nesse contexto contingencia (incerteza)
◦ teoria aborda as diferentes formas de administrar
◦ relativa e envolvendo uma serie de fatores
◦ por isso que a forma como ela vai ser administrada esta
diretamente ligada ao ambiente em que se encontra.
 Para a saúde ele vem afirmar que tudo é relativo e que
é necessário uma adaptação para que se possa ter os
melhores resultados, que não existe uma técnica
padrão que vai ser vir para todas as empresas.
 (Einstein)
Teoria X e Y
 Processo
Administrativo
Processo Administrativo
 Estrutura
Organizacional
 Estrutura Organizacional
 Refere se ao modo de como é formado um grupo,
suas linhas de comunicação e os meios pelos quais
se canaliza a autoridade e são tomadas decisões.
 Todas as instituições tem estruturas formais e

informais.
◦ Estrutura formal da empresa, com departamentos, divisão
do trabalho, hierarquização e comprometimento do
gestor.
◦ Estrutura Informal da empresa, são as relações que se
criam entre as pessoas, contanto com sua própria rede de
comunicação e seus próprios lideres.
 Relações e Cadeias de Comando
 Alcance do controle – é a quantidade de interações
formais que um chefe pode ter dentro de uma
empresa.
 Níveis Administrativos – são os níveis que uma

empresa tem, os profissionais que estão em

determinada escalão da empresa.
 Centralização – diz respeito a localização de um

cargo no gráfico organizacional onde tem vários

tipos de comunicação.
 Estruturas Administrativas
 Estrutura Funcional – traz duas das principais
teorias, quando alia a estrutura de Fayol al
rigoroso e hierárquico, com as especializações de
pessoal da teoria de Taylor.
 Estrutura Linear – é seguida a risca o que fala Fayol

com uma hierarquia linear e única.

 Linha de Acessória ou STAFF: é uma acessória da

empresa para incrementar as duas estruturas

anteriores, diminuindo as desvantagens delas.
 Estrutura matricial – é uma estrutura inovadora,
que tem como base a departamentalização, e a
organização dos membros é baseado em
programas ou projetos específicos que eles
participem.
◦ Estimula a poli competência, a flexibilidade e agilidade,
por outro lado é ruim por que em alguns casos pode
existir uma dupla subordinação, ou uma disputa de
interesses entre os gerentes de projetos.
Liderança e Supervisão
 Liderança e Supervisão
 Nas ultimas décadas tem se falado muito na
diferença entre ser líder e ser chefe, ser exemplo
que inspira os outros, ser a pessoal que é seguido
pelas ações.
 Características de um Líder –

◦ Coordenar a atividade de um grupo

◦ Planejar as atividade
◦ Exemplo dentro do grupo
 Para ser um bom líder tem que existir uma
aceitação voluntaria pelos demais membros.
Liderança Servil
 Greenleaf (1977) – a maior prioridade é
colocar – se a serviço dos outros, inclusive de
empregados, vemos aqui o inicio de uma
ideia de liderança, que é se colocar a
disposição de todos, para que se possa ter
uma aproximação, isso estimula uma
propensão que todos nos temos dentro de
nos.
Chefe - Agentes
 Sugere que nem todos os trabalhadores estão
motivados para dar o seu melhor e a figura
do chefe tem que identificar essas coisas e
fazer com que os trabalhadores deem sempre
o seu melhor e consiga chegar nos objetivos
da empresa.
 Capital Humano e Social
 Quando se fala em capital humano é o
conhecimento e as habilidades que os
trabalhadores tem que podem ajudar no
desenvolvimento da empresa. Nesse âmbito
podemos enxergar um certo investimento em
cursos e capacitações desde que a empresa veja
que esse investimento trará retorno.
Inteligência Emocional
 Diz respeito a você como gestor conseguir
ver como esta o emocional dos seus
trabalhadores, ver o que ele esta passando e
tentar em certas horas deixa o seu emocional
de lado.
 Liderança de Ideias
 Se aplica ao individuo reconhecido entre os seus
iguais, por suas ideias inovadoras e que demostra
confiança para promove – lá e desenvolve lá,
envolve todas as situações em que um pessoa
consiga convencer outra a considerar uma ideia.
 Liderança Quântica
 Utilizada por administradores da área de saúde,
como forma de compreender a dinâmica e os
ambientes de saúde, sugerindo que o ambiente em
que as pessoas trabalham são complexos e
dinâmicos e isso tem impacto direto na produção
dos trabalhadores.
 Abordagens Tradicionais
 Traços – determina as características pessoal que
são partilhadas pelos grandes lideres, o que todo
grande líder tem em comum, isso é considerado
inato.
 Comportamental – contudo essas características

pessoal não são o mais importante, o que

realmente importa o seu desempenho nas tarefas,
a manutenção do grupo e a participação do grupo
nas tomadas de decisões
 5 Habilidades de uma organização

 Individuo altamente capaz – o líder tem níveis

consideráveis de conhecimento, e traz uma alta
qualidade na contribuição do trabalho em equipe.
 Membro colaborador em equipe – nesse caso o

líder vai usar do seu conhecimento para ajudar no

sucesso de sua equipe, ele trabalha com eficiência,
produtividade e com sucesso.
 Administrador competente – o líder tem a

capacidade de organizar o grupo de uma forma

para que se possa alcançar os objetivos mas
rapidamente possível.
 Líder efetivo – o Líder é capaz de com a sua
motivação e seu entusiasmo contagiar todo um
departamento ou uma organização fazendo com
que as pessoas queiram alcançar aquele objetivo.
 Ótimo líder – todas as competências e humildade e

disposição.
Trabalho em Equipe
 Kurcgant 2016, afirma que existe 2 tipos de
equipe, divididos basicamente em,
◦ Integração – nesse contexto se observa uma articulações
das ações que serão tomadas e uma interação entre os
profissionais.
◦ Agrupamento – acontece um ajuste das posições e um
agrupamento, sem fazer com que a equipe tenha um
espirito e liberdade de criatividade, o foco esta muito
voltado a visão do chefe.
 Trabalho em Equipe
 O trabalho em equipe é basicamente dividido em 3
subtipos,
◦ Multidisciplinares, analisando cada elemento
individualmente, sendo que cada profissional tem a
possibilidade de exprimir o parecer especifico da sua
especialidade.
◦ Interdisciplinares, uma atuação uniforme onde os
membros da equipe interagem entre si
◦ Transdisciplinares, não a um limite entre os profissionais,
com um elevado grau de interação, com o objetivo total
de buscar conhecimento.
 Administração de Material
 Para que possamos iniciar nossa discursão precisamos
conceituar o que seria material, que são produtos que
podem ser armazenados, distribuídos e consumidos
para a produção de serviços.
 A administração de materiais é o processo de
gerenciamento para aquisição e disponibilidade de
materiais necessários.
 O controle desses, estão dirimente ligados ao poder
decisão do gestor onde ele segue os seguintes passos;
◦ Programação
◦ Compras
◦ Recepção
◦ Armazenamento
◦ Distribuição responsável
Funções do Gestor
 Sistema de Reposição
 Reposição por Tempo – em épocas pré- determinadas
as cotas são repostas integralmente.
 Reposição por Quantidade - é independente de um

prazo estipulado, quando o estoque chega a uma certa

quantidade denominada de espoque de reposição, o
material é reposto na quantidade pré determinadas
 Reposição por Quantidade e Tempo - é estabelecida

uma cota para um determinado tempo e nesse período

já estabelecido é feita a reposição integral.
 Reposição Imediata por quantidade – materiais são

enviados diariamente para as unidades de acordo com

o consumo.
 Estudo de Caso
 O profissional M.C.S, assumiu agora a gestão de
uma Unidade Hospitalar, o mesmo ao pegar os
dados dos matérias dos últimos 6 meses percebe
que tem um discrepância enorme entre os pedidos
de matérias vendo que existe uma oscilação muito
alta na busca por atendimento nesse hospital, para
ele como gestor qual seria a melhor estratégia de
reposição, no que se refere a gestão de matérias.
 Questões de Concurso
 A técnica de gerenciamento de matérias nas
unidades de saúde, no sistema de reposição de
matérias imediata por quantidade e tempo de
matérias envolve a função de:
◦ A) previsão
◦ B) organização
◦ C) controle
◦ D) manutenção
◦ E) provisões
OBRIGADO!!!!