Norma Oficial Mexicana

Nom-035-STPS-2018
Factores de riesgo psicosocial en el trabajo
-identificación, análisis y prevención

SOTO MARQUEZ BLANCA

La Norma Pretende:
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Es un instrumento que permite a los centros de trabajo identificar y
analizar de forma general, los factores de riesgo psicosocial en los centros
de trabajo, así como evaluar el entorno organizacional en el que los
trabajadores desarrollan sus actividades.

Lo que NO contempla la Norma:

Un instrumento para realizar una evaluación psicológica de los
trabajadores.
• Un cuestionario para identificar trastornos mentales
• Un método para conocer variables psicológicas internas al individuo
tales como: actitudes, valores, personalidad, etc.
ALCANCE DE LA NORMA
2
¿A quién le aplica la nom-035-stps-
2018?
La Norma rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de
trabajo.
Sin embargo, las disposiciones de la Norma aplican de acuerdo con el tamaño
del centro de trabajo, se tienen tres tipos:

 Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores;

 Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores, y
 Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.
¿Cómo se debe realizar la identificación y análisis de
los factores de riesgo psicosocial?

  Las condiciones en el ambiente de trabajo. Se refieren a condiciones peligrosas e inseguras o

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deficientes e insalubres; es decir, a las condiciones del lugar de trabajo, que bajo ciertas
circunstancias exigen del trabajador un esfuerzo adicional de adaptación;
 Las cargas de trabajo. Se refieren a las exigencias que el trabajo impone al trabajador y que
exceden su capacidad, pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales,
emocionales, de responsabilidad, así como cargas contradictorias o inconsistentes;
 La falta de control sobre el trabajo. El control sobre el trabajo es la posibilidad que tiene el
trabajador para influir y tomar decisiones en la realización de sus actividades. La iniciativa y
autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la participación y manejo del cambio,
así como la capacitación son aspectos que dan al trabajador la posibilidad de influir sobre su trabajo.
Estos elementos, cuando son inexistentes o escasos, se convierten en un factor de riesgo.
 FACTORES PSICOSOCIALES
5 DERIVANEN
DE: EL TRABAJO
 ¿QUE CONTEMPLA LA
NORMA?
• Condiciones en el ambiente del trabajo
• Cargas de trabajo
• Falta de control sobre el trabajo
• Jornadas de trabajo y rotación de turnos que excedan lo establecido

• Violencia laboral (Hostigamiento,acoso,malos tratos

• Interferencia entre trabajo y familia
• Liderazgo y relaciones negativas en el trabajo
 ¿ COMO
IDENTIFICAR?
• Aplicación de cuestionarios a todos los empleados o de manera aleatoria
• Disponer de mecanismos seguros y confidenciales para recepción de quejas y
denunciar actos de violencia laboral (buzón de quejas)
• Capacitación continua para mejorar las tareas encomendadas
• Distribución adecuada de cargas de trabajo
• Realizar reuniones periódicas
• Reconocer desempeño de trabajadores
• Practicar exámenes o evaluaciones
• clínicas a los trabajadores, según se requiera.
Las multas de la NOM 35

• Faltar a la NOM podría traer las multas establecidas en el Artículo 994, fracción V,
de la Ley Federal de Trabajo. Este artículo establece sanciones de 250 a 5000 
Unidades de Medida y Actualización, al patrón que no observe en la instalación
de sus establecimientos las normas de seguridad e higiene o las medidas que fijen
las Leyes para prevenir los riesgos de trabajo.
• Es importante destacar que esto es por cada infracción o trabajador afectado. En
2019, la UMA diaria tiene un valor de 84.49 pesos. Entonces, una multa podría
llegar a ser de 422 mil pesos.
• Las inspecciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social empezarán a partir
de 2020. En las visitas se llevará un padrón de las empresas que no cumplan y
tendrán un plazo de un año para cumplir. Es decir, no multarán a las empresas en
la primera visita. Si no cumple con las reglas en el plazo, sí se llevará una multa.
GRAC