CUESTIONARIO DE LA CLASE

1. ¿Cual es el propósito de la administración del

cambio estratégico?
2. ¿Qué es un cambio planeado?
3. Explique los sistemas que tiene una empresa según
Tichy
4. Explique con sus propias palabras la teoría de Tichy
5. ¿Cual cree usted que fue la clave de éxito de Jack
Welch para transformar a General Electric?
6. Destaque las ideas de Noel Tichy para ser un líder
que genere desarrollo.
7. Consulte en la web información sobre General
Electric y describa, ¿cual es su Core Business actual
y la razón de su éxito?
 LA ADMINISTRACIÓN DEL
CAMBIO ESTRATÉGICO
La administración del cambio estratégico pretende encontrar
una relación entre la estrategia de la organización, la
estructura y los sistemas de recursos humanos, así
como lograr un ajuste entre ellos y su adecuación al
ambiente o entorno organizacional.
 EL CAMBIO
Cambio: Hacer las cosas de otra manera.
Cambio planeado: Actividades de cambio intencionales y
orientadas a conseguir una meta.

Metas
 Buscar mejorar la capacidad de la organización de
adaptarse a las alteraciones del entorno
 Mejorar el comportamiento de los empleados
 LAS FUERZAS DEL CAMBIO
Obligan al cambio organizacional son consecuencias de la
globalización. Las más representativas son: la naturaleza de
fuerza de trabajo, tecnología, crisis económicas,
competencia, tendencias sociales y política mundial.

Las organizaciones exitosas serán aquellas que puedan

cambiar en respuesta a la competencia. Serán veloces
capaces y de desarrollar rápidamente productos nuevos y
sacarlos al mercado.
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
BARRERAS INDIVIDUALES: hábitos, seguridad, factores
económicos, miedo a lo desconocido, procesamiento selectivo
de la información.

BARRERAS ORGANIZACIONALES: inercia estructural,

enfoque limitado en el cambio, inercia de los grupos, amenaza
a la destreza, amenaza a las relaciones establecidas de poder,
amenaza a la relación establecida de recursos.
 ¿CÓMO SUPERAR LA
RESISTENCIA AL CAMBIO?
Con educación y comunicación, participación, facilitación y
apoyo, correcta selección de personal y la coerción.

La gestión del comportamiento debe ser una meta principal

del cambio organizacional planeado. Los programas de
cambio necesitan tener un efecto sobre las funciones,
responsabilidades y relaciones de trabajo de los empleados.
https://www.youtube.com/watch?v=x0iRj8_9KhA
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL
CAMBIO ESTRATEGICO?
Es modificar el comportamiento de las
personas dentro de la organización.

Las organizaciones sobreviven, crecen,

progresan, decaen o fracasan debido a
los comportamientos de los empleados,
es decir las cosas que hacen o dejan
de hacer.
 ACCIONES DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

USO DE ENCUESTAS:
Consiste de recopilar la
información de los integrantes
de la organización o grupo de
trabajo y en organizar
información de forma
comprensible y útil brindando
retroalimentación a los
empleados que la brindaron.
.
 ACCIONES DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

FORMAR A LOS EQUIPOS:

Es un proceso mediante el
cual los integrantes de un
grupo de trabajo o equipo
diagnostican la forma en
que trabajan juntos y
planean cambios para
mejorar su efectividad.
 ACCIONES DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
ASESORÍAS DE PROCESO: Es la asesoría brindada por
un consejero (consultor) para ayudar a los integrantes de
una organización a percibir, comprender y actuar en
acontecimientos de los procesos que suceden en el
ambiente laboral.
 ACCIONES DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO:
Son actividades que una organización lleva a cabo para
mejorar las condiciones que afectan la experiencia de un
empleado con una organización. Muchos programas de
calidad de vida se ocupan de la higiene y seguridad,
participación en decisiones, oportunidades para
utilizar y desarrollar talentos y habilidades, control
sobre el tiempo o lugar de trabajo, entre otros temas.
 NOEL M. TICHY (1945- )
Profesor de Gerencia y Organizaciones en la
Ross School of Business de la Universidad de
Michigan, donde fue el director durante mas de
una década del Global Business Partnership, y
estuvo a cargo del Global Leadership Program
un consorcio de 36 empresas japonesas,
europeas y norteamericanas; en este programa
acompañó el desarrollo de ejecutivos de
empresas como General Electric, Procter &
Gamble and 3M y apoyó los procesos de
globalización de empresas en los mercados de
China, India , Rusia y Brasil.

El profesor Tichy es autor de numerosos libros y

artículos de liderazgo, crecimiento empresarial
y D.O.
Es consultor de empresas públicas y privadas,
entre sus clientes más frecuentes se
encuentran: Best Buy, GE, PepsiCo, Coca Cola,
GM, Nokia, Nomura Securities, 3M, Daimler-
Benz and Royal Dutch Shell.
 EXPLICANDO LA TEORIA DE TICHY
Tichy parte de la observación de que muchas organizaciones
están experimentando grandes cambios en el ambiente y
enfrentándose a situaciones de incertidumbre, en ocasiones
con estructuras y estrategias obsoletas, por lo cual deben
entender mejor los cambios estratégicos. Además de afirmar
que algunos administradores y consultores tienden a limitar su
visión del cambio estratégico utilizando únicamente una
perspectiva y olvidando a otras.
 EXPLICANDO LA TEORIA DE TICHY
Para Tichy las organizaciones están compuestas por tres
sistemas: técnicos, políticos y culturales. Los sistemas
técnicos (operaciones) , políticos (normas ,pautas) y culturales
(creencias, valores…) están interrelacionados y forman un
sistema organizacional mayor, y es importante mantener los
tres sistemas alineados para enfrentar las presiones del
ambiente. Los sistemas deben apoyarse entre sí, y no trabajar
de manera aislada e independiente.
https://www.youtube.com/watch?v=5VeUZAib0hw
 EXPLICANDO LA TEORIA DE TICHY
Tichy presenta tres herramientas básicas para alinear los
sistemas técnicos, políticos y culturales:

a.- La misión y estrategia de la organización.

b.- La estructura y los procedimientos administrativos.
c.- La gestión del talento humano.

Estas herramientas pueden ser usadas para modificar o

ajustar cualquiera de los tres sistemas.
 EXPLICANDO LA TEORIA DE TICHY
Tichy recomienda los siguientes tres pasos para cambiar una
organización desde su condición presente hasta un posible
estado futuro:
1. Desarrollar una imagen de la organización deseada con su
correspondiente alineación de los sistemas técnicos,
políticos y culturales. (armar escenarios).
2. Analizar de manera separada cada uno de los tres
sistemas.
3. Elaborar un plan para unir nuevamente los tres sistemas.
ESCUCHEMOS A TICHY

https://www.youtube.com/watch?v=zepfdqfWwbE
 CUESTIONARIO DE LA CLASE
1. ¿Cual es el propósito de la administración del
cambio estratégico?
2. ¿Qué es un cambio planeado?
3. Explique los sistemas que tiene una empresa según
Tichy
4. Explique con sus propias palabras la teoría de Tichy
5. ¿Cual cree usted que fue la clave de éxito de Jack
Welch para transformar a General Electric?
6. Destaque las ideas de Noel Tichy para ser un líder
que genere desarrollo.
7. Consulte en la web información sobre General
Electric y describa, ¿cual es su Core Business actual
y la razón de su éxito?