PLANTEAMIENTO

DEL PROBLEMA
Lic. Sergio Barnett
 
El planteamiento del problema es el centro,
el corazón de la investigación: dicta o define los métodos.
Roberto Hernández-Sampieri
• El planteamiento del problema es una descripción de la situación en
la que se encuentra el objeto de estudio

• Una situación problemática: cuando se observa que las cosas no

marchan como deberían o no están funcionando correctamente.

• Es importante determinar posibles causas, así como los factores que

intervienen en la situación problemática.

• La esencia del planteamiento del problema de investigación es poder

delimitar la investigación.
 CRITERIOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Según Kerlinger y Lee:

• El problema debe establecer una relación entre dos o más conceptos o variables
que pueden ser medidas con escalas o puntuaciones numéricas.

• El enfoque cuantitativo trabaja sobre aspectos observables y medibles de la

realidad, por lo que el planteamiento del problema debe implicar una prueba
empírica.

• Formulación del problema: es una pregunta concreta, tratando de evitar cualquier

ambigüedad. Por ejemplo: ¿Qué efecto tiene…?; ¿En qué condiciones…?; ¿Cuál es
la probabilidad de…?; ¿Cómo se relaciona… con…?; ¿El sistema “X”… mejorará las
condiciones del fenómeno “Y” en el plazo de…?
 PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

• Describir la situación actual del objeto de estudio.

• Describir los síntomas que manifiesta el problema que afecta al objeto de
estudio.
• Identificar las posibles causas del problema descrito.
• Describir los motivos por los cuales se debe estudiar este problema. Enfatizar la
gravedad del problema (puede ser de carácter social, clínico, procedimental,
administrativo, etc.).
• Proponer posibles alternativas de solución.
• Entre las posibles alternativas, plantear como la solución más acertada.
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
• La formulación del problema debe comunicar el propósito de la
investigación en una pregunta general, de manera que se pueda aclarar y
delimitar el campo de estudio de manera pertinente.

• Si mi problema es el descenso de ventas en una determinada empresa

durante los último años y propongo como alternativa la implementación de
un plan de marketing digital “X”, la formulación del problema podría decir
lo siguiente:
¿El plan de marketing digital “X” elevará el volumen de ventas en la empresa
… en el plazo de…?