LOGO

Санкт-Петербург
, 2018

Эффективный
руководитель
 О себе LOGO

1 Опыт в бизнесе – 20 лет

2 MBA, Corporate Governance

3 Sapiens Consulting

4 Клиенты из всех отраслей

5 СД крупных компаний

www.sapcons.ru
 О себе LOGO

www.sapcons.ru
 Вопрос LOGO

Что такое
«Эффективный
руководитель»?

www.sapcons.ru
 Вопрос LOGO

Как стать
эффективнее и
нанимать
эффективных
руководителей?

www.sapcons.ru
 Вопрос LOGO

www.sapcons.ru
 Вопрос LOGO

www.sapcons.ru
 Ответ LOGO

Эффективный
руководитель
добивается
результатов

www.sapcons.ru
 Ответ LOGO

Результаты:
1. Устойчивы
2. Повторимы
3. Не зависят от его
личности
4. Не зависят от личностей
его подчиненных

www.sapcons.ru
 Где учат на руководителя? LOGO

www.sapcons.ru
 В чем ОСНОВНАЯ разница? LOGO

Отвечает за Отвечает за
результаты своего результаты других
труда людей

www.sapcons.ru
 В чем ОСНОВНАЯ разница? LOGO

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель: LOGO

Руководитель

Эффективный
Коллега Коллега
руководитель

Подчиненный Подчиненный Подчиненный

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Эффективный
руководитель
=
эффективный
коммуникатор

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Ключевые качества и навыки

эффективного руководителя:

1. Коммуникация
2. Коммуникация
3. Организованность, системность
4. Последовательность
5. Справедливость
6. Умение слушать (навык активного
слушания)
7. Знание человеческой психологии

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Профессиональные Управленческие
навыки навыки

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Профессиональные Управленческие
навыки навыки

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Профессиональные Управленческие
навыки навыки

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Профессиональные Управленческие
навыки навыки

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

В чем измеряется эффективность

руководителя?

1. Процент выполнение планов;

2. Сроки выполнения планов;
3. Четкое понимание сотрудниками своих
целей, задач, критериев работы;
4. Текучесть персонала в подразделении;
5. Производительность труда;
6. % сотрудников подразделения, сдавших
аттестацию;
7. Процент сотрудников подразделения,
скорее удовлетворенных условиями своей
работы (при выполнении п. 1-2).

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Классы – A, B и C

Руководитель класса «А» всегда

набирает подчиненных класса «А».

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Классы – A, B и C

Руководитель класса «В» всегда

набирает подчиненных класса «С».

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Что является признаками

НЕэффективного руководителя?

1. Лояльность сотрудников лично

руководителю;
2. Низкая эффективность в подразделении;
3. Опоздания в подразделении;
4. Повторяющиеся ошибки и проблемы;
5. Поиск оправданий вместо поиска решений;
6. Готовность руководителя отстаивать
интересы сотрудников вопреки интересам
компании;
7. Верховодство сотрудников над
руководителем.

www.sapcons.ru
 Эффективный руководитель LOGO

Как стать
эффективным
руководителем?

www.sapcons.ru
 Заблуждения LOGO

www.sapcons.ru
 Заблуждения LOGO

www.sapcons.ru
 Быть собой LOGO

www.sapcons.ru
 Быть собой LOGO

Скорее развивать свои достоинства,

чем бороться с недостатками

www.sapcons.ru
 Быть собой LOGO

Восполнять свои недостатки

подчиненными

www.sapcons.ru
 Базовые ценности LOGO

Какова базовая ценность ВСЕХ

наемных сотрудников?

www.sapcons.ru
 Базовые ценности LOGO

Большинство сотрудников с
удовольствием работает по правилам

www.sapcons.ru
 ? LOGO

Как этим управлять?

Управлять людьми –
понимать и правильно
использовать их природу

www.sapcons.ru
 ? LOGO

Как этим управлять?

Управлять людьми – это

создавать четкие и
понятные правила

www.sapcons.ru
 Корпоративная культура LOGO

Корпоративная культура:
Либо вы ее
создаете и
управляете ею…

Либо она
сформируется
сама. Какая
получится
www.sapcons.ru
 Корпоративная культура LOGO

Корпоративная культура…
…это не
новогодний
корпоратив,

это свод правил,

традиций,
ценностей

www.sapcons.ru
 Книга LOGO

www.sapcons.ru
 Книга LOGO

Знаю ли я, что от меня ожидается на работе?

Располагаю ли я материалами и оборудованием, которые

необходимы мне для правильного выполнения моей работы?

Есть ли у меня на работе возможность ежедневно заниматься тем,

что я умею делать лучше всего?

Получал ли я за последние семь дней благодарность или

одобрение за хорошо выполненную работу?

Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный

руководитель или кто-то другой на работе заботится обо мне как о
личности?

Есть ли у меня на работе человек, который поощряет мой рост?

Есть ли у меня ощущение, что на работе считаются с моим

мнением?

www.sapcons.ru
 Книга LOGO

1)  работников нужно отбирать, исходя из их способносте й̆,

а не только опыта, интеллекта и силы воли;

2)  формируя ожидания, нужно четко определить

желаемый результат, а не расписывать работу по шагам;

3)  стимулируя подчиненного, надо сосредоточиться на его

сильных, а не слабых сторонах;

4)  сотрудника нужно развивать, помогая ему найти свое

место, а не подняться на следующую ступеньку служебной
лестницы.

www.sapcons.ru
 Анализ деятельности LOGO

Аудит проектов – какие из проектов (крупных задач) за последнее

время были не выполнены? Выполнены не полностью? Не соответствовали
первоначальным требованиям? Выполнены не в срок? Все
вышеперечисленное?

При этом:

1. Были ли задачи поставлены устно или письменно?

2. Были ли задачи письменно акцептованы сотрудниками?
3. Были ли сотрудники обеспечены всем необходимым для решения
задач?
4. Возникли ли в процессе выполнения действительно обстоятельства
непреодолимой силы, помешавшие успешному решению задачи?

В чем, на ваш взгляд, заключались истинные причины

неудовлетворительной реализации проектов?

www.sapcons.ru
 Анализ деятельности LOGO

Есть ли в подразделении сотрудники, часто опаздывающие на работу? В

чем, по-вашему, причина такого поведения?

Есть ли в подразделении сотрудники, скорее плохо выполняющие свою

работу?

Есть ли в подразделении сотрудники, регулярно нарушающие правила

работы?

Есть ли в подразделении сотрудники, чаще всего склонные объяснять

свои неудачи внешними причинами?

В чем, на ваш взгляд, причина всего вышеперечисленного?

Что вам, как руководителю, стоит изменить в своем подходе, чтобы

повысить качество работы в отделе?

www.sapcons.ru
 Функции управления LOGO

Планировани
Организация
е

Мотивация Контроль

www.sapcons.ru
 Планирование LOGO

Руководитель:

1. Знает цели своей организации;

2. Знает (формирует) цели своего отдела;
3. Четко доносит свою задачу до
подчиненных. Доносит так, чтобы
поняли;
4. Ставит конкретные и понятные задачи, с
образом результата и сроками;
5. Планирует свою работу и вовлекает в
планирование подчиненных;

www.sapcons.ru
 Организация LOGO

Руководитель:

1. Знает сильные и слабые стороны своих

подчиненных;
2. Поручает задачи тому, кто лучше всего
справится с ними;
3. Выполняет роль «социального клея»;
4. Взаимодействует с другими отделами,
обеспечивая коммуникации;

www.sapcons.ru
 Мотивация LOGO

Руководитель:

1. Знает психологические особенности

подчиненных;
2. Создает атмосферу в коллективе,
транслирует ценности через поступки;
3. Пресекает ненужные конфликты;
4. Демонстрирует справедливость при
принятии решений;
Заметьте, я все еще не про деньги!
5. Выявляет внутренние мотиваторы людей;
6. Дает обратную связь;
7. Поощряет инициативу;
8. Обеспечивает адекватную оплату;
www.sapcons.ru
 Контроль LOGO

Руководитель:

1. Отслеживает графики работ;

2. Выявляет причины отклонений;
3. Спрашивает сотрудника не столько о
причинах, сколько о вариантах решений;
4. Оперативно возвращается на этап
«планирование» или «организация» в
случае необходимости.

www.sapcons.ru
 Матрица Эйзенхауэра LOGO

www.sapcons.ru
 Несколько идей LOGO

За организацию работы подчиненных

отвечает руководитель.

Ему за это платят зарплату

www.sapcons.ru
 Несколько идей LOGO

Если вам очень хочется накричать на

подчиненного…

… скорее всего, вы ошиблись при найме

www.sapcons.ru
 Несколько идей LOGO

Истина не в устах говорящего…

…а в ушах слушающего

www.sapcons.ru
 Несколько идей LOGO

Полномочия делегируются.

Ответственность – нет.

www.sapcons.ru
LOGO

www.sapcons.ru

Click to edit company slogan .