INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LAREDO

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICO-ADMINSTRATIVAS

MATERIA:
GESTIÓN ESTRATÉGICA
TEMA
3.3 TÉCNICAS DE ANÁLISIS
INTERNOS (MATRIZ DE FACTORES
INTERNOS (MEFI), MATRIZ DAFO,
ENTRE OTROS)
¿Qué es un análisis interno de la empresa?

■ Un análisis interno de la
empresa es una evaluación
de la posición actual de la
empresa de las perspectivas
combinadas del mercadeo,
las operaciones y las
finanzas para uso
estratégico.
■ Propósito
■ El propósito final del análisis
interno es utilizar la información
para el planeamiento estratégico,
es decir, el plan de la empresa
para un crecimiento, éxito y
liderazgo en el mercado.
Determinando las fortalezas del
negocio y las debilidades se
traduce en los pasos necesarios
para lograr las metas.
■ Fuente y contenido
■ Este análisis es para uso interno de la
gerencia solamente (no para los
accionistas) y se compone de
evaluaciones hechas por los
directivos de finanzas, operaciones y
mercadeo basados en los datos
provistos por estos departamentos.
■ Ventaja competitiva ■ Debilidades

■ El éxito en los negocios a ■ La administración estratégica

menudo es un contingente efectiva requiere de la
en la ventaja competitiva de identificación de las debilidades,
la empresa, que es lo que que pueden variar desde el precio
coloca a los productos o del producto hasta problemas de
servicios de la empresa a un recursos humanos. Para el análisis
lado de la competencia y es interno, es importante aproximarse
importante para el análisis a las debilidades del negocio
interno. La ventaja tanto desde la perspectiva interna
competitiva puede ser en (quienes vienen del interior de la
precio, en beneficios organización) y de la perspectiva
ofrecidos, o algunos atributos del mercado como un todo, es
de la marca que la decir, cómo está posicionada la
distinguen de sus empresa en relación a la
competidores. competencia y productos
alternativos.
MATRIZ DE EVALUACIÓN
DE FACTORES INTERNOS
(MATRIZ EFI – MEFI)
Qué es la matriz EFI?
■ La matriz es una herramienta que nos permite realizar una
auditoría interna de la administración de la organización,
permitiendo analizar la efectividad de las estrategias aplicadas
y conocer con detalle su impacto; dentro del instrumento nos
permite evaluar las fortalezas y debilidades más relevantes en
cada área y así formular nuestras estrategias que sean
capaces de solventar, optimizar y reforzar los procesos internos.
■ Recursos básicos para realizar este análisis
■ Debe contar con la participación del equipo de trabajo completo (si
son marcas pequeñas), si son marcas grandes con más de 1.000
personas, se recomienda realizar un análisis en cada grupo de trabajo,
donde un representante por departamento comparta la opinión y
percepción de su equipo. Recuerda que el éxito de una marca es
ESCUCHAR las opiniones, ideas y los diferentes puntos de vista, por ello,
jamás subestimes el poder del BRAINSTORMING.
■ Tener una buena base de datos, con información relevante. NUNCA
descartes ningún dato, ya que puede ser vital a la hora de buscar y
rebuscar factores o agentes causantes.
■ Destacar y documentar las informaciones vitales, para crear una base o
un punto de partida para la realización del análisis.
5 pasos para desarrollar tu Matriz EFI

■ Paso 1: Realiza una lista de las fortalezas y aspectos

a mejorar de la marca
 EJEMPLO
■ Se realizará el análisis de una marca llamada Todo Arte, donde se centrará en vender
piezas de arte de artistas nacionales e internacionales. Al principio, la marca contaba con
una gran presencia y las obras se vendían sin invertir mucho esfuerzo o tiempo, sin
embargo en los últimos años, por problemas socioeconómicos, las ventas han bajado
repentinamente, afectando la rentabilidad de la marca. Por lo tanto se decidió contratar
a profesionales en el área de emprendimiento, finanza y mercadotecnia para realizar un
refrescamiento a la imagen de la marca y por supuesto impulsar las ventas.
■ Fortalezas:
■ Ubicación estratégica de nuestras oficinas.
■ Un equipo de trabajo diverso.
■ Entorno laboral favorable, donde se impulsa a la integración, colaboración y apoyo entre
los miembros de la marca.
■ Productos creativos y con un toque personalizado de cada artista.
■ Facilidad de pago, donde las personas pueden apartar la obra con el 50% del costo, y el
resto, puede pagarlo en 3 meses, sin intereses.
■ Debilidades:
■ No poseepresencia digital (ni página web ni redes sociales).
■ La administración es manual, no utiliza herramientas ofimáticas para facilitar los procesos.
■ Poca diversidad a la hora de presentar los productos.
■ No comercializa a través del Internet.
■ Paso 2: Asignar los valores (pesos relativos) a cada
factor
■ El peso adjudicado a cada uno, debe ser asignado desde el 0.0 (el
menos relevante) a 1.0 (el más relevante) independientemente de que
el factor represente una fortaleza o un aspecto a mejorar (debilidad), se
recomienda atribuir a los factores que repercutirán más en el
desempeño, productividad y calidad de la marca deben llevar los
valores más altos. El total de todos los pesos debe sumar 1.0.
 EJEMPLO
Una vez definidas las fortalezas y las debilidades, es hora de asignar los valores
■ Fortalezas:
■ Una buena ubicación de las oficinas: 0.15
■ Un equipo de trabajo diverso: 0.10
■ Entorno laboral favorable, donde se impulsa a la integración, colaboración y apoyo entre
los miembros de la marca: 0.09
■ Productos creativos y con un toque personalizado de cada artista: 0.10
■ Facilidad de pago, donde las personas pueden apartar la obra con el 50% del costo, y el
resto, puede pagarlo en 3 meses, sin intereses: 0.09
■ Debilidades:
■ No posee presencia digital (ni página web ni redes sociales): 0.15
■ La administración es manual, no utiliza herramientas ofimáticas para facilitar los procesos:
0.09
■ Poca diversidad en la presentación de los productos: 0.05
■ No comercializa a través del Internet: 0.09
■ Falta de calidad en las fotografías: 0.09
Ya al terminar de asignar los valores, se debe tratar que la suma de todos los valores, no
pase de 1
■ Paso 3: Asignar las calificaciones
■ Es hora de atribuir una calificación a cada uno, la cual se divide en
cuatro valores entre 1 y 4 a cada uno de los factores, a efecto de
indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificación = 1), una
debilidad menor (calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3) o
una fuerza mayor (calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren a la
compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.
■ Paso 4: Define la calificación ponderada
■ Multiplica el valor asignado de cada factor por su
calificación correspondiente, esto lo debes hacer por cada
factor, para así determinar una calificación ponderada
para cada variable.
■ Paso 5: Determina el valor ponderado
■ Una vez realizado el paso 4, es hora de sumar el valor final de cada
factor para así determinar u obtener el valor total ponderado de la
marca. El total de ese valor está entre el 1.0 (como el valor más bajo)
y 4.0 (el valor más alto), el valor promedio del valor ponderado es de
2.5.
■ Si el valor ponderado está por debajo de la media, significa
que la marca es débiles internamente, mientras si el valor
ponderado está por encima, señala fortaleza.
■ Una última recomendación es: si las empresas tienen
muchos departamentos, es necesario realizar un análisis
interno en cada división, y una vez terminado, se reúne toda
la información para generar un análisis completo e íntegro
de la marca.