Unidad Educativa

“José Ramón Zambrano Bravo”

INTEGRANTES
- CASTILLO ELIANA
-CHILA ANGELICA
-PALMA JAIR
-QUIJIJE JHON

CURSO
- 3ER INFORMATÍCA

AÑO LECTIVO

2019-2020
 TEMA
IMPLEMENTACIÓN DE UN LABORATORIO DE
SOPORTE TÉCNICO QUE RESUELVA LA NECESIDAD
DE LOGRAR NUEVOS CONOCIMIENTOS A LOS
ESTUDIANTES DE LA ESPECIALIDAD DE
INFORMÁTICA DE LA UNIDAD EDUCATIVA “JOSÉ
RAMÓN ZAMBRANO BRAVO”, CANTÓN EL CARMEN
 JUSTIFICACIÓN

El Proyecto de implementar un laboratorio de soporte técnico se

va a dar para resolver las necesidades de la carrera de informática
y así infundir nuevos conocimientos en cada uno de nosotros.
Cuyo propósito es aplicar las habilidades y destrezas de cada
maestro que imparte la materia, permitiendo el desarrollo de una
solución informática especifica que dará respuesta a problemas y
debilidades existentes, para ello se detecta, analiza, diseña,
desarrolla y aplica una serie de actividades para poder llevar a
cabo este proyecto.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la institución no hay un aula equipada o preparada de soporte
técnico ya que los estudiantes podríamos realizar prácticas y de
cierto modo poder mejorar nuestro conocimiento y llevarnos un
aprendizaje más después de clases.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Al hablar de un aula de soporte técnico también hacemos referencia a que
se necesitan herramientas adecuadas para el correcto mantenimiento de
las máquinas y de tal manera en que los estudiantes podamos controlar una
herramienta y solucionar cualquier problema. Y al mismo tiempo tener un
inventario de los equipos informáticos que funcionan y que no funcionan y
las herramientas que necesitemos. Como se puede solucionar este
problema, pues llevando a cabo este proyecto podemos recopilar
información y que las autoridades con la solicitud de este proyecto puedan
ejecutarlo, de esta manera podríamos obtener el aula de soporte técnico
 OBJETIVO GENERAL
Brindar el soporte y mantener en óptimas condiciones los
equipos informáticos, para que garanticen una mejor
ejecución de las funciones administrativas y
operacionales de la Unidad Educativa José Ramón
Zambrano Bravo.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• MANTENER UN INVENTARIO ACTUALIZADO DE TODOS LOS EQUIPOS Y
RECURSOS INFORMÁTICOS DE LA UNIDAD EDUCATIVA.

• DIAGNOSTICAR FALLAS EN LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS,

CONECTIVIDAD Y SISTEMAS OPERATIVOS DE USUARIOS DE LA
UNIDAD EDUCATIVA.

• IMPLEMENTAR MATERIALES O HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA

HACER UN BUEN MANTENIMIENTO.
 DELIMITACIÓN
Este proyecto se centra en poder ayudar a los
estudiantes del área de informática, para tener un aula
de mantenimiento de computadoras y de equipos
informáticos, debido a que es algo indispensable para
que los estudiantes tengan más conocimiento y más
capacidad en lo que es el área técnica lo cual les
permite poder lograr sus objetivos a futuro.
 MARCO TEÓRICO
• ORGANIZACIÓN

• HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

• CONOCIMIENTOS

• SEGURIDAD DE UN LABORATORIO DE SOPORTE

TÉCNICO

• FUNCIONALIDADES DE UN LABORTORIO DE SOPORTE

TÉCNICO

• OBJETIVO DE UN LABORATORIO DE SOPORTE TÉCNICO

• HERRAMIENTAS FÍSICAS Y LOGICAS QUE DEBEN DE

HABER EN UN LABORATORIO DE SOPORTE TÉCNICO
 MARCO METODOLÓGICO

• METODOLOGÍA

• TÉCNICAS

• ENTREVISTA
 POBLACION Y MUESTRA
La población o universo lo conforman todos los estudiantes de
la U.E “José Ramón Zambrano Bravo”, docentes y padres de
familia del año 2019, la muestra está constituida por:

• 13 Estudiantes de 1ro informática “A”

• 1 Docente

Se trabajara con todos los elementos que conforman la

muestra.
Presupuesto
Presupuesto Alcanzado
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
 Encuesta aplicada a los estudiantes de 1ro de bachillerato
Informática paralelo “A” de la Unidad Educativa “José
Ramón Zambrano Bravo”
1. ¿Cree que es necesario tener un laboratorio de soporte técnico dentro de la
institución?

Nº Opciones Frecuencia Porcentaje

1 Sí 13 100%

2 No 0 0%

Total 13 100% si :100% no: 0%

• Análisis: Los estudiantes en esta pregunta sobre si se necesita un laboratorio de

soporte técnico han optado según los datos estadísticos un 3,8%estan de acuerdo
con que si es necesario este laboratorio, el 38,46% no lo hace Por lo tanto obtenido
estos resultados observamos y analizamos que un mayor porcentaje cree que si es
necesario un laboratorio de soporte técnico en la institución.
 ENTREVISTA APLICADA AL ING. RICHARD
OCHOA INSPECTOR DE LA UNIDAD EDUCATIVA

1._ ¿Qué opina sobre la implementación de un laboratorio de soporte

técnico?

2._ ¿Por qué el colegio no cuenta con un laboratorio de soporte técnico?

3._ ¿Usted cree que el laboratorio debe contar con todas las herramientas
para aplicar conocimientos?

4._ ¿Qué ventajas cree usted que traerá la implementación del laboratorio
de soporte?
VERIFICACIÓN
DE LOS
OBJETIVOS
 CONCLUSIONES
• En conclusión al implementar un laboratorio de soporte técnico y
que este cuente con todas las herramientas necesarias, se podrá
mejorar las capacidades de los estudiantes para así lograr de
manera muy eficaz un mejor aprendizaje.
• Llevar lo teórico a la practica resultara mas eficaz para que lo
estudiantes utilicen los recursos aprendidos y puedan solucionar
fallas en los equipos informáticos.
• Se optaría por realizar actividades con otra promoción, para
adquirir las herramientas y culminar el laboratorio, que por falta de
presupuesto no se pudo culminar.
 RECOMENDACIONES
• Se deben hacer inventarios que lleven el control de los equipos
y recursos, también se deben realizar las estrategias de trabajo
para poder obtener el presupuesto necesario y culminar el
laboratorio.
• Que todos los estudiantes del área informática pongan en
práctica sus conocimientos y que las autoridades de la
institución estén de acuerdo y brinden su apoyo para llevar a
cabo este proyecto.
• Para que el aula de soporte técnico tenga factibilidad para
trabajar es recomendable mantener todas las herramientas y
equipos en muy buen estado.
ANEXOS
DISEÑO DEL LABORATORIO