ISO (International

Organization for
Standardization)
¿Qué son?
Las normas ISO son documentos que especifican requerimientos que
pueden ser empleados en organizaciones para garantizar que los
productos y/o servicios ofrecidos por dichas organizaciones cumplen
con su objetivo.

El objetivo perseguido por las normas ISO es asegurar que los productos y/o
servicios alcanzan la calidad deseada.

Los estándares internacionales ISO son clave para acceder a mercados

nacionales e internacionales y de este modo, estandarizar el comercio en
todos los países favoreciendo a los propios organismos públicos.
En los negocios, los estándares ISO hacen posible que se:

Reduzca los costos: permiten una optimización de las operaciones.

Incremente la satisfacción del cliente: colaboran a mejorar la calidad
de los productos y/o servicios cumpliendo con las exigencias de los
usuarios.
Abra el acceso a nuevos mercados: reducen las barreras al comercio
internacional.
Incremente la cuota de comercio: aportan una ventaja competitiva.