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TOMA DE

DECISIONES
APRENDICES:
ANTONIO BOIGA CONTRERAS
GYSELA ALVAREZ GUERRA
JOSE ANDRES GARAVITO COTERA
WALDY ORTEGA PARDO
CONCEPTO
La toma de decisiones es el proceso mediante el
cual se realiza una elección entre las alternativas
o formas para resolver diferentes situaciones de
la vida.

Puede aparecer en cualquier contexto de la vida


cotidiana, ya sea a nivel profesional,
sentimental, familiar, etc.

El proceso, en esencia, permite resolver los


distintos desafíos a los que se debe enfrentar
una persona o una organización.
IMPORTANCIA
Cuando un directivo se enfrenta a una toma de decisión en su organización, además
de entender la situación que se presenta, debe tener la capacidad de analizar, evaluar,
reunir alternativas y considerar las variables con el fin de encontrar soluciones
razonables; es decir, tratar de tomar decisiones basadas en la racionalidad.

Implica la elección de un camino a seguir, requiere de la información acerca de la


organización y el medio ambiente
CLASES DE DECISIONES
DECISIONES
PROGRAMADAS

 Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y


se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que
resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un
método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los
pasos para abordar este tipo de problemas,

 Se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas


o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones
recurrentes porque limitan o excluyen alternativas
DECISIONES NO
PROGRAMADAS

 Son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se


presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo
o proceso específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un
nuevo producto al mercado.

 Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o


excepcionales.
TIPOS DE DECISIONES
DECISIONES ESTRATÉGICAS

 Son aquellas que afectan a toda la empresa (o a una buena parte de


la misma) durante un largo periodo de tiempo. Influyen, por lo
tanto, en los objetivos generales de la empresa y en su modelo de
negocio .

 Estas decisiones son tomadas por los máximos responsables de las


compañías (CEO, presidentes, directores generales, comités de
dirección, etc.).
DECISIONES TÁCTICAS

 Afectan únicamente a parte de la empresa, o a parte de sus procesos,


y generalmente se toman desde un solo departamento.

 Tienen un impacto relevante a medio plazo (1 o 2 años, como


máximo), y pueden ser tomadas por los (jefes de departamento,
gerentes, etc.)
DECISIONES OPERATIVAS

 Afectan a actividades específicas, con un alcance muy claro, y su


efecto es inmediato o muy limitado en el tiempo.

 Estas decisiones son responsabilidad de los siguientes niveles de la


jerarquía empresarial (jefes de equipo, encargados de área,
dependientes, etc.)
PROCESO DE TOMA DECISIONES
CONCLUSIÓN

El proceso de la toma de decisiones es sin duda una de las mayores responsabilidades, sin embargo
las decisiones marcan el éxito o fracaso de cualquier organización. En el momento de tomar una
decisión es importante que se pueda estudiar el problema o situación y considerarlo profundamente
para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y


coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

Después de tomar una decisión ya no hay marcha atrás y tendrás que afrontar las consecuencias por
eso tomate un tiempo para analizar lo que vas hacer.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN