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Adaptación Laboral
GC-F-004 V.01
Entrevista
La entrevista de selección es el acto mediante el cual el
empleador trata de tener la información que necesita
mediante una serie de técnicas y preguntas, mientras el
entrevistado trata de transmitir todas aquellas
características personales que le convierten candidato
idóneo para el puesto, con el fin de persuadir al
entrevistador.
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Tipos de entrevistas
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1. SEGUN EL NUMERO DE PARTICIPANTES
ENTREVISTA INDIVIDUAL
ENTREVISTA DE PANEL
ENTREVISTA DE GRUPO
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2. SEGÚN EL PROCEDIMIENTO
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3. OTROS TIPOS DE ENTREVISTAS
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TECNICAS UTILIZADAS EN LAS ENTREVISTAS
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Intelectual. El entrevistador estructura muy bien las
preguntas y analiza sus procesos mentales.
Interroga sobre el porqué de todo y, en ocasiones,
trata de desconcentrar al entrevistado.
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COSEJOS GENERALES
1 . SALUDO: Saludar por el nombre si se conoce a la personas.
EXPRESIÓN VERBAL:
Déjame o préstame tu lápiz ( estoy tuteando porque digo tu). Déjeme o présteme su lápiz ( no estoy tuteando )
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CONSEJOS GENERALES
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CONSEJOS GENERALES
Lista de chequeo pre -entrevista y entrevista
TOMO APUNTES EL DIA DE LA LLAMADA O DE SU CORREO ELECTRONICO SI NO
SELECCIONO SU VESTUARIO
INGRESO LAPIZ,BOLIGRAFO,AGENDA
LLEGO PUNTUAL
GESTICULO DEMASIADO
TUTEO
MOSTRO INTERES
SE DESPIDIO AL RETIRARSE
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CONSEJOS FINALES
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PREGUNTAS HABITUALES
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1. ¿Te consideras la mejor persona para este trabajo? ¿Por qué?
La mejor manera de responder es ofreciendo ejemplos concretos de tus
conquistas y habilidades. Compara las exigencias del trabajo ofrecido con tu
perfil para que el reclutador vea que eres el más indicado para el puesto.
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4. Habla sobre tus objetivos profesionales
Con ésta pregunta el reclutador busca saber de tus decisiones.
Quiere saber si estás por casualidad en el campo que te tocó y
en esa entrevista en particular. Alguien que sabe tomar
decisiones será buen jefe.
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TIPOS DE PREGUNTAS
• PERSONALES O FAMILIARES
• NIVEL EDUCACIONAL
• EXPERIENCIA Y ENTRENAMIENTO
• ASPECTOS PERSONALIDAD
• APTITUDES PARA EL TRABAJO
• EL SALARIO Y OTRAS PRETENCIONES
• LOS OBJETIVOS PROFESIONALES
•OTROS INTERESES
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6. ¿Te llevas trabajo para tu casa?
“Cuándo es necesario, lo hago sin problemas. Entiendo de la importancia
de trabajos que precisan ser finalizados en tiempo".
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9. ¿Cómo mides el éxito?
“El éxito lo mido de varias formas. En el trabajo, cumplir con las metas
que me exigen y cumplir con el objetivo. Creo que una buena empresa
es aquella que, no solamente premia el éxito sino que también ofrece
crecimiento profesional y personal”.
14. Si le preguntase a las personas que te conocen por que debería ser
contratado ¿Qué dirían?
“Seguramente ellas dirían que tengo las cualidades necesarias y la experiencia para
el trabajo”.
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32. ¿Por
qué te deberíamos contratar?
Ejemplos concretos de lo que has hecho o lo que podrías hacer. A la hora de explicar
como serías útil en la empresa, habla sobre tu conocimiento en el área y de tu
experiencia en el tema.
33. ¿Qué sabes de la empresa?
¡Que no te agarren desprevenido! Investiga sobre la empresa y no hagas afirmaciones
que no te dejen bien parado como “oí decir que pagan buenos sueldo en ésta
empresa”, “me dijeron que trabajan hasta tarde”. Aunque las afirmaciones sean
verdad, si te encuentras en una entrevista para trabajar en la empresa, discutir con el
reclutador no tiene sentido.
34. Su anterior trabajo cumplió sus expectativas? ¿Y usted? ¿Cuáles fueron sus
logros?
Antes de acudir a la entrevista (y antes de responder este tipo de preguntas) conviene
tomarse un tiempo y reflexionar, tanto sobre lo a gusto que se estuvo en el empleo
anterior como sobre los objetivos que se alcanzaron. Es fundamental, además,
identificar los puntos en común de un éxito anterior con lo que se requiere para el
puesto o tarea que se pretende conseguir. GC-F-004 V.01
35. ¿Cómo le han tratado sus jefes anteriores? ¿Qué opinión le merecen?
Nunca, bajo ninguna circunstancia, se debe hablar mal de los antiguos jefes. Ni
de los compañeros. Si la relación laboral y personal fue muy mala, conviene
intentar desviar el tema y ser lo más discreto posible. Ser una persona negativa y
hablar mal de los demás, siempre genera desconfianza en quien está enfrente.
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37.¿Prefiere trabajar solo o en equipo? ¿Por qué?
Hay que señalar que, por supuesto, se es un "hombre de equipo", y tener
ejemplos preparados de situaciones reales que lo demuestren. Pero también
conviene resaltar que, en caso de tener que realizar un trabajo en solitario, la
disponibilidad es total.
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• Motivos por los que abandonaste tu último trabajo.
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Al finalizar la entrevista
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Si pese a afrontar la prueba con la debida predisposición el
puesto vuela a otras manos, no se desespere …
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EJEMPLOS DE PREGUNTAS PARA UNA SELECCIÓN BASADA EN
COMPETENCIAS.
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- Iniciativa- autonomía
- Dinamismo- energía
- Orientación al cliente.
- Capacidad de aprendizaje.
- Productividad.
- Adaptabilidad- flexibilidad.
- Liderazgo.
- Persuasión e influencia.
- Trabajo en equipo.
- Tolerancia a la presión.
- Estabilidad emocional.
- Resolución de problemas.
- Visión de sí mismo.
- Adecuación persona- puesto- empresa.
- Expectativas de desarrollo profesional.
- Motivación frente al nuevo cargo.
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Iniciativa- autonomía
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• ¿Cuál son las tareas que más te gustan hacer en tu trabajo
actual? ¿Y las más aburridas?
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Dinamismo- energía
• ¿En qué situaciones laborales has sentido la necesidad de dejar una tarea sin resolver?
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Orientación al cliente
• Define para ti el concepto de atención al cliente.
• ¿Qué has hecho para crear relaciones positivas con los clientes
con los que interactúas?
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Capacidad de aprendizaje
• Describe alguna situación laboral en la que te haya costado aprender algo. ¿Dónde
residía la dificultad?
• ¿Cuáles han sido los problemas a los que has tenido que adaptarte en tu trabajo
actual?
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Productividad
• ¿Recuerdas alguna situación donde tu desempeño consideras
que no fue todo lo exitoso que te hubiera gustado?
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Adaptabilidad- flexibilidad
• ¿Qué diferencias percibes entre tu anterior empleo y el actual? ¿Qué diferencias hay
entre la cultura actual y la anterior? ¿Cómo te adaptaste a ese cambio?
• ¿Cómo motivas a tus colaboradores? ¿Qué métodos te han resultado ser los
mejores?
• ¿Qué estrategias utilizas para hacer que acepen tus ideas u objetivos?
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• ¿Con qué frecuencia te reúnes con tus colaboradores? ¿Cómo se preparan esas
reuniones?
• Describe una situación en la que has tenido que reprender a alguno de tus
colaboradores por falta de rendimiento o porque había hecho algo que no estaba bien
¿Cómo se maneja esa situación?
• Ante una tarea compleja asignada al grupo al que coordinas, ¿Cómo lograste que todos
respondieran?
• ¿Has tenido algún subordinado difícil de manejar? ¿Cómo se resolvió ese problema?
• ¿Cuentas con un plan de desarrollo de carrera para tus colaboradores? ¿En qué
consiste?
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Trabajo en equipo
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Tolerancia a la presión
• Describe la situación laboral más tensa que has tenido. ¿Cómo se resolvió?
• Cuéntame alguna situación en la que has tenido que trabajar dentro de límites
muy estrictos de tiempo.
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Estabilidad emocional
Resolución de problemas
• Descríbeme una situación en la que te fue difícil cumplir con lo que habías
prometido. ¿Cómo se resolvió?
• ¿Qué aspectos de tu personalidad son los más valorados por las personas más
cercanas a ti y qué otros suelen motivar el enfado de estas?
• ¿Qué tienes que aprender como profesional? ¿Has tomado medidas para
conseguir ese aprendizaje?
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Adecuación persona- puesto- empresa
• ¿Qué aspectos valoras más de una empresa? ¿Qué factores tienen que estar
presentes en un puesto de trabajo para que estés motivado?
• ¿Qué impacto tiene la actividad que realizas en los objetivos de tu actual empresa?
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Motivaciones frente al nuevo cargo
• ¿Qué esperas que esta empresa aporte a tu vida? ¿Y qué puedes aportarle tú?
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Es importante recordar que un buen entrevistador nunca pregunta
sin saber qué información quiere obtener con esa pregunta.
Igualmente, debemos intentar que la entrevista sea lo más
espontánea y natural posible, sin forzar cambios excesivamente
bruscos en los temas. A fin de cuentas, lo que queremos es obtener
información para tomar una decisión (¿es un candidato apto para el
puesto?); por ello, deberemos “facilitar” las cosas al candidato para
que pueda darnos información suficiente para tomar una decisión.
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GRACIAS
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