REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO

DIPLOMATURA EN “SALUD OCUPACIONAL”
PUERTO CABELLO-ESTADO CARABOBO

BURNOUT
DOBLE
PRESENCIA
MOBBING
Integrantes:
Algarín Doriana
Boufelli Dimitris
Maduro Albanys
Petit Karianny
DOBLE PRESENCIA
•Empleo (ámbito productivo) que siempre se presenta acompañada de una presencia en
el ámbito doméstico-familiar (ámbito reproductivo).

•Italiana Laura Balbo, que utilizó el término en el año 1978, es un fenómeno que surge
en la modernidad tardía, es por ello un fenómeno típico de una sociedad basada en
un capitalismo industrial.

•En el que se da una rígida separación de espacios, actividades y géneros.

 DOBLE PRESENCIA
Es un fenómeno que sufren de forma mayoritaria las mujeres.

Repercusiones negativas en la salud física y mental de las mujeres que la padecen,

produciéndoles estrés, ansiedad e insatisfacción.
 DOBLE PRESENCIA
•El género femenino es quien continúa responsabilizándose de gran parte del trabajo doméstico-familiar.

•Permite la visibilidad del empleo femenino y su legitimación social.

MOBBING LABORAL
 MOBBING LABORAL

• Es cualquier manifestación de una conducta

abusiva y, especialmente, los comportamientos,
palabras, actos, gestos y escritos que puedan
atentar contra la personalidad, la dignidad o la
integridad física o psíquica de un individuo, o
que pueda poner en peligro su empleo o
degradar el clima de trabajo.
MOBBING LABORAL

1. Existencia de hostigamiento, hacia una o varias personas.

2. El hostigamiento debe ser intensivo.
3. La conducta debe ser prolongada en el tiempo y recurrente.
 TIPOS DE MOBBING LABORAL
• Mobbing o Acoso Vertical: es el hostigamiento por subordinado sobre el
jefe u otros de jerarquía inferior.

• Mobbing o Acoso Horizontal: es el hostigamiento por unos

trabajadores sobre otros a su mismo nivel.

• Mobbing o Acoso Mixto: se produce cuando coexiste el Acoso de

Tipo Vertical y de Tipo Horizontal.
 PARTES IMPLICADAS EN EL MOBBING LABORAL
ictima
• Envidiados por sus capacidades y reconocimientos en la empresa
• Perturbación en su derecho al trabajo y por consiguiente
estabilidad en el mismo
• Suelen ser vulnerables, frágiles y depresivos

• Mobbers
• Sujeto que pone de manifiesto acciones desestabilizadoras en
contra de otro
• Causar el “Asesinato Psicologico” de la victima
• Encubriendo sus limitaciones, deficiencias e incompetencias

• Instituciones sin definición clara de puestos de trabajo

• Sin gerencia o supervisión
 CONSECUENCIAS DEL MOBBING LABORAL

Lento deterioro de la confianza en si misma y sus capacidades profesionales por parte de la victima
 MECANISMOS LEGALES DE
PROTECCIÓN ANTE MOBBING LABORAL
 MECANISMOS LEGALES DE
PROTECCIÓN ANTE MOBBING
LABORAL
• Se afirma que los elementos característicos del mobbing laboral
son, en principio, la existencia de hostigamiento hacia una o varias
personas siendo causal de daño psicológico, físico y laboral del
trabajador o victima.
• El acoso laboral puede ser de tres tipos: Vertical, Horizontal y
Mixto.
• Las partes implicadas son la victima, el agresor y el entorno.
• El Acoso Laboral en Venezuela es una conducta no permitida que
debe ser denunciada por los trabajadores que la padezcan y debe
ser prevenida en los centros de trabajo.
 SINDROME DE BURNOUT
La Organización Mundial de la Salud (OMS), considera que el
estrés laboral es una epidemia global y un problema de salud,
caracterizado por:

la Organización Internacional del Trabajo (OIT), cita

que el estrés relacionado con el trabajo está
determinado por la organización del ámbito laboral, el
diseño del trabajo y las relaciones laborales
 SINDROME DE BURNOUT

- Cuando el estrés laboral se hace presente puede causar

reacciones negativas en el contexto fisiológico, cognitivo,
conductual o emocional del que lo padece.
- Como una forma de describir las reacciones adversas que
se producían en el trabajo de los servicios sociales, la
Psicóloga Maslach comenzó a reflexionar sobre este
fenómeno.
- Quienes lo definen como un síndrome caracterizado por
agotamiento emocional, despersonalización y baja
realización personal en el trabajo, que puede ocurrir entre
individuos cuyas tareas diarias se circunscriben al servicio
de personas
 SINDROME DE BURNOUT
- El Síndrome del quemado no se describe en la Clasificación internacional de enfermedades (CIE-10), ni en el Manual
diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales (DSMIV) (5), ni se incluyó en la nueva versión del Manual de la
Asociación Estadounidense de Psicología (DSM-V). Actualmente, es una enfermedad descrita en el índice internacional
de la OMS ICD-10, como Problemas relacionados con el desgaste profesional (sensación de agotamiento vital)”,
 SINDROME DE BURNOUT
El estrés laboral es una base óptima para el desarrollo del burnout, al cual se llega por medio de un proceso de
acomodación psicológica entre el trabajador estresado y el trabajo estresante (Chermiss, 1980). En este proceso se distinguen
tres fases:

Fase de Estrés

Se da un desajuste entre las
demandas laborales y los
recursos del trabajador
Fase de Agotamiento
Se dan respuestas crónicas de
preocupación, tensión,
ansiedad y fatiga.
Fase de Agotamiento defensivo
Se aprecian cambios en la
conducta del trabajador, tales
como el cinismo, entre otras
muchas de carácter nocivo
 SINDROME DE BURNOUT
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL ASOCIADAS AL SÍNDROME DEL
BURNOUT
 SINDROME DE BURNOUT
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DEL BURNOUT.
Características del
puesto y el Oportunidad para Retroalimentación
ambiente de el control de la propia tarea
trabajo

Los turnos laborales La estructura y el

Las relaciones
y el horario de clima
interpersonales
trabajo organizacional

La incorporación de
La seguridad y
nuevas tecnologías
estabilidad en el Salario
en las
puesto
organizaciones

La antigüedad El progreso excesivo La estrategia

profesional o el escaso empresarial
 SINDROME DE BURNOUT
Factores personales:

 El deseo de destacar y obtener resultados brillantes

 Un alto grado de autoexigencia
 Baja tolerancia al fracaso
 Perfeccionismo extremo
 Necesitan controlarlo todo en todo momento,
 Sentimiento de indispensabilidad laboral
 Son muy ambiciosos.
 Dificultad para conocer y expresar sus emociones.
 Impacientes y competitivos por lo que les es difícil trabajar en grupo.
 Gran implicación en el trabajo
 Pocos intereses y relaciones personales al margen del trabajo.
 Idealismo
 Sensibilidad
 SINDROME DE BURNOUT
Intervención

El síndrome de burnout afecta muchas áreas de la vida, por lo que es importante que las intervenciones consideren tres niveles:

1. A nivel individual: considerar los procesos cognitivos de auto evaluación de los empleados, y el desarrollo de estrategias cognitivo-
conductuales que les permitan eliminar o mitigar la fuente de estrés, evitar la experiencia de estrés, o neutralizar las secuencias
negativas de esa experiencia para adaptarse a las circunstancias.
2. A nivel grupal: potenciar la formación de las habilidades sociales y de apoyo social de los equipos de trabajo.
3. A nivel organizacional: eliminar o disminuir los estresores del entorno organizacional que dan lugar al desarrollo del síndrome.
 SINDROME DE BURNOUT
Estrategias de Intervención Individual

• Dentro de éstas se encuentran la relajación física

• El control de la respiración
Técnicas
fisiológicas • El biofeedback.

• Entre ellas se encuentran el entrenamiento asertivo

• El entrenamiento en habilidades sociales
Técnicas
conductuales • Las técnicas de solución de problemas y las de autocontrol.

• Entre ellas encontramos la reestructuración cognitiva

• El control de pensamientos irracionales
Técnicas
cognitivas • La Terapia Racional Emotiva
 SINDROME DE BURNOUT
Estrategias de Intervención Grupal Tienen como objetivo romper el aislamiento, mejorando los
procesos de socialización.

Se ha constatado que el apoyo social amortigua los efectos

perniciosos de las fuentes de estrés laboral, e incrementa la capacidad
del individuo para afrontarlas.
 SINDROME DE BURNOUT
Estrategias de Intervención Organizacional

Se centran en tratar de reducir las situaciones generadoras de estrés

laboral. Modificando el ambiente físico, la estructura organizacional, las
funciones de los puestos, las políticas de administración de recursos
humanos, etc., con el propósito de crear estructuras más horizontales,
descentralización en la toma de decisiones, brindar mayor
independencia y autonomía, promociones internas justas que busquen el
desarrollo de carrera de los empleados, flexibilidad horaria, sueldos
competitivos, etc.
 SINDROME DE BURNOUT
CUESTIONARIO BURNOUT

Mide los 3 aspectos del síndrome de Burnout:

1. Subescala de agotamiento o cansancio emocional. Valora la vivencia

de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo.
Consta de 9 preguntas (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14,16, 20). Puntuación
máxima 54. 2.
2. Subescala de despersonalización. Valora el grado en que cada uno
reconoce actitudes frialdad y distanciamiento. Está formada por 5
ítems (5, 10, 11, 15, 22). Puntuación máxima 30.
3. Subescala de realización personal. Evalúa los sentimientos de autoe
ciencia y realización personal en el trabajo. Se compone de 8 ítems
(4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21). Puntuación máxima 48
 SINDROME DE BURNOUT
CUESTIONARIO BURNOUT

Calculo de Puntuaciones

Valores de Referencia
 SINDROME DE BURNOUT
CUESTIONARIO BURNOUT
 SINDROME DE BURNOUT
CUESTIONARIO BURNOUT
GRACIAS…