ORGANIMETRÍA

Racionalización Administrativa
 DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

Determinar la filosofía de la empresa

FINALIDAD (visión, misión y objetivos)

Determinar los objetivos

Obj. Obj. Obj. Institucionales

F F F F F F F F F F F
Establecer las funciones generales

UNIDAD UNIDAD UNIDAD

ORGANICA ORGÁNICA ORGÁNICA Establecer la estructura orgánica
(departamentalización)

Cuadro de Asignación de Personal

D Director
D SD T P SD Sub Director
P P T T
P Profesional
T Técnico
T T A
A Auxiliar
 LOS ORGANIGRAMAS

Organigrama es el diagrama que representa la

estructura formal de la empresa.
En el aparecen con toda claridad:
– La estructura jerárquica, que define los diversos
niveles de la organización.
– Los órganos que componen la estructura.
– Los canales de comunicación que unen los órganos.
– Los nombres de quienes ocupan los cargos (en algunos
casos)
• Es importante porque da a conocer en forma
precisa el lugar que le corresponde a cada puesto

• Muestra que puestos están en un nivel superior y

que puestos están bajo su nivel

• Los puestos son graficados con recuadros

rectangulares

• Todos los puestos del mismo nivel jerárquico son

graficados con rectángulos del mismo tamaño
• Facilita a los nuevos empleados el contacto con la
estructura masiva

• Informa a terceros de cómo se encuentra estructurada la

empresa

• Provee una visión de los niveles jerárquicos de la

empresa

• Elimina la confusión sobre el tipo de autoridad que se le

ha asignado a un cargo sea lineal, staff o funcional

• Ayuda a verificar si el alcance del control es el correcto y

si hay falta de unidad de mando (o sea dos o más
personas supervisan un solo cargo).
Presidencia de la republica
Ministerio del interior
Existen diferentes formas de representar un
organigrama:

• Vertical
• Horizontal
• Circular
• Escalar
Diagrama Vertical
• Este es también en forma piramidal, pero fluye de arriba
hacia abajo. Es el diseño que más se utiliza para
representar la estructura formal burocrática o tradicional.

• El diagrama piramidal puede reflejar la estructura en una

pirámide alta o una achatada. La alta presenta mayor
división o estratificación organizacional. En cambio, la
pirámide achatada presenta reducción en los niveles de
autoridad y más unidades en el nivel operacional.
ORGANIGRAMA VERTICAL

Ora
Diagrama Horizontal: Se diseña en forma piramidal
de izquierda a derecha o viceversa.
Representación Horizontal
Organigrama Circular.
• Está formado por un cuadro central que corresponde a la autoridad
máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan
círculos, cada uno constituye un nivel jerárquico y se colocan
en ellos los puestos de jefatura inmediatos.

Gerencia General
Gerencias de Línea
Departamentos
Secciones
 Representación
Circular

Gerencia
General
Diagrama Radial
• Presenta figuras en el centro del mismo desde las cuales se
trazan líneas para indicar relaciones de autoridad,
comunicación y dependencia entre unidades.
Principalmente, ilustra la distribución geográfica o de
servicios.
Representación Escalar
Gerencia General
G. Ventas
Jefe de sucursales
Jefe de publicidad
G. Finanzas
Tesorero
Ctas por pagar
G. Operaciones
Jefé de producción
Control de calidad
ORGANIMETRÍA
 organimetría

Medición
Latín Griego
de los
Órganon Metrón
sistemas

• Conjunto de técnicas para representar a las

organizaciones y sus relaciones formales
 Instrumentos de la Organimetría
• El Organigrama:
• Representación gráfica de la estructura orgánica
de una organización en la que se muestran las
relaciones que guardan entre sí los órganos que
la componen.

• El Flujograma:
• representaciones gráficas de los procesos en la
que se muestran las diferentes integraciones que
cada uno de los procesos tienen con otros y las
unidades administrativas que involucran
 Organimetría
CONCEPTO: ES UNA DE LAS TÉCNICAS DE LA RACIONALIZACIÓN QUE SE OCUPA
DE LA ELABORACIÓN, DISEÑO Y ADECUACIÓN DE LOS ORGANIGRAMAS.
ORGANIGRAMA: REPRESENTACION GRÁFICA QUE MUESTRA COMO ESTA
ORGANIZADA UNA EMPRESA.
COMPUESTO POR :
1. CASILLAS (RECTANGULOS): CUYO TAMAÑO ES DE ACUERDO A LA JERARQUÍA DE
LAS AREAS, SON MÁS GRANDES LOS DE MAYOR NIVEL.
2. LÍNEAS DE ENLACE: QUE UNEN LAS CASILLAS Y RELACIONA LA LINEA DE
DEPENDENCIA.
3. GLOSA O NOMBRE DE LAS AREAS : UBICADAS DENTRO DE LAS CASILLAS O
RECTANGULOS.
4. NOMBRE Y TIPO DE ORGANIGRAMA : QUE VA EN LA PARTE SUPERIOR CENTRAL.
CASILLAS (RECTANGULOS) Y LÍNEAS DE ENLACE
DIMENSIONES DE LAS CASILLAS (RECTANGULOS)

2.5 c.m.
5 c.m.
Disminuye
o aumenta en
forma
2 c.m. alternativa:
5 c.m.
1) 1 c.m. de base

2) 0.5 c.m. de alto

2 c.m.
4 c.m.
 SIMBOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS
ORGANIGRAMAS

Cuando realizamos cualquier organigrama debemos conocer los

símbolos que se utilizan para su elaboración.

1.- El Rectángulo:

Representa los departamentos tales como los de Alta Gerencia

intermedia

2.- El cuadro:

Representa más que todo las unidades de subordinación, claro

esta, los de más abajo nivel, se usa cuando el organigrama es
muy grande.
3.- Línea de Mando:
Cumple con la comunicación de Línea de
Staff de la estructura.

4.- Línea de relación indirecta:

Cumple la función de comunicar a un departamento
con otro que no sean de línea

5.- Unidad o Departamento de

Apoyo:

Representado en forma de “L”

Son unidades o departamentos que brindan

apoyo a las unidades de línea, siempre están dependiendo de la alta
gerencia
6.- Unidades o Departamentos de Asesoría:

Son unidades o departamentos que

brindan asesoría a las unidades de líneas,
siempre están dependiendo de la Alta
Gerencia
7.- Línea de Zig – Zag:

Representa la continuidad de la estructura organizativa.

8.- Cruce de líneas de relación indirecta con las

de mando:
FORMAS DE REPRESENTAR ORGANIZACIONES A TRAVÉS
DE LAS CASILLAS (RECTANGULOS)
ORGANOS DESCENTRALIZADOS O DESCONCENTRADOS

...6
ELABORACION DE
ORGANIGRAMAS
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

GERENTE GENERAL
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

GERENTE GENERAL
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

ORGANOS DE GERENTE GENERAL

APOYO

PERSONAL CONTABILIDAD
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

ORGANOS DE GERENTE GENERAL

APOYO ORGANOS DE
ASESORIA

ASESORIA
PERSONAL CONTABILIDAD JURIDICA
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

ORGANOS DE GERENTE GENERAL

APOYO ORGANOS DE
ASESORIA

ASESORIA
PERSONAL CONTABILIDAD ORGANOS DE
JURIDICA
LINEA

ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS

 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA

GERENTE GENERAL

ASESORIA
PERSONAL CONTABILIDAD JURIDICA

ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS

• El Organigrama según los órganos

Organo Directivo

Organo de
Control Organo Organo
Ejecutivo Consultivo

Organo de
Staff - Ases.
Organo de
Apoyo

Organo de Organo de Organo de Organo de

Línea Línea Línea Línea

Org. Ora
Descen-Desc.
 TIPOS DE ORGANIGRAMAS POR SU
FUNCIONAMIENTO EN LA ORGANIZACION

1-. ORGANIGRAMA FORMAL Y PRINCIPAL.

2-. ORGANIGRAMA FUNCIONAL.
3-. ORGANIGRAMA MATRICIAL.
4-. ORGANIGRAMA POR PROCESOS/PRODUCTOS.
5-. ORGANIGRAMA POR DELIMITACION DE
MERCADO.
6-. ORGANIGRAMA DE ORGANIZACIÓN VIRTUAL.
7-. MACRO ESTRUCTURA.
8-. MICRO ESTRUCTURA.
9-. ORGANIGRAMA DE CARGOS.
10-. ORGANIGRAMA DE PERSONAL.
 Organigrama Principal de Evel S.A.

DIRECTORIO

AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL
LEGAL
ADMINISTRACION

PRODUCCION MARKETING FINANZAS

Aprobada con Acuerdo de Directorio 1-. ORGANIGRAMA

N° 045-D-2003 del 05/07/03 PRINCIPAL
2-. Organigrama Funcional
de COPSA ( I parte)
 Organigrama Matricial de Contadores S.A.

DIRECTORIO
AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL
LEGAL
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTRACION

SUCURSALES 3-. ORGANIGRAMA

2
3 MATRICIAL
 Organigrama por Productos de Data Computo S.A.

DIRECTORIO
AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL
LEGAL
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTTACION

SUCURSALES 4-. ORGANIGRAMA

Software Hardware 2
3 POR PRODUCTOS
 Organigrama por Mercados de Manufacturas SA

DIRECTORIO

AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL

Organización
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTRACION

5-. ORGANIGRAMA
Ate Surco Molina POR MERCADOS
 Organigrama Virtual de Teleprocesadores S.A.

DIRECCION
GENERAL

ADMINISTRACION
Y FINANZAS

DESARROLLO
MARKETING
TECNOLOGICO

6-. ORGANIGRAMA
DE ORG. VIRTUAL
 Organigrama Macro Estructural de Empaques S.A.

DIRECTORIO

AUDITORIA COMITE
GERENCIA
CONSULTIVO
GENERAL
PLANIFICACION
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTRACION

Sucursales
7-. MACRO
ESTRUCTURA
 Organigrama Micro Estructural de 8-.MICRO
Diseños S.A. ESTRUCTURA
DIRECTORIO
AUDITORIA
GERENCIA Comité
GENERAL Consultivo
LEGAL.
ADMINISTRACION

LOGISTICA PERSONAL;

PRODUCCION MARKETING FINANZAS

CONTROL
INGENIERIA.
CALIDAD. .MECADEO. VENTAS CONTROL ANALISIS
.
Organigrama de Cargos de SERVITUR 9-.ORGANIGRAMA
DIRECTORIO
5 Directores DE CARGOS
1 Secret. Letrado 1
AUDITORIA CUADRO RESUMEN
1 Jefe Auditor Jefaturas 5
1 Auditor 2 GERENCIA GENERAL Profesionales 10
Técnicos 16
1 Gerente General Auxiliares 6
1 Asesor Total : 37
1 Asistente Ejecutivo 3
RACIONALIZACION
1 Espec. Racionaliz.
1 Planificador 2
INFORMATICA
1 Analista Sistemas
1 Técnico Soporte 2

PRODUCCION
MARKETING ADM Y FINANZAS
1 Gerente
1 Gerente 1 Gerente
1 Profesional
1 Profesional 2 Profesional
4 Técnicos
1 Técnico 2 Técnicos
4 Operarios 10
7 Vendedores 10 2 Aux. Administ. 7
Organigrama de Personal de SERVITUR 10-.ORGANIGRAMA
DIRECTORIO
Directores DE PERSONAL
Miguel Ortega
AUDITORIA
Luz Mío
Raúl Mejía
GERENCIA GENERAL
Leopoldo Arteaga
José Vásquez
Katherine Pomar
RACIONALIZACION
Alex Gonzáles
Pilar Contreras
INFORMATICA
Max Sánchez
Rosa Márquez

PRODUCCION MARKETING
ADM Y FINANZAS
Fidel Cárdenas Mónica Valverde
Rodolfo Aste
Juan Albornoz Arturo Paz
Rául Anto
Oscar Urteaga Roger Casas
Claudia Pasapera
Jhon Caballero...... María Donayre....
Filomeno Chunga....
Clases de organigramas
• Por su naturaleza
• Por su ámbito
• Por su finalidad
• Por su contenido
• Por su presentación
• Por su naturaleza
– Microadministrativos. Corresponden a una sola organización, pero
pueden referirse a ella en forma global o a algunas de las unidades que
la conforman
– Macroadministrativos. Involucran a mas de una organización
– Mesoadministrativos. Contemplan a todo un sector administrativo, o a
dos o más organizaciones de un mismo sector

• Por su ámbito
– Generales. Contienen información representativa de una organización
hasta determinado nivel jerárquico, dependiendo de su magnitud y
características
– Específicos. Muestran en forma particular la estructura de una unidad
administrativa o área de la organización
 MACROADMINISTRATIVOS
ASAMBLEA GENERAL

ORGANIZACIÓN
INTERNACIONAL SECRETARÍA
DEL TRABAJO - OIT ORGANIZACIÓN
MUNDIAL
DE LA SALUD - OMS

TRIBUNAL
CONSEJO DE
INTERNACIONAL
SEGURIDAD
DE JUSTICIA
o. mesoadministrativo o. microadministrativo
 Por su ámbito
General Especifico
 Informativo Analítico
• Este tipo de organigrama permite
• Es llamado así porque su estructura
observar diferentes aspectos del
tiene como objetivo ser presentado
comportamiento organizacional, por
al público en general, este tipo de
otra parte refleja una visión macro o
organigrama es accesible a personas
global de la misma. Estos modelos de
no muy familiarizadas con ellos, de
organigramas van dirigidos a personas
esta manera estos organigramas
muy familiarizadas o especializadas en
debe ser de manera general o
sus aplicaciones
mostrando una estructura global de
la organización, así como también
mostrarse sencilla para su
comprensión
Formal Informal
• Se considera como tal, cuando
• Se define como tal cuando representando su modelo
representa el modelo de planificado no cuenta todavía con
funcionamiento planificado o el instrumento escrito de su
formal de una organización, y aprobación
cuenta con el instrumento
escrito de su aprobación. Así
por ejemplo, el organigrama
de una Sociedad Anónima se
considerará formal cuando el
mismo haya sido aprobado
por el Directorio de la S.A.
• Por su contenido
– Integrales. Es la representación gráfica de todas las unidades
administrativas de una organización así como sus relaciones de
jerarquía o dependencia
– Funcionales. Incluyen en el diagrama de organización, además de
las unidades y sus interrelaciones, las principales funciones que
tienen asignadas a las unidades incluidas en el gráfico
– De puestos, plazas y unidades. Indican, para cada unidad
consignada, las necesidades en cuanto a puestos, así como el
número de plazas existentes o necesarias. También pueden
incorporar los nombres de las personas que ocupan las plazas
 Por su contenido
integrales funcionales
 FUNCIONALES
DIRECCIÓN GENERAL
•CUMPLIR LOS ACUERDOS
DE LA JUNTA ADMINISTRATIVA
•VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE
LOS PROGRAMAS
•COORDINAR A LAS DIRECCIONES
•FORMULAR EL PROYECTO DEL
PROGRAMA GENERAL

DIRECCIÓN TÉCNICA DIRECCIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN

•EVALUAR Y CONTROLAR LA
APLICACIÓN Y DESARROLLO DE
LOS PROGRAMAS
•FORMULAR EL PROGRAMA ANUAL
DE LABORES
•DIRIGIR LAS LABORES
ADMINISTRATIVAS DE SU AREA
•OBTENER LOS RESULTADOS
NECESARIOS
•FORMULAR EL PROGRAMA ANUAL
DE FINANCIAMIENTO
•DIRIGIR LAS LABORES
ADMINISTRATIVAS DE SU AREA
•ESTABLECER RELACIONES DE
ASISTENCIA PROMOCIONAL
•ESTABLECER RELACIONES DE
COOPERACIÓN Y APOYO
•SUPERVISAR AL DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
•FORMULAR EL PROGRAMA DE
TRABAJO
•PROPONER MODELOS DE
AUTOABASTECIMIENTO PARCIAL
 DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES
DIRECCIÓN GENERAL 4 4

DIRECTOR * 1 1

AUXILIAR * 1 1

SECRETARIAS * 2 2

DIRECCIÓN “A” 5 5 DIRECCIÓN “B” 5 7

DIRECTOR * 1 1 DIRECTOR * 1 1

ANALISTAS * 2 2 ANALISTAS * 2 4

SECRETARIAS * 2 2 SECRETARIAS 2 2

E R

DEPARTAMENTO 12 15 DEPARTAMENTO 11 11
E = EXISTENTES
JEFE * 1 1 JEFE * 1 1
R = REQUERIDOS
ANALISTAS * 6 8 ANALISTAS * 7 7
* = NOMBRE DE LA PERSONA
DIBUJANTES * 2 2 DIBUJANTES * 1 1

SECRETARIAS * 3 4 SECRETARIAS * 2 2
• Por su presentación
– Verticales. Presentan las unidades ramificadas de arriba hacia abajo a
partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes
niveles jerárquicos en forma escalonada
– Horizontales. Despliegan las unidades de izquierda a derecha y
colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se
ordenan en forma análoga a columnas, mientras que las relaciones
entre las unidades se disponen horizontalmente
– Mixtos. Se utilizan combinaciones verticales y horizontales con el
objeto de ampliar las posibilidades de graficación
– De bloque. Parten del diseño vertical e integran un número mayor de
unidades en espacios reducidos, al desagregar en conjunto varias
unidades administrativas ubicadas en los últimos niveles jerárquicos
seleccionados para el gráfico
VERTICALES
HORIZONTALES
MIXTOS
 DE BLOQUE
SECRETARIO

SUBSECRETARIA SUBSECRETARIA
“A” “B”
OFICIALIA MAYOR

1. DIRECCIÓN 3. DIRECCIÓN 5. DIRECCIÓN

1.1 DEPARTAMENTO 3.1 DEPARTAMENTO 5.1 DEPARTAMENTO
1.1.1 OFICINA 3.1.1 OFICINA 5.1.1 OFICINA
1.1.2 OFICINA 3.1.2 OFICINA 5.1.2 OFICINA
1.1.3 OFICINA 3.1.3 OFICINA 5.1.3 OFICINA
1.2.DEPARTAMENTO 3.2.DEPARTAMENTO 5.2.DEPARTAMENTO
1.2.1 OFICINA 3.2.1 OFICINA 5.2.1 OFICINA
1.2.2 OFICINA 3.2.2 OFICINA 5.2.2 OFICINA
1.2.3 OFICINA 3.2.3 OFICINA 5.2.3 OFICINA
2. DIRECCIÓN 4. DIRECCIÓN 6. DIRECCIÓN
2.1 DEPARTAMENTO 4.1 DEPARTAMENTO 6.1 DEPARTAMENTO
2.1.1 OFICINA 4.1.1 OFICINA 6.1.1 OFICINA
2.1.2 OFICINA 4.1.2 OFICINA 6.1.2 OFICINA
2.2 DEPARTAMENTO 4.2 DEPARTAMENTO 6.2 DEPARTAMENTO
2.2.1 OFICINA 4.2.1 OFICINA 6.2.1 OFICINA
2.2.2 OFICINA 4.2.2 OFICINA 6.2.2 OFICINA
 Procedimiento para elaborar o actualizar
organigramas
AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL ESTUDIO: debe emanar
del titular de la organización apoyado por los niveles de
decisión, en especial por el responsable del órgano
administrativo.

INTEGRACION DEL EQUIPO DE TRABAJO: personal

compenetrado en la materia.

67
3. DETERMINACION DEL PROGRAMA DE
TRABAJO: planeación de actividades
plasmada en un documento (gráfica de
Gantt)

4. CAPTACION DE INFORMACION:
entrevistas con los empleados, revisar
archivos y documentos

68
5. CLASIFICACION Y REGISTRO DE LA
INFORMACION: ordenarse en carpetas, y
utilizar equipos de computo.

6. ANALISIS DE INFORMACION: analizar los

datos obtenidos con el fin de detectar
contradicciones o duplicidad de funciones.

7. DISEÑO DEL ORGANIGRAMA: integración del

documento con las opciones de estructuras
específicas.
69
 Objetivos de los organigramas
• Para la dirección.- Facilita el conocimiento de las
áreas y canales donde se desarrollan relaciones
con las otras unidades que integra la
organización.

• Para el personal.- Permite a los trabajadores en

general, conocer la ubicación o puesto de función
dentro de la organización según su jerarquía.

• Para el Público.- Tener una visión global de la

estructura y posible funcionamiento de la
organización
 EJERCICIO
La Empresa Zapatería Quintero presenta la siguiente estructura organizacional, iniciando una
Gerencia que la dirige la Sra. Gleisy Peña, quien a su mando tiene una secretaría y dos
Secciones: una de Consultoría Jurídica que opera de apoyo y otra de Contabilidad que opera
como asesora.
Seguidamente se encuentran tres Sub-Gerencias una de Administración, otra de Producción y
la última de Mercadeo.
La Sub-Gerencia de Administración posee tres departamentos los cuales son: El
Departamento de Financiamiento que consta de dos secciones: Una Sección de Caja y
otra Sección de Créditos. El Departamento de Crédito que a su mando tiene dos secciones: Una
Sección de Presupuesto y otra Sección de Contraloría. El Departamento de Servicios Generales
tiene dos secciones: Una Sección de Mantenimiento y otra Sección de Almacén.
La Sub-Gerencia de Producción tiene dos departamentos, un Departamento de Fabricación
la cual tiene dos secciones. Una Sección de Control de Calidad y otra Sección de Fijación de
Precios. El Departamento de Distribución y Colocación tiene dos secciones: Una Sección de
Ruta y Despacho y otra Sección de Depósito.
La Sub-Gerencia de Mercadeo tiene dos departamentos, uno de Ventas y otro de Publicidad. El
Departamento de Venta que tiene a su mando dos secciones: Sección de Fuerza de Vendedores
y otra de Fuerza de Venta de Piso, la cual tiene tres clases de vendedores: Clase “A”
Vendedores Veteranos =10 vendedores. Clase “B” vendedores Júnior=13 vendedores. Clase “C”
Vendedores novatos = 13 vendedores; y la otra Sección es la de Ventas de Piso.
NOTA. La Unidad de Contabilidad tiene relación indirecta con la Sección de Fuerza de
Vendedores y la Consultoría Jurídica tiene relación indirecta con el departamento de
crédito, asimismo La Secretaría tiene relación Indirecta con la Sección de Caja y con la
Distribución y Despacho.
Se pide:
•Elaborar un organigrama vertical simétrico usando la simbología dada.
•Elaborar un organigrama escalar lineal