SEIS SIGMA

Técnicas
en Ingeniería de Calidad

• López Veles Janeth

• Villafan Pineda Carla Yaratzet
• Zamora Vazquez Perla Yisel

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 Seis Sigma y metas organizacionales

1. Valor y fundamentos de Seis Sigma

2. Historia de la mejora continua
3. Valor y fundamentos
4. Beneficios de Sigma
5. Procesos y sistemas de negocio
6. Aplicaciones de Seis Sigma

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 Seis Sigma como estrategia
• Es una estrategia de mejora de negocios que busca
encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los
procesos de negocio enfocándose a los resultados que son
de importancia crítica para el cliente.

• Es una estrategia de gestión que usa herramientas

estadísticas y métodos de proyectos para lograr mejoras
en calidad y utilidades significativas.
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 Aplicación de Seis Sigma
• Lean sigma es una metodología que maximiza el valor
para los accionistas a través de la rápida tasa de mejora
en la satisfacción del cliente, costo, calidad, ciclo del
proceso, y capital invertido. La fusión se requiere ya
que:
• Seis Sigma no puede sólo mejorar significativamente
la velocidad de proceso.
Utilizar Seis Sigma para:
• Problemas de calidad
• Variación excesiva
• Problemas complejos
• Identificar causas raíz difíciles
• Cuando hay muchas consideraciones técnicas 4
 Fases de Seis Sigma
• Definición
• Medición
• Análisis
• Mejora
• Control

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 Razones por las que funciona SS

• Resultados en las utilidades

• Involucramiento de la dirección
• Un método disciplinado utilizado
• Conclusión de proyectos en 3 a 6 meses
• Medición del éxito clara
• Infraestructura de personal entrenado
• Enfoque al proceso y al cliente
• Métodos estadísticos utilizados adecuados
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 Fuentes de reducción de costos
• Tiempos muertos reducidos
• Tiempos de respuesta más cortos
• Menor manejo de materiales
• Menor espacio y área de almacén
• Menores actividades de servicio al cliente
• Por menor inventario

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 Resultados de Seis Sigma

• Reducciones de costo
• Incremento de participación de mercado
• Reducción de defectos
• Mejoras en la productividad
• Mejora en la satisfacción del cliente
• Reducciones de tiempos de ciclo
• Cambios culturales
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