HAROLD ANDRES LOZANO SACRISTAN CODIGO 2012410069

MERKAPLAZA
Ajustes Primera Entrega Junio 2020
PRESENTADO A: 
ANGELA CRISTINA OCHOA SERRANO 

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO 
PROCESO ADMINISTRATIVO 2020 
PROCESO
ADMINISTRATIVO
Ajustes Primera Entrega Junio 2020
Diseño una idea empresarial amparada en un producto o servicio innovador
que de soluciones a la necesidad identificada.

1. Idea empresarial: Creación de una Aplicación Móvil de Domicilios.

2. Necesidad a satisfacer: Una aplicación móvil que preste el servicio de domicilio en la ciudad con
el fin de ofertar una alternativa diferente en el mercado supliendo necesidades de los ususarios,
como su uso práctico y así minimizar de tiempo en la compra de productos, alimentos y entrega de
los mismo,la cual favorecerá a las familias que se encuentran en aislamiento.
Una aplicación móvil beneficiará tanto a los clientes como los establecimientos comerciales,
puesto que aumentará sus ventas y así mismo generara nuevos canales de comercio y más
empleos para la ciudad, brindando más servicios al alcance de la mano de toda la población
ayudando de alguna manera por la crisis ocasionada por el COVID 19.

3. Mercado a Cubrir: Plazas de mercado de la ciudad de Bogotá

4. Oportunidades:
- Necesidades de los consumidores
- Demanda de aumento de convenios con mercados
Identificar un problema concreto en el sector, sus causas y
consecuencias dentro del contexto Bogotá/Región.

Problema: No hay donde abastecerse de frutas y verduras

No llegan a tiempo

CAUSAS CONSECUENCIAS

1. Pandemia Covid 19 Aislamiento Preventivo

2. Desabastecimiento de productos Bajos niveles de Ventas

3. Calidad de productos Rezago de costeñas

4.
Lista de productos y/o servicios a desarrollar, precisando las necesidades
a atender en el sector objeto de estudio mediante una investigación
basada en fuentes de actualidad como noticias, revistas, datos, etc.

PRODUCTOS/SERVICIOS NECESIDAD A ATENDER

1. Plataforma de mercado en línea (App) Acesso a productos de plaza de mercado
2. Servicios de Domicilios Desplazamiento hasta los locales o almacenes de ventas
3. Pago on-line y contra entrega Facilidad de pago durante la compra, teniendo en
cuenta que algunas familias no cuentan con dinero en
efectivo debido al confinamiento

4. Medidas de bioseguridad En el marco del Covid-19 y teniendo en cuenta las

recomendacionesl del gobierno nacional, MinSalud y la
OMS, se implementan medidas de bioseguridad con el
fin de realizar entregas de los productos en optimas
condiciones, minimizando el riesgo de contagio.

5.

Fuentes: Bachrach E. (2012) , Ágilmente: Aprendé cómo funciona tu cerebro para potenciar tu creatividad. Disponible en internet en
https://books.google.com.co/books?id=nWpUKuB0oz0C&dq=todo+esta+en+el+cerebro+puedes+vivir+sin+comer&source=gbs_navlinks_s
 Construir la matriz DOFA de la idea empresarial - ESTRATEGIAS
MATRIZ DOFA PARA LA IDEA EMPRESARIAL INNOVADORA
    ANALISIS INTERNO
  EMPRESA: FORTALEZAS DEBILIDADES
MerkPLAZA
  Varidad de Productos Nuevos en el mercado, desconocimiento de la marca por parte del público
  Entrega de productos de forma rápida Poco personal para desempeñar labores de domicilios
Dificultad para mantener capacitado y con una misma cultura al 100% de los
  NELSON JAVIER LOPEZ CASTELLANOS   Personal capacitado e idóneo en atención al cliente
empleados
Implementación de medidas de Bioseguridad durante el proceso de empaque,
  MARYORY ANDREA LOPEZ LOAIZA   Mal estado de los productos. 
despacho y entrega de los pedidos
  PAULA ANDREA LOPEZ OLMOS   Plataforma on-line didactica y de facil navegabilidad  
  DANIELA LOPEZ VILLALBA   Precios adsequibles a los clientes  
  HAROLD ANDRES LOZANO SACRISTAN   Servicio 24/7  
  Disponibilidad de medios logísticos para el transporte de los pedidos  
  Área Comercial fuerte, con grandes estrategias de venta y publicidad  
       
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
Mayor demanda de productos    
Incremento de empleo para domiciliarios.     
Incremento de ventas por plataformas electrónicas.     
Uso frecuentede las redes sociales e Internet    
     
ANALISIS EXTERNO

     
     
AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTATREGIA DA
Covid-19    
Reducción de ingresos económicos por parte de los compradores.     
Inestabilidad de los precios    
Dificulta para acceder a las plataformas debido a la falta de internet en las
   
familias más vulnerables. 
Supermercados de gran superficie    
Productos de bajo costo por parte de la competencia    
 Incremento de Costos    
     
Planear la idea empresarial: misión, visión, objetivos corporativos, estrategia
corporativa.
IDEA EMPRESARIAL

MISIÓN:
Buscamos brindar una nueva experiencia de comprar a nuestros clientes, entregando productos
de calidad, de manera rápida y cumpliendon con los protocolos de bioseguridad.

VISIÓN: 
Ser una plataforma líder en la oferta de productos de plaza, contanto con el mejor equipo
humano, siendo reconocidos por la calidad de servicio y prefierida por los usuarios.

OBJETIVO CORPORATIVO :
Contribuir estratégicamente con la sociedad, cuidando de su salud e incrementando alianzas con
las plazas de mercado de la ciudad de Bogotá para lograr una mejor rentabilidad.

ESTRATEGIA CORPORATIVA:
Aumentar las ventas, los proveedores y beneficiarios, mediante alianzas estratégicas, que
permitan el crecimiento y expansión, generando cobertura en regiones cercanas a la ciudad de
Bogotá.
Planear la idea empresarial: objetivos y estrategias funcionales por área.

IDEA EMPRESARIAL
AREAS FUNCIONALES:
Area Comercial
Area Financiera y Logistica
Area de Recursos Humanos
Area de Desarrollo Tecnologico

OBJETIVO AREA COMERCIAL:

• Realizar analisis y segimiento continuo del mercado, identificando factores que generen oportunidad de
venta
• Realizar los ajustes de los precios, de acuerdo al comportamiento económico

ESTRATEGIA AREA COMERCIAL:

Aprovechar las redes sociales, así como los medios de comunicación (TV, Radios, Diarios) para promociar la
aplicación y los servicios de la empresa, de igual forma, generar convenios con las empresa proveedoras, que
permitan ofertar descuentos o promociones especiales a los usuarios.

OBJETIVO AREA FINANCIERA Y LOGISTICA:

• Administrar lo recursos financieros que ingresan a la empresa, con miras a atender las obligaciones propias
• Hacer seguimiento a la ejecución del gasto y realizar los ajustes de ser necesario
• Administrar los recursos físicos

ESTRATEGIA AREA FINANCIERA Y LOGISTICA:

Enfocar esfuerzos en la obtencion de recursos economicos, que permitan incrementar los fondos, que
porteriormente se invertiran en la expansión de la empresa.
Planear la idea empresarial: objetivos y estrategias funcionales por área.
IDEA EMPRESARIAL
AREAS FUNCIONALES:
Area Comercial
Area Financiera y Logistica
Area de Recursos Humanos
Area de Desarrollo Tecnologico

OBJETIVO AREA RECURSOS HUMANOS:

• Adelantar los procesos de selección, vinculación y entrenamiento de persomal
• Desarrollar modelos de evaluación y control de desempeño del talento humano
• Llevar a cabo las tareas de pago de nomina y prestaciones sociales

ESTRATEGIA AREA RECURSOS HUMANOS:

Fomentar el trabajo en equipo dentro del personal, generando incentivos y reconocimientos al desempeño de
las funciones organicas de cada trabajador

OBJETIVO AREA DE DESARROLLO TECNOLOGICO:

• Realizar actualizaciones y correciones a la aplicación, a las que haya lugar, con el objetivo de mejorar la
experiencia de los clientes
• Actualizar y sumisistrar infromación de manera periodica en el App, con el proposito que el cliente conozca
la disponibilidad y precios de los productos en tiempo real

ESTRATEGIA AREA DE DESARROLLO TECNOLOGICO:

Optimizar los procesos y los recursos de la empresa, con el fin de ser competentes y eficientes, buscando a
través de la innovación, la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías el aprovechamiento de las
fortalezas de empresa y las oportunidades que brinda el mercado.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Entrega Final Organización – Dirección y Control Junio 2020
 Proceso de Organización: Diseño de la Estructura Organizacional

GERENCIA

Secretaria Secretaria
General Jurídica

Área de
Área Financiera y Área de Recursos
Área Comercial Desarrollo
Logística Humanos
Tecnológico

Capacitación,
Costo y Logística y Innovación y
Mercadeo Publicidad Base de Datos Incorporación Inducción y Nómina
Presupuesto Abastecimiento Desarrollo
Entrenamiento

Evaluación y
Ventas Diseño Gráfico Inventarios Soporte Técnico
Desempeño

Domicilios Marketing Digital Movilidad

Proceso de Organización: Funciones por Áreas
Área funcional Cargos
1. Jefe del Área Comercial
Área Comercial 2. Coordinador Área Comercial
3. Jefe de Domicilios
Responsabilidades
1. Objetivo del cargo: supervisar el trabajo de los equipos y/o
integrantes del área desde cada uno de sus roles, y de la
creación de la estrategias de ventas y campañas de
promoción.
Actividades principales: (i) Planeación de metas y estrategias; (ii)
comunicación de metas y estrategias; y (iii)medición e indicadores
de cumplimiento.
2. Objetivo del cargo: capacitar al equipo de ventas, supervisar la
metodología implementada, elaborar y supervisar un cronograma
de visitas, seleccionar potenciales clientes, velar por su
mantenimiento y fidelización.
Actividades principales: (i) capacitar al equipo; (ii) verificar y
controlar el cumplimiento de las metas y estrategias; (iii)
seleccionar potenciales clientes para incluirlos en la base de datos.
3. Objetivo del cargo: administración del talento humano.
Encaminado a la distribución de los pedidos realizados.
Actividades principales: (i) Crear manuales que contengan las
normas de bioseguridad que la empresa debe cumplir; (ii) divulgar
y capacitar a los domiciliarios las normas y procedimientos a
seguir; y (iii) supervisar el cumplimiento del proceso y
procedimiento que se implemente para la entrega de domicilios, y
las normas de bioseguridad establecidas.
Proceso de Organización: Funciones por Áreas

Área funcional Cargos Responsabilidades

3. Domiciliario 3. Objetivo del cargo: responsable en la entrega los productos.

Actividades principales: (i) verificar que los productos cumplan
con las condiciones de empaque, que estén debidamente sellados
Área Comercial y cumplan las normas de bioseguridad exigidas; (ii) realizar la
entrega de pedidos, considerando una atención y trato adecuado
con el cliente.
4. Analista en Marketing Digital 4. Objetivo del cargo: responsable en la creación, desarrollo y
ejecución de las estrategias de marketing digital sugeridas por el
Área Comercial.
Actividades principales: encargado de la realización de materiales
visuales ; (ii) campañas de comunicación; y (iii) manejo de redes
sociales.
Proceso de Organización: Funciones por Áreas

Área funcional Cargos Responsabilidades

1. Especialista en Gerencia Financiera 1. Objetivo del cargo: Realizar el diagnóstico y planeación
de la empresa, considerando herramientas adecuadas
para el cumplimiento de los objetivos de la misma.
Actividades principales: (i) construir y analizar
indicadores financieros; (ii) definición de niveles de
endeudamiento, liquidez, rentabilidad ; (iii) definir las
estrategias adecuadas para alcanzar en el corto, mediano
plazo el punto de equilibrio que se requiere.

2. Auxiliar Contable 2. Objetivo del cargo: responsable en la administración

Área Financiera y de los vehículos de transporte, y cualquier otro tema
Logística relacionado.
Actividades principales: (i) llevar la contabilidad por
vehículo; (ii), construir fichas para la validación del
rodamiento de cada vehículo; (iii) llevar al día las
obligaciones de cada vehículo, pago de impuestos,
planillas de rodamiento, entre otras.
3. Coordinador Logístico 3. Objetivo del cargo: gestionar el departamento y el
equipo a su cargo.
Actividades principales: (i) implementar lo procesos de
embalaje y sellamiento, de acuerdo con las normas de
bioseguridad; y (ii) coordinar y supervisar las actividades
de la cadena de suministro.
Proceso de Organización: Funciones por Áreas

Área funcional Cargos Responsabilidades

4. Analista en Logística 4. Objetivo del cargo: responsable del proceso logístico.

Actividades principales: (i) estructurar el proceso y
procedimiento para la entrega de productos, (ii) definir
Área Financiera y procesos en la cadena de suministros para identificar y/o
Logística sugerir cambios orientados al mejoramiento de la misma,
y (iii) estructurar mapas de rutas y movilidad
5. Auxiliar en Logística I 5. Objetivo del cargo: responsable del manejo de
inventarios.
Actividades principales: (ii) manejo de ordenes de
compra y venta; (ii) manejo de facturación; y (manejo de
inventarios al día.
Proceso de Organización: Funciones por Áreas
Área funcional Cargos
1. Jefe de Recursos Humanos
Área de Recursos
Humanos
2. Psicólogo
3. Analista de nómina
4. Especialista en Bienestar y
responsabilidad Social
Responsabilidades
1.  Objetivo del cargo: responsable en la selección de un equipo
idóneo para la empresa.
Actividades principales: (i) desarrollo y formulación de estrategias,
normas y procedimientos para garantizar el clima organizacional; y (ii)
estructurar los procesos, procedimientos y políticas para el personal
de la empresa,
Responsable del manejo de las plataformas tecnológicas requeridas
para el área de recursos humanos, así como sus bases de datos.
2. Objetivo del cargo: encargado del proceso de reclutamiento y
selección de personal; así como se su contratación.
Actividades principales: (i) proceso de selección interno y/o externo;
(ii) perfilamiento de cargos; (iii) pruebas psicotécnicas y entrevistas; y
(iv) proceso de contratación.
3. Objetivo del cargo: responsable en el manejo de presupuestos y
nomina.
Actividades principales: (i) elaboración de la nómina; (ii) liquidación y
pago de prestaciones; y (iii) pago de nomina y prestaciones.
4. Objetivo del cargo: responsable por la estructuración de
actividades orientadas al mantenimiento y mejoras de condiciones
que favorezcan el desarrollo integral de cada empleado de la
empresa.
Actividades principales: (i) determinar los servicios sociales que
requiera cada persona para su protección y satisfacción de
necesidades básicas; (ii) diseñar las acciones necesarias que
conduzcan a la protección laboral del empleado; y (iii) manejo del
proceso de afiliación de riesgos laborales,
Proceso de Organización: Funciones por Áreas

Área funcional Cargos Responsabilidades

1. Ingeniero Líder 1. Objetivo del cargo: diseño de la plataforma
requerida para el cumplimiento del objetivo de la
Área de Desarrollo empresa.
Tecnológico Actividades principales: planear, organizar dirigir y
controlar las actividades requeridas para la
implementación de la plataforma tecnología de la
empresa, la cual debe estar alineada con las estrategias
y objetivos definidos.
2. Programador de sistemas 2. Objetivo del cargo: responsable del desarrollo de la
plataforma.
Actividad principal: desarrollo y programación de la
plataforma.
3,Ingeniero de Soporte. 3. Objetivo del cargo: responsable del soporte de la
plataforma.
Actividades principales: (i) realizar pruebas de
validación en la plataforma para garantizar su adecuado
funcionamiento; y (ii) realizar el mantenimiento de la
plataforma, considerando los desarrollos adoptados y
las directrices del Ingeniero Líder.
Proceso Dirección - Motivación: Identifique el enfoque de motivación seleccionado
Basado en necesidades y /o en procesos y explique su implementación

Enfoque:
Motivar a los colaboradores para
desempeñar su labor de la mejor manera
posible, conforme con su salario y con gran
sentido de pertenencia por la empresa.
Objetivo:
Fortalecer el vinculo laboral entre la empresa
y los trabajadores para así garantizar el
desarrollo de las labores con una alta calidad.

Acciones a desarrollar:

 Realizar reconocimientos al trabajador del mes.

 Incentivar a los trabajadores con objetivos de producción.
 Realizar actividades lúdicas todos los sábados en horario laboral.
 Disponer de espacios y reuniones con los trabajadores y sus familias.
 Celebración de cumpleaños mensuales.
Proceso Dirección - Liderazgo: Identifique el estilo de liderazgo seleccionado
Basado en necesidades y /o en procesos y explique su implementación

Estilo de liderazgo:
Liderazgo Situacional.

Porque considera que es apropiado?:

Porque se identificaran las destrezas y habilidades de cada integrante de la organización
para así obtener el orden jerárquico de la empresa y poder distribuir las actividades
adecuadas para cada cargo.

Cual es el impacto organizacional?:

Se obtendrá un impacto positivo, porque cada trabajador desempeñara la actividad que
mas conoce y su rol dentro de la empresa apoyara su crecimiento y posicionamiento,
trabajando todos de una manera mas cooperativa.
Proceso Dirección - Comunicación: Identifique el tipo de comunicación
Organizacional, basado en necesidades y /o en procesos y explique su implementación

Enfoque:
Comunicación Organizacional
Tecnología de la Comunicación
Objetivo:
Dialogar en todos los niveles
organizacionales para así aumentar la
comunicación y mejorar los procesos
productivos de la empresa.

Acciones a desarrollar:

 Reuniones semanales virtuales con el personal productivo

 Mantener canales de comunicación informal donde se encuentre información sobre - la
satisfacción de los colaboradores.
 Realizar encuestas de satisfacción para cada una de las entregas de los productos.
Contar con buzón de sugerencias dentro de los procesos productivos.
 Reuniones mensuales con directivas de la organización para socializar las sugerencias y
las encuestas del mes.
Proceso de Control : Identificar las medidas, normas o procedimientos
para su emprendimiento a fin de dar cumplimiento a los objetivos

Medidas de Control
Controles Preventivos (Control Interno):

 Implementación de controles de higiene y seguridad tanto para los domiciliarios, como para los productos,
Creación e implementación de protocolos para limpieza de productos
Creación e implementación de protocolos para limpieza de áreas comunes donde se manipulen los alimentos a ser entregados
*Todas las medidas de control preventivo, deberán considerar las medidas de prevención sanitarias establecidas en la coyuntura actual
ocasionada por el Covid - 19

Control Concurrente (Durante):

 Evaluación y planificación de las actividades ejecutadas por el personal que interviene en la cadena de abastecimiento,
La implementación de este control debe considerar actividades que se realicen con oportunidad, de manera preventiva y proactiva.
1. Revisión del estado de los productos
2. Revisión de la lista de pedidos
3. Garantizar el embalaje de los productos
4. Manipulación de los productos con las debidas precauciones, para garantizar que lleguen en buen estado
5. Utilizar implementos/elementos adecuados que brinden protección de los alimentos durante el transporte
Proceso de Control : Identificar las medidas, normas o procedimientos
para su emprendimiento a fin de dar cumplimiento a los objetivos

Medidas de Control
Control de Retroalimentación (Posterior):

Manejo de encuestas de calificación del servicio recibido, considerando:

1. Oportunidad en la entrega de productos
2. Estado de los productos
3. Manejo de tiempos de los domiciliarios
4. Satisfacción del cliente
Manejo de encuestas de calificación del servicio prestado, considerando:
5. Oportunidad en la entrega
6. Estado de los productos
7. Satisfacción del cliente

 
 Cálculo del precio de venta para el Servicio: Domicilios

COSTOS FIJOS
 Arriendo Local                                  $  3.000.000
Servicios Públicos                             $  1.500.000
internet                                              $  350.000
  COSTO DE
 seguros de riesgos                           $  2.000.000  
  VENTA:    
 sueldos                                              $ 6.000.000
 obligaciones financieras                 $  3.000.000 PRECIO DE _________31-350-
 gastos de oficina                              $ 500.000 VENTA: 000________ ꓿23.512
TOTAL:                                                 $ 16.350.000
               1    - 25  %  :    
 COSTOS VARIABLES
Materia prima                                   $  5.000.000
insumos                                              $ 1.000.000
Mano de obra                                    $ 2.000.000
Publicidad                                           $ 1.000.000
proveedores                                       $ 6.000.000
 TOTAL:                                                  $ 15.000.000
 Estrategia de Comunicación

Nombre de la estrategia: Productos frescos del campo a su mesa

Objetivo: Comunicar a nuestro arquetipo los servicios y beneficios de la plataforma que se

está promocionando.

Publico Objetivo: Habitantes de Bogotá. (De acuerdo a la localidad objetivo)

Mensaje: Apoyando a nuestros Campesinos llevaremos productos frescos del campo a su

mesa.

Acciones a desarrollar: estructurar e implementar estrategias que contribuyan con la sociedad,

a través de alianzas con las plazas de mercado de la ciudad de Bogotá para facilitar a los habitantes
de la ciudad el acceso a los productos básicos alimenticios durante la actual coyuntura generada por
el Covid-19, y las nuevas condiciones de vida que se adoptarán a partir de esta pandemia.

Canales a trabajar: redes sociales, WhatsApp, Facebook y la plataforma misma que fue
diseñada por la empresa.
Plan de montaje del negocio Apertura operaciones Vs Costos de Montaje

Construir un plan de montaje del negocio con

el fin de abrirlo al
 Aplicación e Importancia de lasuk Fases de proceso Administrativo

 
PLANEACIÓN:  Se realizó el sistema de planeación y diseño en el momento que formulamos la misión y  visión de la  
compañía así como las estrategias y los objetivos corporativos, con el fin de analizar las variables para el presupuesto.

 
 
ORGANIZACIÓN: El sistema de organización se realizó cuando definimos la estructura organizacional, así como sus 

dependencias y responsabilidades para cada cargo.

 
 
DIRECCIÓN:  
Asignaremos un integrante del grupo como líder para llevar a cabo un trabajo coordinado y mancomunado con apoyo de  los demás
integrantes en dirección y liderazgo
incentivos y motivación del personal para un mejor desempeño laboral. 

CONTROL:  En el momento que identificamos  los controles sistémicos preventivos, concurrentes y  de retroalimentación

Por el primer año de ejercicio la reuniones se realizarán mensuales y después de este se realizaran trimestrales, en los cuales
se recopila la información de los controles establecidos para generar estrategias para la mejora continua.

 
 Viabilidad de la idea: Realizar el análisis de la viabilidad teniendo
en cuenta los interrogantes propuestos
¿Porque es importante Para el estudio de mercado, Desembolsos y
nuestra idea empresarial? se debe identificar a los deducciones causadas por
competidores (Rappi y

Costos
Facilitar la vida de los el proceso de fabricación o
domicilios.com, Merqueo, por la prestación de
usuarios, promoviendo la Uin.co) así conocer su
interconectividad y mejorar impacto y las ventajas que servicio
la experiencia en la Sueldos y Salarios
Idea Empresarial

les ha permitido crecer en

adquisición de productos. el mercado. (Personal de Planta)
¿Qué necesidades Insumos

Mercado
Nuestro servicio esta Equipos
satisface? principalmente centrado en Otros
El uso practico del tiempo y las familias que se
principalmente la encuentran en cuarentena, Desembolsos o
protección de la salud de ya que entendemos la deducciones causadas por
los clientes necesidad y la complejidad la administración de la
de acceder a productos de empresa

Gastos
¿Qué la hace diferente a la canasta familiar. Sueldos (Gerente y
las demás?
Destacamos frente a la Administrativos)
- Calidad en el servicio competencia, debido a la Publicidad
correcta implementación Mantenimiento de
- Ofrecer acceso a todo
de las medidad de vehículos
tipo de alimentos.
bioseguridad en el marco Transporte (combustible)
de la crisis del COVID-19. Capacitaciones
otros
Texto Explicativo: Explicación al inversionista sobre los detalles del
emprendimiento sobre necesidades de capital

Sabias que …
La empresa consiste en la comercialización de los productos de la canasta básica familiar mediante los medios
digitales, haremos sociedades con fincas o granjas productoras y que sus cultivos sean orgánicos, llevaremos
estos productos directamente del campo a las casas sin intermediarios, dejando mas ganancias a los agricultores
y reduciendo la logística de almacenamiento y transporte, nos posicionaremos en el mercado a través de la
eficiencia de las entregas, cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad frente al covid-19, ayudaremos
a la implementación de estos protocolos en las fincas socias y brindaremos a nuestros colaboradores mas
herramientas para sobrellevar esta pandemia.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.semana.com/on-line/tecnologia/articulo/mercar-en-linea-una-solucion-para-las-familias-bogot
anas-durante-la-cuarentena/678859

https://www.guiasjuridicas.es/Content/Documento.aspx?params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASNjM
3NztbLUouLM_DxbIwMDS0NDA1OQQGZapUt-ckhlQaptWmJOcSoAuS2GyzUAAAA=WKE

https://www.portafolio.co/negocios/domicilios-en-el-pais-alcanzaron-cifras-historicas-539576

http://bimcon.com.mx/blog/que-es-una-estrategia-corporativa/

http://bimcon.com.mx/blog/que-es-una-estrategia-corporativa/

https://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/que-es-uin-y-como-puedo-usarla-para-hacer-mercado/284426

https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/asi-funciona-merqueo-supermercado-virtual-colom
biano-225552

Decreto 092 del 24 de marzo de 2020

Artículos 3 y 4 (Parágrafo 1)
Enlaces de apoyo APA

Introducción:
https://normasapa.in/como-hacer-una-introduccion/
Objetivos: :    
https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-objetivos-generales-y-
especificos/
  

Conclusiones:
https://psicologiaymente.com/miscelanea/como-hace
r-una-conclusion

Bibliografía: https://normasapa.net/referencias/
¡GRACIAS!