Metodología para la implementación del proyecto:

Desarrollo de capacidades locales para la promoción del turismo cultural

comunitario integrando el Qhapaq Ñan en Bolivia, Perú y Ecuador
ANTECEDENTES DEL PROYECTO Y JUSTIFICATIVO

El proyecto “Desarrollo de capacidades locales para la promoción del turismo cultural comunitario integrando el
Qhapaq Ñan en Bolivia, Perú y Ecuador” buscó promover el desarrollo de las regiones seleccionadas de manera
integrada y sostenible, contemplando el turismo comunitario y la valorización del patrimonio común, de forma que
se logre potenciar el uso de los recursos patrimoniales compartidos en función del desarrollo económico, de la
reducción de la pobreza en las comunidades rurales y la inclusión social de los grupos de población en situación de
alta vulnerabilidad.
 
En Ecuador se estima que más del 65% de los habitantes de las zonas rurales sufren de los estigmas de la pobreza
material, en las cuales un 30% está sumido en la indigencia o extrema pobreza. Estos indicadores son más
preocupantes si la pobreza es medida según el método de las necesidades básicas insatisfechas. A este propósito,
conviene precisar que el turismo comunitario en Ecuador surgió como una alternativa económica de las
comunidades campesinas, indígenas y afroecuatorianas que ha permitido a grupos vulnerables y grupos de
atención prioritaria, tales como jóvenes o mujeres, generar ingresos a través de actividades relacionadas con el
turismo comunitario.
 
Dentro de los mayores problemas que se identifican en las áreas de importancia turística de esta red viaria, se
destacan los altos índices de pobreza y Necesidades Básicas Insatisfechas de sus habitantes. Este hito fundamental
presenta un gran desafío a resolver destinado a la promoción de nuevas fuentes de ingresos para las comunidades
rurales vulnerables a través de la conservación, mejora, gestión y uso público o social del patrimonio cultural y
natural mediante el fortalecimiento de las capacidades locales para fomentar el turismo patrimonial y comunitario
sostenible.
Objetivo General
 
Contribuir al desarrollo del turismo patrimonial y comunitario como herramienta para la reducción de la pobreza
mediante el fortalecimiento de las capacidades de dos emprendimientos de turismo comunitario.
 
Objetivos específicos:
 
 Generar modelos de negocios sostenibles que permitan alianzas comerciales directas con el mercado formal.
 Establecer relaciones de negocio equitativas.
 Diseñar el modelo de negocios y los planes de mejora de los Emprendimientos de Turismo Comunitario.
 Brindar capacitaciones de forma grupal en los temas identificados según el diagnóstico levantado y los planes de
mejora priorizados.
 Brindar asistencias técnicas especializada in situ a cada una de los ETC para la implementación de los planes de
mejora.
 Identificar oportunidades de negocios para los ETC con potenciales empresas clientes.
 Promover y gestionar relaciones comerciales entre los etc con operadoras turísticas y empresas clientes.
 Levantar las necesidades de imagen comercial y utilización de tic´s para la elaboración de un manual de marca y
aplicativo de la imagen comercial de los etc.
 Identificar y vincular instituciones públicas y privadas de apoyo en el territorio.
 Actualizar las herramientas de las metodologías de acuerdo con la pertinencia de las intervenciones.
¿En qué consiste la Metodología?

• Es un proceso de acompañamiento integral a comunidades que

deseen emprender en el área turística, el cual tiene por objetivo
organizar a la comunidad creando una estructura organizativa
con visión empresarial en turismo enfocándose en crear una
oferta turística de la comunidad identificada. En la comunidad
se creará un centro de turismo comunitario el cuál se lo
encadenará en el mercado con la participación de instituciones
de apoyo identificadas en el proceso de implementación de la
metodología.
La Metodología
Participan en el
Forma de intervención en las comunidades Tiempo de ejecución
proceso

Desarrollo del Etapas:

Gobiernos locales
proceso 1. Diagnóstico
2. Diseño del Modelo de Negocios
Instituciones públicas y Planes de Mejora
de apoyo 3. Implementación del Modelo de
Negocios y Planes de Mejora
Instituciones privadas 4. Vinculación con el Mercado
de apoyo 6 meses

empresas clientes Implementación de herramientas

Comunidades Planificación. • Planificación del proceso con la

Monitoreo y comunidad
evaluación • Visitas de apoyo
Equipo gestión PNUD
• Evaluación del trabajo
• Enlaces con instituciones
La Metodología
Selección de las comunidades

Identificación de la Criterios de Encontrarse organizados.

comunidad selección Firmar un acta de
Interés en participar de la metodología compromiso de participación
comunidad - PNUD
Tener recursos o atractivos turísticos
dentro de la comunidad o en la zona de
Inicio de la amortiguamiento
metodología
Tener en la estructura organizativa de la
comunidad establecido dirigentes para
organizar el desarrollo turístico de la
comunidad.
La Metodología
Tiempo de ejecución

Etapa 2 Diseño Etapa 3

del modelo de Implementación Etapa 4
Etapa 1
negocios y de modelo de Vinculación con
Diagnóstico
planes de negocio y planes el mercado
1 Mes mejora de mejora 1 mes
1 mes 3 meses
La Metodología CRONOGRAMA

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6
Mes 1

Mes 2
ETAPAS
1 DIAGNÓSTICO,
Días

Día 1 a Día 17 %
DISEÑO DEL MODELO DE 1. Diagnóstico
Brainstorm
2 NEGOCIOS Y PLANES DE
30

MEJORA. 2. Diseño del modelo de

Día 31 a Día 17 %
negocio y planes de 60
mejora.
Proceso 3 IMPLEMENTACIÓN
MODELO DE NEGOCIO
DE
Y 3. Implementación del
Metodológico Día 61 a Día
PLANES DE MEJORA. modelo de negocio y 49 %
150
planes de mejora.

VINCULACIÓN CON EL 4. Vinculación con el Día 151 a

4 MERCADO. mercado. Día 180
17 %

17% 34% 83% 100%

LINEA DE TIEMPO – DURACIÓN DE LAS ETAPAS

30 días 90 días
DIAGNÓSTICO, IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO Y DEL
PLAN DE MEJORAS.

MODELO DE NEGOCIO Y VINCULACIÓN CON EL

PLANES DE MEJORA. MERCADO.

30 días 30 días
La Metodología
Metodología Áreas de intervención

1 DIAGNÓSTICO,

Organizativa de los emprendimientos de

DISEÑO DEL MODELO DE
Brainstorm
2 NEGOCIOS Y PLANES DE
turismo comunitario.

MEJORA.

Proceso 3 IMPLEMENTACIÓN DE
MODELO DE NEGOCIO Y
Metodológico
PLANES DE MEJORA.

De la creación de la oferta turística

VINCULACIÓN CON EL
4 MERCADO.

Comercial – Vinculación con el mercado.

La Metodología – Etapa I
Inicio / Entrevista
1. De la operación
Del modelo Del
De la Turística.
de producto
innovación
organizació
PRICING TABLE tecnológica
n Multiple price table design

Del
De la operación servicio
turística.
ETAPA I 2. De los productos
DIAGNÓSTICO, Del
Y servicios Proceso de
17% venta
Resultados Del
Conocimientos de
1. Diagnóstico integral, turismo. segmento
3. De los integrantes de de mercado
Diagnóstico turístico,
Diagnóstico de género de las comunidades.
Conocimientos de
las comunidades. Del valor
Administración
agregado

Conocimientos de
2. Diagnóstico de la oferta y De los
Finanzas
potencial turístico. costos

Conocimientos de De los
Comercilización proveedore
3. Línea base socio- s
económica de las Conocimientos de
comunidades. gastronomía..

Línea Base de las comunidades

La Metodología – Resultados de la etapa I
ETAPA I DIAGNÓSTICO COMUNIDAD COYOCTOR,

1 3
CONVOCAR A UNA REALIZAR REUNIONES SEMANALES CON LOS
ASAMBLEA DE LA INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD Y REALIZAR LOS
COMUNIDAD, DIFERENETS DIAGNÓSTICOS

FORMALIZAR EL PROYECTO TABULAR LA

CON LA COMUNIDAD E INFORMACIÓN
INVITAR A PARTICIPAR
4
2
La Metodología – Resultados de la etapa I
ETAPA I DIAGNÓSTICO COMUNIDAD COYOCTOR,

POBLACIÓN

157 HOMBRES
312 INTEGRANTES
78 FAMILIAS
4 INTEGRANTES POR
FAMILIA 155 MUJERES

ACTIVIDAD ECONÓMICA

70% 20% 10%

COMERCIO AL POR MAYOR Y
GANADERÍA AGRICULTURA MENOR

INGRESOS ECONÓMICOS TRABAJAN EN TURISMO

PROMEDIO

No trabajan en turismo
450% Tienen atractivos y potencial
turístico
La Metodología

Objetivo de la etapa I
Información obtenida
Etapa II Etapa II
Diseño del modelo de Desarrollo del plan de
negocios mejoras

Desarrollo de
estrategias en base a la
información

Análisis de la
información

Tabulación
de la
información

Línea Base del proyecto

Metodología

2. Estrategias para los planes de

mejora

1. CAPACITACIÓN
1. De la operación

• Creación de la estructura organizativa

2. CALIDAD
Y ATENCIÓN AL CLIENTE
• Planificación de estrategias de 8. MARKETING
ETAPA II innovación
DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE • Diseño de flujogramas de procesos de
MEJORAS. cada actividad del modelo de
operación.
34%
• Diseño del modelo de operación junto
Resultados con los líderes del emprendimiento.
7. PRODUCTO
PLANES
DE 3. FINANZAS
TURÍSTICO
MEJORA
Modelo de negocios de los
emprendimientos.
Enfoque de la innovación

Desarrollo de la estructura
1 2 3
organizativa del 6. 4. TIC´S
emprendimiento de turismo. ADMINISTRACIÓN

Designación de líderes de la
Estructura Flujogramas Capacitación
estructura organizativa del
emprendimiento de turismo. organizativa
5. IMAGEN COMERCIAL

Diseño de planes de mejora.

Metodología
ETAPA II
DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE MEJORAS - COMUNIDAD PILLCOMARCA

Diseño de la Identificación de Desarrollo del Identificación de Desarrollo de

estructura las funciones flujograma de problemáticas planes de mejora.
procesos
organizativa y el
modelo de negocios
Metodología
ETAPA II
DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE MEJORAS - COMUNIDAD PILLCOMARCA
Área Responsable (miembro de
la comunidad)
Coordinador de turismo Pedro Encalada
Administrador de finanzas Johana Rivera
Mónica Rivas Calle
Coordinador de logística Juan Urgiles Camacho
Pedro Encalada
Rosa Fajardo
Luz Cabrera
Genoveva Rivera
Coordinador de guianza Juan Urgiles Camacho
Coordinadora de medicina ancestral Norma Bravo
Marivel Matute
Coordinador de marketing Elvia Parra
Pedro Encalada
Juan Urgiles

Diseño de la Identificación de Desarrollo del Identificación de Desarrollo de

estructura las funciones flujograma de problemáticas planes de mejora.
procesos
organizativa y el
modelo de negocios
Metodología
ETAPA II
DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE MEJORAS - COMUNIDAD PILLCOMARCA

Diseño de la Identificación de Desarrollo del Identificación de Desarrollo de

estructura las funciones flujograma de problemáticas planes de mejora.
procesos
organizativa y el
modelo de negocios
 La Metodología

Etapa III
Etapa II Implementación de
Diseño del modelo de actividades de mejora
negocio.

Implementación del

Etapa I
plan de capacitación.

Implementación de las
estrategias de planes
Desarrollo de de mejora.
estrategias en base a la
información
Implementación de las
estrategias de
innovación.

Diagnóstico
Implementación del
Línea Base modelo de negocio, de

Etapa II
operación.

Desarrollo del plan de

mejoras
La Metodología
Listos para la operación
Planificación turística.
documental

Implementación

ETAPA III
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE OPERACIÓN Implementación de
actividades de mejora
Y PLANES DE MEJORA.
83%
Resultados Implementación del
plan de capacitaciones.

•Estructura organizativa consolidada y

capacitada. Implementación de las
estrategias de planes
De la Operación del mercado de mejora.

•Oferta turística desarrollada a través

Implementación de las
de la creación de rutas e imagen
estrategias de
comercial. innovación.
De los productos y servicios

Implementación del
modelo de negocio y el
• Planes de mejora implementados. modelo de operación.

De los comerciantes
La Metodología
ETAPA III
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE MEJORAS - COMUNIDAD CAGUANAPAMBA

Priorización de problemas

Cronograma de implementación
de plan de mejoras y el modelo
de negocio.

• Desarrollo de una imagen gráfica.

• Creación de una estructura
organizativa
• Capacitación
• Creación de la oferta turística
• Diseño de rutas
• Diseño de itineraries
• Diseño de guiones turísticos
• Costeo de las rutas
• Elaboración del menu
• Certificación de guias locales de
turismo
• Convenio con operadora Pakari Ñan
para que admnistren las
comunidades.
• Diseño y elaboración de un
uniforme
La Metodología
ETAPA III
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE MEJORAS - COMUNIDAD CAGUANAPAMBA

Recorrido por la comunidad para

vincular emprendimeintos
La Metodología
ETAPA III
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE MEJORAS - COMUNIDAD LAUNAG GRANDE

Priorización de problemas

Cronograma de implementación
de plan de mejoras y el modelo
de negocio.

• Desarrollo de una imagen gráfica.

• Creación de una estructura
organizativa
• Capacitación
• Creación de la oferta turística
• Diseño de rutas
• Diseño de itineraries
• Diseño de guiones turísticos
• Costeo de las rutas
• Elaboración del menu
• Certificación de guias locales de
turismo
• Convenio con operadora Pakari Ñan
para que admnistren las
comunidades.
• Diseño y elaboración de un
uniforme
La Metodología
ETAPA III
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN DE MEJORAS - COMUNIDAD LAUNAG GRANDE

Recorrido por la comunidad para

vincular emprendimientos y rutas
turísticas
 La Metodología

02
Acercamiento y
presentación de la oferta
ETAPA IV turística
VINCULACIÓN CON EL MERCADO

100%

03
Resultados

01
Garantizar la operación a través Identificación de
de la firma de convenios con operadoras de
operadoras de turismo. turismo Convenios de
operación
turística con las
comiunidades.
100
%
La Metodología – Qué esperamos

Etapa 4
 Fam Trip