INTEGRANTES: BALANZA ICHAZO SAMUEL ANDRÉS

CHAVARRÍA SIVILA ROXANA

CHAVARRÍA SIVILA LUIS MIGUEL
GARECA FLORES HÉCTOR
MIRANDA FERNÁNDEZ MARÍA LAURA
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

La planta industrializadora de Leche “PIL TARIJA” que fue legalmente constituido el 8 de

diciembre de 1995 y como base, la industrialización de una variedad de productos lácteos y
la comercialización de los mismos. Nace como Sociedad anónima, realizada por un grupo de
Empresarios, trabajadores y productores lecheros, con una inversión inicial de Dos Millones
Cuatrocientos Veintisiete Mil Bolivianos (Bs. 2.427.000). Conformado por 2.427 acciones,
cancelada por dos series o grupos de accionistas. Serie “A” conformado por empresarios
teniendo un 80% y la Serie “B”, conformado por los productores lecheros y trabajadores
con un 20% de participación.
 La sociedad tiene plena capacidad jurídica, para adquirir derechos y contraer
obligaciones, de su domicilio principal se encuentra en la ciudad de Tarija, pero está
facultada para establecer: sucursales, agencias, oficinas y presentaciones en el interior y
exterior del país.
ANÁLISIS MIX DEL ÁREA DE MARKETING

PRODUCTO
El producto seleccionado por nuestro equipo de trabajo es
el Yogurt en sachet de 250 ml con sus diferentes sabores
que va dirigido a los niños, y jóvenes un lácteo que tiene
beneficios rico en vitaminas y en calcio.
PRECIO
Los precios que se establecen en el Yogurt que va ofertar la empresa, son tomados en base a los costos de
producción, además se toma en cuenta la ponderación de precios existentes en el mercado y el segmento
objetivo que busca un producto de buena calidad e higiene.
PLAZA
La empresa Pil Tarija hace llegar el producto al cliente final de forma directa indirecta través de
distribuidores e intermediarios.
En la forma directa la empresa distribuye directamente del productor al consumidor final a traves de sus
distribuidores en puntos geográficos estratégicos de la cuidad, brindarles un precio autorizado de agencia.
En la distribución indirecta la empresa hace llegar el producto al consumidor final atreves de intermediarios
utilizado mayoristas o tiendas de barrio
PROMOCIÓN
La empresa Pil Tarija solo realiza promoción atreves de una propaganda televisiva
que es poca transmitida en la actualidad ya sea por factores económicos.
INFORME DE LAS ENTREVISTAS CON QUIEN TOMAN DECISIONES EN LA EMPRESA
Es de aclarar que en primer lugar, se le hizo una entrevista al gerente de la empresa
PIL TARIJA S.A., colaborándonos con una cantidad de información, también se
consultó en la página Web de la Empresa y se recurrió a algunas personas que
tienen un conocimiento amplio de la parte económica de la empresa en los últimos
años.
AUDITORIA DEL PROBLEMA

Mediante esta investigación hemos detectado ciertas causas que han

ocasionado un bajo nivel en el volumen de ventas de los productos
debido a ciertas debilidades e incumplimientos en los procesos que deben
ser seleccionados, controlados, organizados, y documentados para trabajar y
llevar a la empresa a un mejoramiento continuo.
INFORME DE LAS ENTREVISTAS CON EXPERTOS DEL
SECTOR
 Los expertos entrevistados fueron seleccionados por ser
considerados conocedores del sector, tanto por su
vinculación profesional, como académica, de manera que
pudieran proporcionar información relevante acerca del
sector.
 Las entrevistas se realizaron en los siguientes sectores
 Propietarios y trabajadores de agencias distribuidoras de
productos PIL Tarija
 Trabajadores de agencias de distribución de empresas
competidoras
 Profesional dedicado al área de marketing y publicidad
LOS RESULTADOS FUERON

 Los compradores que realizan la compra del producto en altas cantidades son en su
mayoría los mismos, esto significa que los clientes nuevos se presentan con poca
frecuencia.
 Con respecto al envase del producto los entrevistados observaron que no ha habido
cambio en las presentaciones desde hace muchos años atrás.
 En las entrevistas realizadas a agencias de la competencia pudimos observar una
ventaja que presenta la empresa Prolac, ya que, si bien su producto Yogurt Prolac
no es tan consumido como el YOGURT PIL, el sabor coco es más demandado en el
Yogurt Prolac, y es el sabor más vendido, mientras que en la entrevista realizada
en Pil Tarija se nos informa que el sabor coco es el que tiene menos demanda.
INFORME DEL ESTUDIO DEL ARTE

Se utilizaron como referencia las siguientes investigaciones:
 Investigación de mercado para la empresa “Pil Andina” en el año
2012
 Investigación de mercado de productos y subproductos de la leche de
cabra en la ciudad de Ibarra, realizada en el año 2012
DIAGNÓSTICO DEL MICRO ENTORNO Y MACRO ENTORNO.ANÁLISIS DEL ENTORNO
GENERALANÁLISIS POLÍTICO-LEGAL
El ambiente POLÍTICO se compone por un conjunto de leyes, dependencias del
gobierno, y grupos de presión que influyen y limitan tanto las actividades de las
organizaciones como las de los individuos en la sociedad. La existencia de leyes y
regulaciones cumple al menos tres propósitos: fomentar la competencia, protegiendo a
las empresas unas de otras; asegurar mercados justos para los bienes y servicios,
resguardando a los consumidores; y salvaguardando los intereses de la sociedad como
un todo, otras empresas de negocios contra las prácticas poco éticas que perjudican a
los consumidores individuales y a la sociedad.
ANÁLISIS ECONÓMICO
Las condiciones Análisis Económico son de fundamental importancia para el
planeamiento estratégico dado que inciden no sólo en el tamaño y atractivo de los
mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de ésta para atenderlos
rentablemente. Es posible que éstas limiten el nivel de recursos que las empresas
pueden usar para intentar satisfacer la demanda.ANÁLISIS SOCIO-CULTURALEn el
Análisis Socio-Cultural los individuos, grupos y la sociedad como un todo cambian
constantemente en función de lo que consideran formas deseables y aceptables de vida
y de comportamiento. Tales modificaciones pueden incidir profundamente en las
actitudes de los individuos hacia los productos y hacia las actividades de mercadeo. Es
importante que los gerentes de mercadotecnia puedan comprender y predecir los
cambios en los valores individuales y sociales que pueden ser considerados
fundamentales por los grupos de consumidores y cómo estos repercuten en las
actividades de mercadotecnia de las empresas.
ANÁLISIS DEMOGRÁFICO
La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable
es fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado. Los cambios
demográficos dan origen a nuevos mercados y eliminan otros.
ANÁLISIS TECNOLÓGICO
Uno de los factores más sobresalientes que actualmente determinan el destino de las empresas es, sin duda,
la tecnología. El entorno de las organizaciones presenta día a día nuevas tecnologías que reemplazan las
anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercialización. Los cambios en la
tecnología pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de
procesos empleados para producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia de mercadeo
puede ser enorme. La tecnología puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor.
ANÁLISIS AMBIENTAL
En estos últimos años el cambio climático tuvo un efecto devastador en la producción ganadera ya que las
sequias, lluvias, y otros efectos disminuyeron en un 20 % la producción lechera por la falta de forraje e
insumos alimenticios para el ganado.
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad el Yogurt de PIL TARIJA S.A se encuentra presente en un mercado
competitivo por la presencia de una gran variedad de productos sustitutos elaborado
por otras empresas. Siendo así el favorito por las familias tarijeñas, inspirándonos en
el producto estrella proponemos un producto nuevo e innovador que es YOGURT en
POLVO, para el abastecimiento de las familias
PREGUNTA GERENCIAL
¿Cómo se podrá lograr la aceptación de los consumidores hacía el nuevo producto de
acuerdo a la situación del mercado actual de la ciudad de Tarija?
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
Determinar las estrategias de marketing que podrían ser aplicadas para la aceptación
del producto innovador propuesto para satisfacer las necesidades de las familias
tarijeñas.
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
Aprovechar las oportunidades de introducir al mercado de manera exitosa un nuevo producto a
base del producto estrella (YOGURT)
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar el segmento de mercado potencial para el consumo del nuevo producto a ser
introducido al mercado.
Analizar el nivel de aceptación que tienen los clientes hacía el nuevo producto “YOGURT EN
POLVO”.
NEURO MARKETING
PERFIL DEL MERCADO META Y SUS CARACTERISTICAS
En este punto analizaremos las características del segmento de mercado, los cuales son:
 Edad. La edad potencial que brinda los diferentes productos Pil Tarija, es desde
niños hasta personas adultas.
 El producto estrella que es el Yogurt está diseñado para todas las personas de
todas las edades que puedan disfrutar del sabor y la calidad y las diferentes
vitaminas que brinda la empresa Pil Tarija del yogurt.
 Genero. En este punto se distingue una heterogeneidad, debido a que tanto
hombres y mujeres buscan satisfacer las necesidades que proporciona Pil Tarija.
 Necesidades y deseos. Pil Tarija busca satisfacer las necesidades y deseos de: una
mejor salud, buena alimentación y vitaminas que tiene este producto.
 Ingresos. Los ingreso del mercado meta en base a los precios de la empresa, debe
estar bajo un estándar desde ingresos medios altos.
• Identificación de los tres botones del cerebro reptiliano
• De acuerdo al producto que ofrece Pil Tarija eligimos el botón cognitivo porque es un
servicio que va dirigido al ser racional.
• A continuación mostraremos los botones que se eligio:
• Placer: Dar la importancia de consumir una excelente alimentación
• Seguridad: Dar la seguridad que al consumir el producto les beneficie para tener una buena
salud alimenticia.
• Familia: porque una vez que tenga la seguridad e importancia hacia el producto por sus
beneficios que tiene el mismo, tendrá que compartir todo eso con su familia para que ellos
también disfruten del producto.
• Identificacion del inconsciente colectivo y el miedo colectivo que activa la compra
• Inconsciente colectivo: Poder mejorar su cuidado alimentico con este producto para una
buena salud.
• Miedo colectivo: que el producto Yogurt en polvo no sea bien visto a la hora de que se debe
preparar.
Determinar el arquetipo o imagen que se debe transmitir al mercado
Descripción imagen corporativa:
El logo que se observa n al fondo de la imagen Pil Tarija simbolizan
a la producción de leche en la ciudad de Tarija objeto del proyecto
(vaca, y el nombre de la empresa), situado en el departamento
Tarija específicamente en la ciudad de Tarija-cercado.

Lema o slogan de la empresa

 CALIDAD Y SALUD
 Descripción del lema o slogan
 Esta es una frase corta y concisa que tiene como finalidad reforzar la publicidad del
servicio al motivar su compra o uso, que además ayuda a diferenciarla de la competencia
y buscar un mejor posicionamiento a la mente del consumidor.
Estrategia para llegar al cerebro lImbico
Lo que la empresa desea es llegar a las personas que perciban los clientes potenciales,
no es nada más que un espacio que invita a una mejor salud como dice el slogan
(calidad y salud), sino que busca ser una empresa donde todas las personas disfruten
de nuestro producto generando salud y satisfacción.
HIPOTESIS
Aplicando las adecuadas estrategias de marketing al producto por lo que hay una baja
publicidad y también para reducir el reciclaje este tendrá una gran viabilidad y
aceptación en el mercado con una buena publicidad concientizando a las personas al
cuidado del medio ambiente.