TRATAMIENTO

PROYECTO
DE AGUA
SALADA EN ACUÍFEROS Y
PRESAS PARA USO AGRÍCOLA
Y GANADERO
Unidad 4
POLÍTICAS
1. Procurar la calidad de nuestro servicio.
2. Devolución integro del dinero si el cliente no esta satisfecho.
3. Compromiso ecológico procurando no dañar el suelo agrícola y ganadero.
4. Reciclado del material sustituido en mantenimiento preventivo y/o correctivo.
5. Cuidar la integridad física y mental de los empleados.
6. Se cobrara el 50% del costo total de la obra al iniciar el proyecto y el resto al finalizar.
7. La empresa actuara siempre en apego a lo que establece la ley vigente.
8. Los empleados recibirán una capacitación continua para realizar de manera eficaz y segura su trabajo,
también recibirán incentivos en base a su desempeño laboral al finalizar la instalación o en la línea.
9. Serán considerados los trabajadores al expresar sus ideas, sugerencias o quejas con el fin de mejorar las
condiciones y ambiente de trabajo.
10. Se le pedirá al cliente que evalué la calidad del servicio que se brindo.
11. Los empleados podrán ascender en la jerarquía de la empresa.
MISIÓN
o Es crear valor de forma sostenible en el desarrollo de nuestras actividades para la
sociedad, ciudadanos, clientes y accionistas, siendo el grupo multinacional líder en el
sector energético que presta un servicio de calidad mediante el uso de fuentes
energéticas respetuosas con el medioambiente, que innova y que considera a sus
empleados un activo estratégico, fomentando su desarrollo, formación y medidas de
conciliación, favoreciendo un buen entorno de trabajo y la igualdad de
oportunidades, comprometido con el retorno social a través de toda nuestra actividad
empresarial, generando empleo y riqueza en nuestro entorno y todo ello con nuestra
estrategia de responsabilidad social y de cumplimiento de las normas tributarias.
VISIÓN
oQueremos ser grupo reconocido en el sector de tratamiento de agua salada que
protagonice un futuro mejor creando valor de forma sostenible con un servicio de
calidad para las personas: clientes, ciudadanos y accionistas -a quienes cuidamos e
involucramos en nuestra vida social- y para las comunidades en las que
desarrollamos nuestras actividades generando empleo y riqueza -con quienes
dialogamos de forma constructiva-, erigidos como referente por nuestros firmes
compromisos con los principios éticos, el buen gobierno corporativo y la
transparencia, la seguridad de las personas y del suministro, la calidad y la
excelencia operativa, la innovación, el cuidado del medio ambiente y la orientación
al cliente. Haciéndolo posible gracias al trabajo de nuestros empleados y de las
personas que trabajan en nuestros proveedores y colaboradores, a los que cuidamos
ofreciendo todos los recursos en formación y medidas de conciliación que están a
nuestro alcance para su desarrollo y para potenciar la igualdad de oportunidades.
VALORESoEntusiasmo oTransparencia
oLibertad oResponsabilidad
oInclusión oIntegridad
oPuntualidad oSolidaridad
oSolidaridad oEficiencia
oHonestidad oCompromiso
OBJETIVOS
oSer una marca reconocida en el mercado y obtener una mayor rentabilidad.
oProducir un rendimiento anual del 25% sobre la inversión.
oConstruir una firma comercial exportable a otras regiones del país, fácilmente
reproducible y que cuente con un modelo de negocio expansivo.
oPotenciar la imagen del negocio, creando vínculos de cercanía entre nuestros
clientes y productos.
oMejorar el servicio de atención al cliente.
oSuperar a la competencia en visibilidad y ventas.
oFormar a todos los departamentos de la empresa para ser más competitivos.
oConocer gustos y preferencias de nuestros clientes habituales.