Es un “método gráfico” que ayuda

al emprendedor a entender las

relaciones internas y externas que
debe establecer para que su negocio
tenga éxito.
Es una herramienta estratégica
empresarial, que permite analizar
de manera visual nuestra
organización para innovar y
mejorar.
 IMPORTANCIA
Para definir nuestros clientes objetivos
Identificar los problemas que tiene el producto y/o el cliente
Identificación de los canales de distribución
Analizar los principales costos
Expresar aquello que nos hace diferente a la competencia
Es una herramienta estratégica empresarial, que permite analizar
de manera visual nuestro negocio para aumentar nuestro éxito
empresarial.
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa
, crea proporciona y capta el valor . nos permite fácilmente
describir y gestionar nuevos modelos de negocios con el fin de
desarrollar nuevas alternativas estratégicas.
¿Quiénes son nuestros clientes o segmento de mercado?
• Preguntas de apoyo:
• ¿Quién es el cliente? , ¿Para quién
creamos valor?
• ¿Cuántos clientes tenemos? , ¿Cómo los
definimos?
• ¿Cómo se comportan?, ¿Dónde están?
• ¿Qué necesidades tienen?
• ¿Qué afecta su decisión de compra?
EJEMPLO :
POLLERÍA “LA LEÑA” (Local de Breña y Real)
- La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes.
- Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros
clientes
- Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros
clientes.
• ¿Qué ofrecemos nosotros al cliente? ¿que valor le
estamos entregando?
• ¿Cuál problema de nuestro cliente estamos ayudando a
resolver?
• ¿Qué oferta específica atiende a cada segmento?
• ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo o cómo vamos a
satisfacerlas?
• ¿Qué paquete de productos o servicios estamos
ofreciendo a cada segmento de clientes?
EJEMPLO :
¿Cómo vamos a entregar nuestra
propuesta de valor a cada segmento de
clientes?
• Las propuestas de valor llegan a
los clientes a través de canales de
comunicación distribución y
venta.
EJEMPLO :
 ¿Que relación mantendremos con nuestros clientes?
¿que va a inspirar nuestra marca en ellos?.
 Las relaciones pueden ser personalizadas o
automatizadas.
 Algunas preguntas de ayuda:
 ¿Mantenemos diferentes tipos de relación con
nuestros clientes en nuestro modelo de negocio?
 ¿Para cada segmento de cliente, que tipo de
relación tenemos y que mecanismos desarrollamos
para mantenerlos?
 ¿Qué tan costoso son nuestros canales de
distribución?
 ¿Cómo recibimos feedback del cliente?
EJEMPLO :
¿Cómo se van a generar los ingresos?
 Algunas preguntas de apoyo:
 ¿De dónde vienen nuestros ingresos?,
¿Cómo están pagando actualmente?
 ¿Cuántos tipos de ingresos tenemos?
 ¿Cuáles son los ingresos de cada segmento
de clientes y de cada propuesta de valor?,
¿Cómo ellos prefieren pagar?
 ¿Requerimos subsidiar algunos procesos?
EJEMPLO :
 Describe los recursos más importantes que necesitamos para que
funcione nuestro modelo de negocio; los cuales se puede categorizar en:
físicos, intelectuales, humanos y financieros.

 Algunas preguntas de apoyo:

 ¿Qué recursos necesitamos para ofrecer el producto y el
servicio al costo que esperan los clientes y con las
utilidades que exigen los inversionistas?
 ¿Cuáles de esos recursos (cosas, personas) son claves para
el negocio?
 ¿Qué control tenemos sobre esos recursos fundamentales?
EJEMPLO :
 En toda empresa existen
unos procesos que serán
los más importantes para
el desempeño de su
actividad.
EJEMPLO :
 Este bloque describe la red de proveedores para
que el modelo de negocio funcione. Existen 3
factores que nos llevan a buscar socios:
Optimización y economías de escala,
reducción de riesgos, y adquisición de recursos
o actividades.
 Algunas preguntas de apoyo:
• ¿Quiénes son nuestros socios?
• ¿Quiénes son nuestros principales
proveedores?
• ¿Con qué socios y proveedores
trabajamos?
EJEMPLO :
 La estructura de costes describe todos los costes en los
que se incurren al operar el modelo de negocio.
 Algunas preguntas de apoyo:
• ¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro
modelo del negocio?
• ¿Cuáles recursos claves o actividades claves son más
costosas?
• ¿Cuál es el monto de la inversión para hacer la
empresa?
• ¿Cómo se financiará la empresa para su
operatividad?
EJEMPLO :
 GRACIAS.
GRUPO PROYECCIÓN SOCIAL
BUSINESS TO BUSINESS