¿Qué es la entrevista?

La entrevista es una forma oral de

comunicación interpersonal, que tiene
como propósito obtener información en
relación a un objetivo.

(Acebedo. López, 1988)

 Para preparar bien la entrevista
Tenga en cuenta
2. Valorar qué posibilidades
tenemos de lograrlo.
Tiempo disponible, recursos
económicos, recursos
humanos, disponibilidad de
informantes, cómo registrar
la información, etc.
1. Definir muy bien el
objetivo.
¿Para qué voy a hacer la
entrevista?
2. Conocer de la
temática sobre la que
se va a preguntar.
Fundación para el Conocimiento madri+d (2006). Portal del empleo i+d+i. Preparación de la entrevista ¿Por qué?
http://www.madrimasd.org/empleo/servicioestrategiaprofesional/manualorientacionprofesional/tema8_1.asp
 ¿ A quién entrevistar?
Para escoger a quien entrevistar tenga en cuenta:
• Su conocimiento sobre el tema
• Su experiencia frente al tema
• Sus actitudes
• Su carácter
• Sus habilidades y capacidades
• Su motivación e interés por el tema

No olvide valorar, si el entrevistado tiene intención de

aportar información e intercambiar conocimientos
Fundación para el Conocimiento madri+d (2006). Portal del empleo i+d+i. Preparación de la entrevista ¿Por qué?
http://www.madrimasd.org/empleo/servicioestrategiaprofesional/manualorientacionprofesional/tema8_1.asp
 Elabore un buen guion
Para elaborar un buen guion:
Implica traducir el objetivo a preguntas
concretas (cuestionarios) o a temas de
conversación (semiestructurada e informal)
Utilice un lenguaje técnico especializado o
un lenguaje común (coloquial) según sea el
caso.

Prepare un listado de preguntas que

incluyan: qué, quién, dónde, cuándo, cómo,
cada cuanto, para qué, por qué, según su
objetivo.
Valles Miguel (202). Cuadernos Metodológicos No. 32. Entrevistas Cualitativas. Centro de Investigaciones Sociológicas CIS. books.google.com.co/books?isbn=8474763428
 ¿Qué tipos de preguntas puede hacer?
• Son contestadas con una sola palabra (si o no), se usan sobre
Preguntas cerradas todo en entrevistas estructuradas (encuestas, test).

• Son sencillas y permiten explorar o acercarse a la situación

Preguntas de sondeo (¿por que?¿cual fue la causa?). Muy frecuentes en la
entrevista informal.

• Se utilizan para evaluar conocimientos. (¿Cómo haría usted un

Preguntas hipotéticas presupuesto?). Importantes para valorar conocimientos
previos o experienciales sobre el tema o situación.

• Permiten que el entrevistado exprese abiertamente su

Preguntas abiertas pensamiento respecto del tema. Muy usadas en investigación
cualitativa.
• Llevan al entrevistado a dar la respuesta que se espera. No
Preguntas son útiles, se recomienda no utilizarlas (¿Es cierto que usted
intencionadas recomienda caminar dos horas diarias para conservar su
salud?).
Algunos tipos de entrevistas
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA, CHARLA O
CONVERSACIÓN COMÚN.
Este tipo de entrevista no tiene un formato preestablecido. Escoja el tipo de
entrevista
Se utiliza para:
• La fase de reconocimiento y familiarizarse con la situación.
• Cuando hay premura de tiempo, una situación de emergencia o
una situación inesperada y es importante recopilar información
para iniciar el proceso.
• Identificar las situaciones problemáticas más importantes y
establecer pautas y temas concretos a trabajar.

Esta información puede presentar “vacíos” si necesita información

más profunda utilice otro tipo de entrevista.
ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS
Escoja el tipo de
• Posee una guía o listado de temas y sub-temas, o entrevista
preguntas claves a realizar.
• Las preguntas son del tipo ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Qué?
¿Dónde¿ ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Cuánto?
• Es muy flexible y permite la generación de una
conversación dirigida que favorece la relación
interpersonal.
• La calidad de la información obtenida depende del
entrevistador, quien debe conocer bien el objetivo a
lograr y cubrir la mayoría de los aspectos del tema
establecidos en la guía.
• Muy utilizada en investigación cualitativa
ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS O Escoja el tipo de
FORMAL. entrevista
• Utiliza cuestionarios pre-establecidos que no
permiten la discusión abierta o conversación
natural.
• Se utiliza para entrevistar un número grande de
población sobre temas bien definidos.
• El propósito es obtener datos cuantitativos que
caracterizan una población en términos de
producción, consumo, demografía y bienestar
social.
• No da espacio a la participación.
• Corresponde a las encuestas, cuestionarios de
opinión, etc.
Recuerde que una pregunta bien
elaborada es:
• Sencilla y directa.
• Clara y está expresada en una frase con
sentido completo
• Contiene sólo una idea principal
• Tiene una respuesta de fácil
• Cuando la pregunta es abierta, requiere
más que una respuesta de si o no.
 Formulación de preguntas
Elija los aspectos del tema que considere más importantes para resolver.
Pregúntese:
¿Qué tipo de preguntas coinciden mejor?
¿Cuál sería el orden lógico para realizarlas?
¿Qué clase de formato va a emplear para
realizarlas?
¿Qué lenguaje utilizar?
¿Qué instrumento de recoleccion de la
información va a utilizar?
¿Qué duración va a tener la entrevista?

Hacer las preguntas adecuadas es la mejor forma de obtener la clase de

información que se necesita
Ejemplos de preguntas
según el objetivo
 ¿Desde qué punto de vista miramos
Preguntas para esto?
cuestionar ¿Qué otro punto de vista debemos
puntos de vista considerar?
y perspectivas. ¿Cuál de los puntos de vista tiene
más sentido dada la situación?

Elder Linda; Paul Richard (2002). El arte de Formular Preguntas Esenciales. Fundación para Pensamiento Crítico.
http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-AskingQuestions.pdf
 ¿Qué tratamos de lograr?
Preguntas
¿Cuál es nuestra meta o tarea
para
principal?
cuestionar
¿Cuál es el propósito?
metas y
¿Qué otras metas necesitamos
propósitos
considerar?
¿Sobre qué queremos trabajar?

Elder Linda; Paul Richard (2002). El arte de Formular Preguntas Esenciales. Fundación para Pensamiento
Crítico. http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-AskingQuestions.pdf
Preguntas ¿En qué información usted basa su
para comentario?
cuestionar la ¿Qué experiencia le convenció
información, sobre esto?
los datos, y la ¿En qué se basan estos datos?
experiencia.

Elder Linda; Paul Richard (2002). El arte de Formular Preguntas Esenciales. Fundación para
Pensamiento Crítico. http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-AskingQuestions.pdf
 ¿Cómo llegó a esa conclusión?
Teniendo en cuenta los hechos,
Cuestionar
¿cuál es la mejor conclusión
inferencias y
posible?
conclusiones
¿Puede explicar su
procedimiento?

Elder Linda; Paul Richard (2002). El arte de Formular Preguntas Esenciales. Fundación para Pensamiento Crítico.
http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-AskingQuestions.pdf
 ¿Cuál sería el concepto apropiado
Preguntas para definir el problema?
para ¿Qué hechos necesitamos para
cuestionar definir el problema?
conceptos e ¿Cuál es la idea central de la
ideas situación?

Elder Linda; Paul Richard (2002). El arte de Formular Preguntas Esenciales. Fundación para Pensamiento Crítico.
http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-AskingQuestions.pdf
 Exprese con exactitud ¿Usted que
da por hecho aquí?
¿Por qué supone eso?
Preguntas Por otro lado, ¿no se puede
para pensar que...?
cuestionar ¿En qué sustenta su punto de
suposicione vista?
s ¿Qué otras alternativas se pueden
sugerir aquí?

Elder Linda; Paul Richard (2002). El arte de Formular Preguntas Esenciales. Fundación para Pensamiento Crítico.
http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-AskingQuestions.pdf
 ¿Qué quiere decir usted cuando
Preguntas habla de ...?
para Si hacemos esto, ¿probablemente
cuestionar qué espera como resultado?
implicaciones ¿Qué implicaciones o
y consecuencias trae esta práctica?
consecuencias

Elder Linda; Paul Richard (2002). El arte de Formular Preguntas Esenciales. Fundación para Pensamiento Crítico.
http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-AskingQuestions.pdf
 ¡Recuerde!
1. Probar el cuestionario elaborado para evaluar
si las respuestas aportan información al
objetivo.
2. Realice los ajustes necesarios.
3. Valore si la redacción de las preguntas es
fácilmente comprensible por cualquiera de los
informantes seleccionados.
4. No emplee palabras o siglas desconocidas por
los informantes.
5. Incluya las preguntas que sean estrictamente
necesarias. ¡Más no siempre es mejor!
http://www.uaca.ac.cr/bv/ebooks/estadistica/12.pdf