APRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL Y
REINGENIERIA
 APRENDIZAJE

 Proceso donde se integran

conocimientos, habilidades y
actitudes para conseguir cambios y
mejoras de conducta.
 Es una acción que toma el
conocimiento como input y genera
nuevo conocimiento.
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

 Actividad social donde el

conocimiento y las habilidades
se ponen en práctica, se
critican y son integradas como
oportunidades para optimizar
el aprendizaje y efectividad en
el ámbito laboral.
CARACTERISTICAS DEL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
 Tienen que surgir nuevas ideas
 El aaprendizaje en la empresa es un proceso que se va
desarrollando en el tiempo.

 El aprendizaje organizacional desarrolla actividades

tangibles: nuevas ideas, innovaciones en programación,
nuevos métodos de dirección y herramientas para
cambiar la manera como la gente realiza su trabajo.
 El proceso recompensará a la organización con niveles
más altos de diversidad, compromiso, innovación y
talento.

 Se debe desarrollar una cultura de apertura, crear nuevas

relaciones de autoridad, en donde se muestren más
vulnerables los unos a los otros y se pueda ver como
cada persona a contribuido a los éxitos y fracasos de la
organización.
OBJETIVOS DEL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
 Incrementar la capacidad de una
persona para tomar decisiones
efectivas.

 Desarrollar nuevo conocimiento que

tengan potencial para influenciar el
comportamiento organizacional.

 Solución de problemas para el

desarrollo
o mejoramiento de procesos y
productos.
IMPLEMENTACIÓN DEL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
 Adquisición de
información
 Diseminación de la
Información
 Interpretación y utilización
de la información
compartida
ACTIVIDADES QUE REALIZAN LAS
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
 Resolución sistémica de problemas.
 La experimentación de nuevos
enfoques.
 Aprender de las experiencias del
pasado.
 Aprender de los demás.
 Transmisión del conocimiento.
BARRERAS CULTURALES AL
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
 Barreras culturales: Tabúes, deseo de ser “práctico”
y “económico” sobre todas las cosas.

 Barreras del medio ambiente: Falta de cooperación y

confianza entre colegas, jefes autocráticos que no
reconocen ni recompensan las ideas de otros, falta
de apoyo para llevar a cabo las ideas, castigos por
arriesgarse a proyectos que no funcionaron.

 Barreras intelectuales: Preponderancia en el

pensamiento lógico, superficialidad en la solución de
problemas, prejuicios, fuerte tendencia a utilizar sólo
aquello que ha funcionado.
 Problemas de percepción: Poca claridad al momento de resolver
un problema, en donde en ocasiones se limita demasiado el
problema, perdiendo el todo, inhabilidad de separar el problema
básico de una serie de problemas que lo relacionan o la dificultad
de identificar la causa y el efecto, falla al usar todos los sentidos
al observar el problema.

 Barreras emocionales: temor a equivocarse, fallar, arriesgarse,

falta de retos, miedo y desconfianza hacia supervisores,
asociados u subordinados, indisposición para tomar atajos en
busca de una solución, actitudes negativas hacia nuevas ideas,
etc.
CONCEPTO DE REINGENIERIA

 Es el proceso que permite repensar,

estructurar, crear, volver a empezar una
actividad.
 Va orientada a los procesos internos de la
empresa.
 Busca implementar nuevos procesos
tecnológicos que facilite el desarrollo de las
actividades.
ETAPAS DE LA REINGENIERIA

 Identificar los procesos mas críticos o

mas importantes para la organización.
 Jerarquización de los procesos de
acuerdo a su importancia de solución.
 Crea nuevamente los procesos
necesarios para implementarlos en la
organización.