клиентоцентричности
в корп. культуру
Арсен
Даллакян
Россия
2020-24гг
<<<На карту
2
<<<На карту
“ Поведение формируется
от среды
<<<На карту
• Помещения
Отношения людей • Процесс производственного процесса
• Средства производства
• Ценности, идеи, модели подражания
4
<<<На карту
функции, 24 шт.
цели, 14 шт.
5
<<<На карту
6
<<<На карту
“ Клиентоцентричность – это не ты
должен, а тебе. Потому что ты –
внутренний клиент.
Найди своего поставщика
<<<На карту
11
<<<На карту
12
<<<На карту
поставщик 1
1. Как я оцениваю
своих поставщиков я
поставщик 2
поставщик 3
15
<<<На карту
клиент 4
клиент 2
22
<<<На карту
я
3. Как меня оценивают
мои клиенты клиент 1
клиент 3
клиент 2
17
<<<На карту
Результат
Залог успеха
Оставайтесь #1
Humanize Digitalizati on
Арсен Даллакян
arsdallan@behavioralunit.ru
fb:arsen.dallan
+7 985 361 85 31
www.behavioralunit.ru
Добавляйтесь в FB
19
<<<На карту
Wp https://
drive.google.com/drive/folders/1WaLOrIz3Cgfd2DiwYj-ALvxkBzI832Fr
Видеопреза
https://www.youtube.com/watch?v=qpUWuqS72Ug&feature=youtu.b
e
20