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ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE

LA COMPAÑÍA 
La empresa debe convertir su misión en objetivos de apoyo detallados
para cada nivel de gerencia. Cada gerente debe tener objetivos y ser
responsable de alcanzarlos.
Por ejemplo:
la mayoría de los estadounidenses conocen a H. J. Heinz por su salsa de
tomate, de la que se vende más de 650 000 millones de botellas al año,
pero Heinz posee una variedad de otros productos alimenticios con
variedad de marcas, desde Heinz y Ore-Ida hasta Classico. Heinz agrupa
esta diversa cartera de productos bajo esta misión: “Como el líder de
confianza en nutrición y bienestar, Heinz - la original empresa de la comida
pura se dedica a la salud sostenible de las personas, del planeta y de
nuestra empresa”. 
Esta amplia misión lleva a la jerarquía de objetivos, incluyendo los
objetivos de negocio y los de marketing. 
Para lograrlo invierte
bastante en investigación.
Sin embargo, la
investigación es costosa y
debe ser financiada
mediante un aumento en
El objetivo general de las utilidades; entonces,
Heinz es crear relaciones mejorar las utilidades se Las utilidades pueden
rentables con sus convierte en otro objetivo mejorarse aumentando
clientes mediante el principal de Heinz.  las ventas o reduciendo
desarrollo de comida los costos. Las ventas
que sea “superior en su pueden aumentar al
calidad, sabor, nutrición mejorar la cuota de los
y conveniencia”, lo cual mercados nacional e
abarca su misión de internacional. 
nutrición y bienestar.
LAS ESTRATEGIAS Y LOS PROGRAMAS DE MARKETING
Para aumentar su cuota de mercado, Heinz amplia su línea de
productos, aumenta la disponibilidad de los mismos y la promoción en
los mercados existentes, y expandirse hacia otros nuevos.
Por ejemplo:
El año pasado Heinz añadió productos de desayuno a su marca Weight
Watchers Smart Ones y experimentó un crecimiento de dos dígitos en
los mercados globales emergentes, los cuales ahora contribuyen con un
30% del crecimiento total de ventas. 
Aumentar la promoción de un producto podría requerir mayor
publicidad y esfuerzos de relaciones públicas. De esta forma, la misión
de la empresa puede traducirse en un conjunto de objetivos para el
periodo en curso.