FUNDACION UNIVERSITARIA

TECNOLOGICO COMFENALCO

E.E.: Presupuestos

A.A.: CPC. Juan C Polo Lozano

Capitulo 1
El Proceso Administrativo

La administración de una empresa

requiere de constante ejercicio de
ciertas responsabilidades directivas.

Conocidas como:

“Funciones de la Administración”
 Planificación y Control de
Utilidades
• Planificación

• Organizar

• Suministrar el personal y administrar

los recursos humanos

• Guiar la influencia interpersonal

 Proceso Administrativo
1.
PLANEAR
(start)

Retroalimentación
5. 2.
CONTROLAR ORGANIZAR

3.
4. DOTAR EL PERSONAL
DIRIGIR E INFLUENCIA Y ADMINISTRACIÓN
INTERPERSONAL DE RECURSOS
HUMANOS
 Proceso de toma de
decisiones
Paso 1: Reconocer un problema
Paso 2: Identificar alternativas
Paso 3: Especificar las fuentes de incertidumbre
Paso 4: Escoger un criterio
Paso 5: Considerar preferencias de riesgo
Paso 6: Evaluar alternativas
Paso 7: Elegir la mejor alternativa
Paso 8: Implantar el curso de acción seleccionado
 Planeación de los flujos de entrada y
de salida de una empresa
Manipulación, por la Dirección, de:

FLUJOS DE ENTRADA FLUJOS DE SALIDA

PLANEACIÓN Y CONTROL
Gente Productos
DE LAS OPERACIONES DE
Capital LA EMPRESA Servicios
Decisiones de planeación
Materiales Contribuciones
Decisiones de activación sociales
Control Seguimiento

(Costos) (Ingresos)
UTILIDAD


INVERSIÓN

RENDIMIENTOS SOBRE LA INVERSIÓN

 Planes de la dirección
TIPO DIMENSIÓN CARACTERÍSTICAS
DE TIEMPO
Estratégico Largo plazo Se concentra en los objetivos de la empresa y
sus estrategias globales: afecta a todas las
(desarrollado por la funciones de la administración: entraña
alta gerencia) consecuencias de alcance general y de largo
plazo.
Táctico u operacional Corto plazo Afina los objetivos de la empresa para
desarrollar programas, políticas y
(desarrollado expectativas de desempeño; implica tiempos
participativamente entre el mediano y el corto plazo; se
por todos los niveles concentra en los niveles de autoridad y
de la administración) responsabilidad asignadas; proporciona
información sobre el presupuesto para efectos
de los informes de desempeño.
 Una estructura organizacional
compuesta
Consejo de Administración

Presidente

VP Relaciones
VP Finanzas públicas
Funciones de Administración
asesoría superior

VP Personal VP Legal

VP Mercadeo VP I y D, ingeniería

Continúa …
 Una estructura organizacional
compuesta
Continúa …

VP Y GG VP Y GG VP Y GG VP Y GG
división división división enseres Operaciones
automóviles camiones domésticos Internacionales

Ingeniería Personal

Administración
Funciones de

Control de calidad

media
línea

Ventas y Gerente de Gerente de Gerente de

distribución la planta, la planta, la planta,
? producto A producto B producto C
Aspectos de comportamiento
del proceso administrativo
ACTIVIDAD ALGUNOS FACTORES CRÍTICOS DE
DIRECTIVA COMPORTAMIENTO
1. Planificación (metas, - Participación o no participación
normas, políticas, etc.) - Proceso de planificación
- Comunicación de los planes
- Uso de los planes y de las normas
2. Organización - Diseño organizacional
- Delegación de autoridad y responsabilidades
(¿son congruentes?)
- Especificación de tareas
- Conflictos entre el personal de línea y el de
asesoría
Aspectos de comportamiento
del proceso administrativo
3. Dotar el - Proceso de selección y contratación
personal - Escalafones / incentivos
- Evaluación del desempeño
- Enriquecimiento del trabajo/oportunidades de carrera
4. Liderazgo - Futuras expectativas de los empleados
(actuar) - Estilo de liderazgo
- Actitud hacia los empleados
5. Controlar - Método de fijación de metas y normas de desempeño
(incluyendo - Significado de metas y normas
evaluación del - Método de medir el desempeño
desempeño) - Acción correctiva
- Recompensa y castigo
- Actividades de seguimiento
-Actitudes de los gerentes ante el riesgo
-Suministro de incentivos
Capitulo 2
Los Fundamentos de la Planificación
y Control de Utilidades
• El modelo de PCU es un proceso cuyo
fin es ayudar a la administración a
realizar eficazmente las fases de las
funciones planificar y controlar.
El modelo de Planificación y control
de utilidades (PCU) comprende:
1) el desarrollo de la aplicación de objetivos generales y de
largo alcance de la empresa;
2) la especificación de las metas de la compañía;
3) el desarrollo, en términos generales, de un plan
estratégico de utilidades, de largo alcance;
4) la especificación de un plan táctico de utilidades, de
corto plazo, detallado por responsabilidades asignadas
(divisiones, departamentos, proyectos);
5) el establecimiento de un sistema de informes periódicos
de desempeño detallados por responsabilidades
asignadas; y
6) el desarrollo de procedimientos de seguimiento.
Planificación por la administración
empleando la PCU
• El propósito fundamental de la planificación por
administración es generar un proceso de alimentación
adelanta para las operaciones y para el control.

• La función de planificar es una de las más difíciles, por

tal motivo, es muy fácil de aplazar. Por ello la
retroalimentación es también muy importante tanto en
la replanificación como en el control.
Planificación por la administración
empleando la PCU
Alimentación adelantada, retroalimentación y replanificación:

Alimentación
adelantada Medición
PLANEACIÓN
Objetivos y metas OPERACIONES CONTROL
deseados; Estratégica-
largo alcance; Táctica- Actividades reales; Comparación del
corto plazo transformación y desempeño real
-------------------- recursos con planificado
REPLANNING Evaluación

Retroalimentación
Relaciones de planeación. Objetivos,
metas y planes de utilidades:
OBJETIVOS DE LA ENTIDAD
(Generales y de largo alcance)
Económicos Empleados
Clientes Producciones
Dueños Sociales

METAS DE LA ENTIDAD
Líneas de producto
Participación en el mercado
Líneas de servicios
Rendimiento sobre la inversión
Rentabilidad
Tasa de crecimiento
Continua …
Relaciones de planeación. Objetivos,
metas y planes de utilidades:
Continua …
PLANES DE UTILIDADES
(Estructurados y cuantificados)

Plan estratégico de Plan táctico de utilidades

utilidades
(corto plazo)
(largo alcance)
• Detallado
• General
• Corto plazo
• Largo plazo
• Responsabilidades en todos
• Responsabilidades generales los niveles
• Cuantificado • Cuantificado
 Elementos del proceso de
comunicación
1. Concepción de ideas. El transmisor tiene
información para un receptor.

2. Codificación. La forma o formas, en las que

se expresará el mensaje: verbal, escrito,
símbolos, imágenes, gráficas y combinaciones.

7. Ruido. Interrupciones, Alimentación adelantada 7. Retroalimentación.

no escuchan actitudes, Puede ocurrir en todos o
medio ambiente en cualquier momento.
externo, etc.

Continua …
 Elementos del proceso de comunicación
Continua …
4. Transmisión. La forma en que se entrega el
mensaje verbalmente, por escrito, por teléfono, etc.

5. Recepción. El receptor obtiene la transmisión en la

forma enviada.

6. Decodificación. El receptor interpreta el mensaje;

el mensaje podría ser interpretado correcta o
incorrectamente.

7. Comprensión. El receptor comprende

perfectamente el mensaje que el transmisor trató de
transmitir.
¡GRACIAS!