D1:PRESENTACION

TAREA 8D´s
INTERAGNTES:MELISSA MAYTE MARTINEZ
RODRIGUEZ
GRUPO 608
 D2:DESCRIPCION DEL PROBLEMA
 EL CLIENTE SOLICITO 5 ROLLOS DE ETIQUETAS DE
IDENTIFICSCION PARA EL 1 DE ABRIL DEL 2020,EL CLIENTE
RECIBIO SOLO 3 ROLLOS Y PIDE UNA EXPLICACION
 D3:DESARROLLO DE ACCIONES DE
CONTENSION
 EL PROBLEMA ES QUE EL CLIENTE PIDIO 5 ROLLOS Y POR DESCUIDO DEL
PROGRAMADOR SOLO PUSO QUE ERAN 3 ROLLOS, CADA QUE UN
CLIENTE PIDE UNA CANTIDAD DE ROLLOS EL DE CALIDAD O LA
SUPERVISORA DEL AREA TIENE QUE VERIFICAR Y LLAMAR PARA VER SI
ES LA CANTIDAD EXACTA Y QUE TENGA UNA FIRMA DEL CLIENTE , EN
ESTE CASO NO LO HIZIERON Y NO REVISARON QUE LA ORDEN NO
ESTABA FIRMADA
 D4: DEFINIR LA CAUSA RAIZ Y EL
PUNTO DE ESCAPE
 5 PORQUE?
 PORQUE EL CLIENTE RECIBIO SOLO 3 ROLLOS DE ESTIQUETAS CUANDO
EL PIDIO 5?
 PORQUE NO LO PROGAMARON BIEN}
 PORQUE FUE UN ERROR
 PORQUE FUE UN DESCUIDO
 PORQUE ESTABN DISTRAIDOS
 PORQUE HABIA MUCHO TRABAJO
 MEDIO MATERIALES MAQUINA
AMBIENTE

CLIMA FALLAS
MATERIAL
INCOMPLET
O

PRODUCTO NO
TERMINADO

NO TENER
RESPONSABILI
DAD CON EL CAPACITACI
CLIENTE ON
MANO DE
METODOS
OBRA
 D5:DEFINIR ACCIONES CORRECTIVAS
PERMANENTES

 ACCIONES CORRECTIVAS COSTO VERIFICACION

 LLEVAR UN CONTROL DE ORDENES $300 TODOS LOS DIAS A CADA
HORA
 CHECAR ENTRADAS Y SALIDAS $5000 TODOS LOS DIAS
 HACER CHECKLIS HORA DE ENTRADA Y SALIDA
 TOTAL 5300
 ENCARGADO:MELISSA MAYTE
 AREA:PRODUCCION
 D6:IMPLEMENTAR Y VALIDAR LAS
ACCIONES PERMANENTES
 EL DE CALIDAD DEBE DE CHECAR LA SALIDA DEL PRODUCTO PARA LA
CALIDAD QUE SE LE OFRECE AL CLIENTE,Y HACER PAPELEO NECESARIO
PARA PODER UTILIZARLO EN EL MOMENTO QUE SEA NECESARIO
 ASI MISMO EVITARA CUALQUIER TIPO DE PROBLEMA
 D7:PREVENIR LA RECURRENCIA
 PRODUCCION Y SALIDA DEL  CONDICION
PRODUCTO  CADA QUE SE LE ENTREGUE SE
 ENTREGARLE LA ORDEN AL TENDRA QUE VERIFICAR SI EL LA
TRABAJADOR CANTIDAD EXACTA Y QUE ESTE
FIRMADA POR EL CLIENTE

 CALIDAD
 VERIFICAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO
Y QUE LE LLEGUE BIEN AL CLIENTE

 POR ULTIMO CAPACITAR AL

TRABAJADOR PARA QUE ELLOS
MISMOS CHEQUEN ERRORES Y
 D8:RECONOCER AL EQUIPO
 RECONOCER AL TRABAJADOR YA QUE CADA UNO SE ESFORZO EN HACER
UNA MEJORA EN CADA UN A DE LAS AREAS Y ASI MISMO SOLO
OFRECERLE CALIDAD Y CONFIANZA AL CLIENTE,SE LE RECONOCERA
CON UN BONO DE PRODUCTIVIDAD Y UN CONVIVIO POR SIEMPRE DAR
LO MEJOR PARA LA EMPRESA