ESTRATÉGIAS DE

COMUNICAÇÃO
APLICÁVEIS AOS VÁRIOS
CONCEITOS FAMILIARES
 FAMÍLIA
Primeiro/mais importante espaço de encontro e
conhecimento

Primeiro espaço de empatia entre os membros

Primeiras descobertas sobre si mesmo e sobre os

outros

COMUNICAÇÃO

VERBAL NÃO VERBAL

COMUNICAR – trocar mensagens, é o acto de “pôr” comum (entre
dois ou mais intervenientes) uma mensagem, por meio de códigos
verbais e /ou não verbais

COMUNICAÇÃO – é um conceito amplo, processo pelo qual as

ideias e sentimentos se transmitem de individuo para individuo

Base de toda a sociedade humana;

Transmissão de ideias, perceções, desejos e sentimentos
 ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
EMISSOR RECETOR MENSAGEM CANAL

Aquele que emite a Aquele a quem se É o conteúdo da Tudo o que serve

mensagem, diz algo dirige a comunicação, conjunto de suporte, de
veículo a uma
a alguém, ponto de mensagem de sinais com
mensagem, por
partida de qualquer significado ex. ar, carta, livro,
mensagem telemóvel, rádio,
entre outros…
“Não é apenas aquilo que dizemos, mas também
como nos apresentamos ao dizê-lo, que torna as
outras pessoas interessadas na nossa
mensagem.”
 Comunicação positiva, aberta, assertiva

A base de todos os relacionamentos está na comunicação

A comunicação constitui um meio de produção de atividades em
grupo, da estratégia da família
Em contexto familiar devemos optar por uma comunicação positiva,
assertiva e aberta
 A comunicação assertiva baseia-se em atitudes positivas, expressar
opiniões sem reprovação e sem juízos de valor
 Comunicação positiva, aberta, assertiva

 A assertividade é muito útil em quaisquer circunstâncias da comunicação

 O emissor comunica de forma sincera, num clima positivo sem conflitos

 Mensagem expressa por palavras e gestos que transmitem clareza e empatia

 Ferramenta que permite otimizar as relações humanas

Inteligência emocional do indivíduo

 COMUNICAÇÃO FECHADA

 Carateriza-se por excesso de autoridade, ordens e ameaças por parte dos membros da família

 Não há espaço para cada um manifestar os seus sentimentos e as suas dúvidas

Agressividade na comunicação familiar

Fonte de conflitos entre os seus membros
Leva atitudes agressivas, submissas ou passivas entre os seus membros

Prejudicial nas relações entre os membros de uma família

Cada um defende a sua posição

COMUNICAÇÃO SUPERFICIAL

 Interação limitada com trocas previsíveis

 Mensagens sobre assuntos específicos sem expor a
intimidade de cada um (ex. falar sobre banalidade,
futebol, tempo, compras, etc)
 Falar animadamente mas sem revelar o seu “eu
profundo”
 Este tipo de comunicação é eficaz na manutenção
dos vínculos no seio de um grupo
 Para comunicar, as famílias usam
estratégias, tais como:

Escolha do momento Escolha da forma de Escolha da pessoa

oportuno comunicar
 Humor  Jeito de falar (aos  Pai e mãe
poucos/abruptamente)  Pai
 Tempo disponível
 Sensibilidade ao comunicar  Mãe
 Irmão
 Selecionar/Filtrar informação antes
de contar (mentira, omissão,  Tios
insistência, chantagem)

 Fazer Comparações, trocas ou

enfrentamentos